Оценки и отзывы

заманивают бонусами а после покупки в магазине или заказа в приложении бонусы не начисляют или начисляют а потом списывают и говорят что бонусы были начислены ошибочно. служба поддержки не работает вообще!

Для нас важно максимально быстро решать любые вопросы покупателей. Списать бонусы можно только в домашнем регионе — где покупали чаще всего со своей картой Магнит. Если проблема сохраняется, напишите нам в чат-поддержку из приложения: номер карты Магнит, адрес магазина, дату и время покупки. Мы всё проверим и постараемся помочь.

Понравилось мне всё

Анна, большое спасибо за добрый отзыв и высокую оценку❤️ Пусть все покупки будут приятными!

Сначала ставила 2 или 3 звёзды приложению, поняла что это много. Служба поддержки не работает от слова совсем. И это не временные трудности, это на постоянной основе. К моему аккаунту подцеплена карта совершенно незнакомого мне человека, и который год мой вопрос улетает в пустоту, тк отвечает только бот, ну или мигрант, не знающий русского языка. Рекомендации от разработчиков тоже в пустоту, хоть как оформляй обращение, никто его не регистрирует. Однозначно не рекомендую

Татьяна, сожалеем, но без номера обращения или другой уточняющей информации мы не можем разобраться в ситуации. Будем признательны, если напишете номер любого вашего заказа в доставке — его можно скопировать из чека, который мы отправляем на вашу электронную почту. Так мы сможем найти ваш профиль и постараемся помочь.

Алексей

Алексей, спасибо за высокую оценку❤️ Хороших покупок!

Нет возможности оценки магазина. "Хотите оценить". Выберите магазин и сразу же переход в начало алгоритма. Хотите оценить.

Алексей, пожалуйста, напишите нам об этом в чат-поддержку из приложения, как можно детальней описав проблему с оставлением отзыва на магазин. Во всём разберёмся и поможем.

У меня уже стоит версия 8.49.1 почему рустор предлагает мне ее обновить. Что с вами не так?

Пожалуйста, попробуйте очистить кэш RuStore в настройках устройства или переустановить магазин. Дайте знать, если сложности сохранятся — разберёмся и поможем.

После обновления при нажатии на игру Геншин Импакт или на Предложения для вас приложение останавливается! Это второй день подряд продолжается! Перезагрузка и переустановка не помогает. Удалите баги. Андроид 8 на телефоне.

Пожалуйста, проверьте, что на телефоне последняя версия браузера, который установлен у вас по умолчанию. При необходимости обновите его и попробуйте запустить игру ещё раз. Если проблема сохранится, напишите нам в чат-поддержку из приложения: номер и модель телефона, дату и время входа в игру, версию браузера, а также скриншоты ошибки. Всё проверим.

Абсолютно неадаптированное и перегруженное И чё можно обновлять каждые 2 часа.только хуже и хуже

Как правило, размер приложения увеличивается из-за кэша. Пожалуйста, попробуйте почистить кэш и переустановить приложение. Это должно помочь. Также будем признательны, если уточните, что именно стоит поправить в приложении. Будем ждать подробности, готовы меняться для вас.

Не так давно во дворе открылся магазин, в связи с этим появилась необходимость скачать приложение, как 3 месяца назад оно не устанавливалось так и сейчас даже не пришла SMS.Говнище.

Евгений, попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

Как убрать рекламную заставку при открытии приложения? Очень неудобно на кассе когда надо показать штрих-код карты магазина

Петр, спасибо за честный отзыв, вы помогаете нам становиться лучше. Учтём ваше замечание по поводу навязчивой рекламы, постараемся сделать интерфейс удобнее.

Даже зарегистрироваться не получается. Смс не приходит

Попробуйте, пожалуйста, сейчас войти повторно. Если ошибка сохраняется, позвоните на номер горячей линии 8 (800) 200-90-02 или напишите в чат-поддержку в телеграм @Magnit_official_Bot — постараемся помочь.

АВТО-ОБНОВЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ НЕ РАБОТАЕТ,— ТАК КАК ПРИХОДИТСЯ 2 РАЗА ПОДТВЕРЖДАТЬ ЕГО УСТАНОВКУ ! ИСПРАВЬТЕ, ИЛИ БУДЕТЕ ВСЕ УВОЛЕНЫ С ПУБЛИЧНЫМ ПОЗОРОМ !! Я НИКУДА БОЛЬШЕ ПИСАТЬ НЕ ОБЯЗАН И НЕ БУДУ,—ТАК КАК ВЫ ОБЯЗАНЫ ПО ЭТОМУ ОТЗЫВУ ИСПРАВИТЬ ВАШУ НАИГРУБЕЙШУЮ ДЕБИЛЬНУЮ ОШИБКУ СИСТЕМЫ !! РАЗДОЛБАИ И БЕЗДЕЛЬНИКИ !! НЕЯСНО ЗА ЧТО ВЫ НАШИ ДЕНЬГИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В ВИДЕ ВАШЕЙ ЗАР-ПЛАТЫ ПОЛУЧАЕТЕ И НЕ СТАРАЕТЕСЬ НАМ ПОМОЧЬ !!

Андрей, для устранения неполадок автообновления советуем воспользоваться рекомендациями RuStore: https://www.rustore.ru/help/users/app-management/auto-update. Обращаем ваше внимание, что RuStore не позволяет отключать подтверждение установки для некоторых устройств, а в смартфонах Xiaomi, Redmi, Vivo, Asus и Honor дополнительно необходимо разрешить автозапуск приложения RuStore через настройки смартфона. Остаёмся на связи.

Приятное обслуживание

Вера, спасибо за отзыв! Отличных покупок❤️

Во время сбора корзины товары исчезают и появляются каждые 2 минуты. Сроки доставки "за 2 часа" не выполняются. Звонят боты с предложением отменить заказ, в чате боты. Оператор за час так и не подключился. Заказ даже не начинали собирать. Оценки достойно лишь одной. == UPD. Сроки доставки уменьшили и исправили. Каталог перестал обновляться во время сбора корзины. Поддержка стала отвечать достаточно быстро. Минусы. Сборщики периодически косячат, а курьеры приезжают без формы.

Сергей, спасибо, что повысили оценку❤️ Мы стараемся обеспечить экипировкой всех курьеров, однако это сложный и не всегда быстрый процесс. Будем признательны, если укажете здесь номера заказов, в которых были проблемы со сборкой — проведём работу над ошибками.

Приложение просто пушка

Спасибо, что выбираете приложение! Пусть все покупки будут только приятными❤️