Оценки и отзывы

Пока не обновить приложение бонусы не начисляются, что за прикол?

Здравствуйте. Сожалеем, что сервис вызвал у вас плохие эмоции. Бонусы начисляются только за товары, не участвующие в других акциях по снижению цены (скидка на категорию, скидка по купону, иные снижения цены на товар, выделенные на полке соответствующими ценниками, и т.д.) во всех форматах сети магазинов "Магнит". Если, у вас некорректно работает виртуальная карта, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot полное описание проблемы с указанием номера телефона и номера карты Магнит.

Уважаемые разработчики, сделайте наконец так, чтобы в приложении загружалась сначала карта, ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ НАЛИЧИЯ И КАЧЕСТВА СОЕДИНЕНИЯ С ИНТЕРНЕТОМ, а уже потом безусловно так нужные на кассе каталоги, акции и пр.

Здравствуйте. Примите извинения. Мы примем во внимание ваше замечание. Благодарим за обратную связь, вы помогаете нам становиться лучше. С уважением, Магнит.

Пока с бонусами и категориями нормально справляется пятёра.... Магнит как всегда......

Здравствуйте. Примите извинения. Мы примем во внимание ваше замечание. Благодарим за обратную связь, вы помогаете нам становиться лучше. С уважением, Магнит.

Не отображается карта лояльности. Все время просит подключение к интернету - а он есть, другие приложения работают нормально.

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемой в работе приложения. Для корректной работы приложения просьба отключать VPN-соединение и сервисы блокировки рекламы. В случае сохранения проблемы ,опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с указанием вашего номера телефона, даты и примерного времени попытки входа. С уважением, Магнит.

После последнего обновления все слетело. Ни покупки не отражаются, и начисления опять 0,5. Хотя должно быть 1. В поддержку надо звонить, либо по почте. Сделайте чтоб в приложении была поддержка.

Здравствуйте, простите за доставленные неудобства. Функционала поддержки сейчас нет в приложении, но мы учтем ваши пожелания в будущем. По ситуации с некорректным отображением в приложение, пожалуйста, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot полное описание проблемы с указанием номера телефона и номера карты Магнит, датой и времени последней попытки входа, а также скриншот или запись экрана с ошибкой. Мы постараемся вам помочь. С уважением, Магнит!

QR код исчез, просто не отрисовывается. Так должно быть???

Здравствуйте. Примите извинения. Мы разбираемся в каждом сбое индивидуально, т.к. причины могут быть разнообразны. Для того чтобы вам помочь, пожалуйста, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot полное описание проблемы с указанием номера телефона и номера карты Магнит, дату и время последней попытки входа, а также скриншот или запись экрана с ошибкой. Будем ждать обратной связи.

Хорошее приложение, очень удобное

Добрый день. Мы рады, что вам удобно пользоваться сервисом! Благодарим за отзыв.

Все супер! Но не удаляется привязанный счет сбп, как его удалить? Хочу добавить другой. Ошибок нет, просто при удалении ничего не происходит

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Нам уже известно о данном сбое, и сейчас он находится в работе на устранение. Извините за возникшие неудобства.

Как дошло до 2 % скидки...произошел казус...типо ошибка и все вернулось до 0.5%...позвонил в поддержку, ответили,что все нормально....обман..обман

Здравствуйте. Сожалеем, что приложение вызвало у вас негатив. Для организации проверки по вашему случаю, пожалуйста, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с подробным описанием проблемы, указанием номера карты Магнит, номера телефона, скриншотами истории покупок и страницы с отображением уровня прогресса. Мы постараемся вам помочь.

Устал от обновлений, нельзя ли пореже.

Здравствуйте. Сожалеем, что сервис вызвал у вас негатив. Мы работаем над оптимизацией приложения и повышением удобства использования, учтем ваши пожелания в будущем.

Очень нравится как Магнит развивается в плане качества продуктов и товаров, но очень расстраивает то, что нет возможности переключать регионы для карты лояльности. Действует странная система - либо нужно перекрыть предыдущий регион по количеству чеков, либо закрывать счета. Уважаемое руководство Магнита, пересмотрите, пожалуйста, данный момент. У меня сменилась прописка в паспорте - это серьезный аргумент, я считаю)) бонусы - это серьезный аргумент быть или не быть с Магнитом😉

В приложении появились покупки со знаком минус. А так же бонусы со знаком минус. Делаю покупки и мне всё в минус идет

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в работе сервиса. Для проведения проверки по вашему случаю, пожалуйста, напишите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание проблемы, указав номер вашей карты Магнит, номер телефона, на который зарегистрирована карта, так же прикрепите скриншот или запись экрана с некорректным отображением истории покупок и баланса бонусов. Постараемся разобраться и помочь.

Стлько разрешений на телефоне! И гео данные, и контакты. Все на свете! За три копейки скидки! Не офигели ли вы? Снесла и больше не поставлю!

Здравствуйте. Сожалеем, что сервис вызвал у вас плохие эмоции. Мы примем во внимание ваши замечания и рассмотрим возможность оптимизации условий в будущем. С уважением, Магнит.

СБП не работает. Приходится оплачивать через приложение банка. Электронная почта не подтверждается. Обратная связь по эл. почте не работает, отправил письмо, не ответили.

Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в работе приложения. Мы бы хотели разобраться в ситуации. Пожалуйста, опишите проблему подробно нам в в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с указанием вашего номера телефона, карты Магнит, модели смартфона, версии операционной системы, даты и времени попытки оплаты по СБП. Постараемся разобраться и помочь. С уважением, Магнит.

Всё хорошо.

Спасибо за оценку приложения 😇