Оценки и отзывы

Непонятно что происходит с приложением. Балы не начисляются, покупки не суммируются, другие ошибки. Звонил в поддержку, сказали все в порядке просто нужно переустановить приложение. Сделал три раза и всё равно не работает!!!

Здравствуйте. Извините за временные неудобства. Мы стараемся как можно скорее исправить проблему некорректного отображения уровня привилегий в приложении. Ошибка не влияет на накопление бонусов в соответствии с вашим реальным уровнем и учет покупок для сохранения или повышения процента начислений в следующем месяце. С Уважением, Магнит.

Не знаю что магнит там обнавляет в своем приложении, но сейчас стало вообще ужасно ни балы не вижу не в профиль не зайти посмотреть историю покупок, так же не так давно просто с куста списали 15 балов, служба поддержки вообще желает лучшего с обращениями не работают смысл вообще работы поддержки магнит.

Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации с не открывающимся приложением. Пожалуйста, сообщите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание проблемы, указав ваш номер телефона, номер карты Магнит, модель смартфона, версию операционной системы, так же прикрепите скриншот или запись экрана с ошибкой. Мы поможем.

После обновления вылетает на самсунг а53

Здравствуйте. Примите извинения. Мы разбираемся в каждом сбое индивидуально, т.к. причины могут быть разнообразны, для этого нам нужна информация. Опишите подробнее проблему в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с указанием вашего номера телефона, модели смартфона и версии операционной системы. В качестве временной замены используйте my.magnit.ru

Сняли бонуссы просто так! Уже несколько дней служба поддержки не отвечает! Ужасное приложение! Просто издеваются!!!! На все обращения не отвечают!!!!

Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации с не открывающимся приложением. Пожалуйста, сообщите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание проблемы, указав ваш номер телефона, номер карты Магнит, модель смартфона, версию операционной системы, так же прикрепите скриншот или запись экрана с ошибкой. Мы поможем.

Это же у кого хватило ума так испоганить программу? Да ещё и назвать это... Улучшением.

Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации с не открывающимся приложением. Пожалуйста, сообщите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание проблемы, указав ваш номер телефона, номер карты Магнит, модель смартфона, версию операционной системы, так же прикрепите скриншот или запись экрана с ошибкой. Мы поможем.

Почему меня выкидывает, не запускает приложение, вообще? Всю зиму пользовался, пока не поиграл в ваши игры (по совету кассира) и после теперь не войти в приложение!

Здравствуйте. Примите извинения. Мы разбираемся в каждом сбое индивидуально, т.к. причины могут быть разнообразны, для этого нам нужна информация. Опишите подробнее проблему в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с указанием вашего номера телефона, модели смартфона и версии операционной системы. В качестве временной замены используйте my.magnit.ru

Не работает вылетает

Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации с не открывающимся приложением. Пожалуйста, сообщите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание проблемы, указав ваш номер телефона, номер карты Магнит, модель смартфона, версию операционной системы, так же прикрепите скриншот или запись экрана с ошибкой. Мы поможем.

После последних двух обновлений пропали все баллы, история покупок отображается и там все начисления есть, а самих баллов на главном экране нет. В какой то день прилетело 3000 баллов, но их то же не отображает. А так же уровень, купила уже ближе к 10т, а все 0,5 процента следующий месяц.разочарована....верните старую версию, работала отлично.

Здравствуйте. Извините за временные неудобства. Мы стараемся как можно скорее исправить проблему некорректного отображения уровня привилегий в приложении. Ошибка не влияет на накопление бонусов в соответствии с вашим реальным уровнем и учет покупок для сохранения или повышения процента начислений в следующем месяце. С Уважением, Магнит.

Приложение стало автоматически закрываться на Samsung galaxy A23. Установлены последняя версия ПО и вашего приложения.

Здравствуйте. Примите извинения. Мы разбираемся в каждом сбое индивидуально, т.к. причины могут быть разнообразны, для этого нам нужна информация. Опишите подробнее проблему в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с указанием вашего номера телефона, модели смартфона и версии операционной системы. В качестве временной замены используйте my.magnit.ru

Второй месяц нет начислений за покупки для увеличения % скидки. В истории операций все покупки есть. Для начисления скидки 0 руб.

Здравствуйте. Извините за временные неудобства. Мы стараемся как можно скорее исправить проблему некорректного отображения уровня привилегий в приложении. Ошибка не влияет на накопление бонусов в соответствии с вашим реальным уровнем и учет покупок для сохранения или повышения процента начислений в следующем месяце. С Уважением, Магнит.

Приложение не работает, вылетает.

Добрый день. Мы бы хотели разобраться в ситуации с не открывающимся приложением. Пожалуйста, сообщите нам в Телеграм-бот Magnit_official_Bot подробное описание проблемы, указав ваш номер телефона, номер карты Магнит, модель смартфона, версию операционной системы, так же прикрепите скриншот или запись экрана с ошибкой. Мы поможем.

Половину товаров нет в базе

Добрый день. Сожалеем, что сервис вызвал у вас плохие эмоции. Если у вас возникли проблемы во время использования каталога, напишите о них в Телеграм-бот Magnit_official_Bot , укажите свой номер телефона дату и время последней попытки входа в приложение, а также прикрепите скриншот с некорректным отображением цен. Будем рады помочь.

Нет обратной связи с магазином.

Здравствуйте, мы учтем ваше замечание в будущем. Благодарим за отзыв.

Добрый день! При запуске приложение сразу закрывается,не смогла на кассе для начисления балов отсканировать QR-код. Телефон Samsung Galaxy А73 Почините пожалуйста

Здравствуйте. Примите извинения. Мы разбираемся в каждом сбое индивидуально, т.к. причины могут быть разнообразны, для этого нам нужна информация. Опишите подробнее проблему в Телеграм-бот Magnit_official_Bot с указанием вашего номера телефона, модели смартфона и версии операционной системы. В качестве временной замены используйте my.magnit.ru

Не приходят письма с подтверждение электронки 🤷‍♂️ Пробую уже несколько дней....

Здравствуйте. Извините за трудности с сервисом. Для организации проверки по вашему случаю, пожалуйста, напишите нам на info@magnit.ru с описанием проблемы и указанием вашего номера телефона и адреса электронной почты. Мы поможем. С уважением, Магнит.