Оценки и отзывы

Дебильное приложение. Ни как не зарегистрироваться. Поддержка ничего сделать не может или не хочет.

Сергей, здравствуйте. Если авторизоваться так и не получилось, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм:@Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

Приложение стало постоянно подвисать, невозможно выбрать нужный магазин - на карте есть, а выбор сбрасывает. Из-за этого нет смысла в сканере товаров - цены показывает неактуальные, или вообще не даёт сменить локацию с Магнит Косметик на Магнит у дома. Исчезла история покупок. Скачала обновление - ничего не изменилось. Ставлю из-за этого 3, хотя уже очень давно пользуюсь приложением и всегда была пятерка, минимум 4+

Елена, здравствуйте. Простите за неудобства. На всякий случай рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Если ошибка сохранится, напишите нам в поддержку из приложения, прикрепив скриншоты ошибок. Постараемся помочь.

делал заказ в Магните доставка. Положил в корзину две упаковки кукурузных палочек по 49р.99. ещё минус 40%скидка , получилась 30р за упаковку, привезли по 51р за штуку. написал в службу поддержки, ответили,что цены могут меняться. так, что проверяйте цену каждого товара перед оплатой. очень сильно. пахнет жульнечеством. заказ э2404-52278951

Сергей, простите за неудобства с заказом. Пожалуйста, напишите здесь его номер — мы разберёмся, что пошло не так, и проведём работу над ошибками.

Без алкоголя это ущербное приложение.....

Александр, простите, алкоголь сейчас недоступен в приложении. Планируем вернуть его в ближайшее время.

г.Бронницы , Московская область. С 24 !!!! января не доступна доставка !!!! В приложении пишут ... здесь пока не работаем ... Как же так ? Всё работало , привозили товар и вдруг все закончилось. Через Яндекс маркет доставка существует , Но ... Я не получаю ни скидок ни бонусов. Звонила на горячую линию - сказали !?!- не знаем , когда приложение и доставка опять будет работать.Спрашиваю у Вас - когда я смогу опять пользоваться доставкой ???

Оксана, простите за неудобства. Сейчас не во всех магазинах есть сборка и доставка. Мы работаем над расширением географии, это сложный и не всегда быстрый процесс. К сожалению, пока что не сможем подсказать, когда заработает доставка по вашему адресу. Будем надеяться, что ещё порадуем вас доступностью сервиса.

Почему не возможно выбрать каталог нужного мне Магнита?Раньше это было доступно. После обновления приложение работает отвратительно.

Марина, простите за неудобства. Рекомендуем вам отключить VPN и сервисы блокировки рекламы. Также нужно включить геолокацию на вашем смартфоне и выбрать адрес магазина. Если это не поможет, напишите нам в чат-поддержку: укажите дату и время открытие каталога.

Кнопки добавить в корзину никогда не бывает, столько заказов теряете из-за этого, ухожу в другой магазин

Юлия, во вкладке «Каталог» можно увидеть ассортимент розничных магазинов. В разделе «Доставка» — каталог с товарами, которые можно заказать на дом. В «Доставке» под карточками товаров есть кнопка «В корзину». Дайте знать, если остались вопросы.

очень неприятная ситуация когда стоишь на кассе,а приложение не работает.Пришлось дома снести и поставить заново.Но всё равно полностью приложение не заработало.

Наталья, простите за неудобства. Подскажите, пожалуйста, какой именно функционал не работает? Возникает какая-либо ошибка?

Что с приложением? После обновления сервис не доступен.

Станислав, напишите, пожалуйста, в нашу чат-поддержку, если ситуация никак не изменилась. Постараемся помочь.

не могу зайти в приложение хоть приложение и обновилось зайти не смог с двух номеров. не приходит СМС. сделайте по номеру карты или штрих коду

Алексей, здравствуйте. Простите, что не смогли своевременно доставить вам СМС-код. Мы бы хотели разобраться в вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам в чат поддержки, с подробным описанием проблемы, указав ваш номер телефона, дату и примерное время последней попытки запроса кода. По всем вопросам и замечаниям остаёмся на связи.

было шикарное приложение. с 17 апреля 2024г какая-то лажа, ничего не посмотреть, всё зависает, как можно испортить отлично работающее приложение. ужасно. теперь ещё восстанавливать месяц будут.

Александр, здравствуйте. Подскажите на каком этапе возникают тормоза? Для быстрого доступа к QR-коду карты Магнит также можно установить веб-версию приложения my.magnit.ru - открывает карту в 2 клика. По всем вопросам и замечаниям остаёмся с вами на связи.

Через приложение не возможно оформить доставку.Трое суток попробуйте позже ,курьеры заняты.Горячая линия повторяет всё то , что пишет приложение

Наталья, простите за неудобства. Чтобы мы точно могли проверить, почему доставка не работает, напишите нам адрес, указанный в приложении: город, улицу и дом. Во всём разберёмся.

с приложением проблемы, постоянно вылетает, висит и просит закрыть или перезагрузить. Приложение обновлено

Надежда, здравствуйте. Примите извинения за неудобства. Пожалуйста, опишите проблему в чат поддержки из приложения, указав дату и приблизительное время последнего возникновения сбоя. Постараемся разобраться и помочь. По всем вопросам и замечаниям остаёмся на связи.

изменили вкладку выбора магазина, теперь практически невозможно изменить магазин, т.к. кнопка намного ниже

Марина, здравствуйте. Извините за трудности с сервисом. Пожалуйста, опишите ситуацию подробно нам в чат поддержки из приложения, указав дату и время последней попытки смены магазина. Постараемся разобраться и помочь. По всем вопросам и замечаниям остаёмся на связи.

Приложение неплохое, но вечно не работает доставка из гипера:"Все курьеры сейчас заняты"

Настя, простите за неудобства. Мы поэтапно расширяем нашу курьерскую службу, чтобы курьеров хватало на все заказы.