Оценки и отзывы

хорошо

Спасибо за высокую оценку❤️ Хороших покупок!

Не вздумывайте заказывать доставку, прождал 10 часов так ничего и не привезли.

Игорь, примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Мы ведём масштабную работу, чтобы сократить время доставки: идёт найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. В перспективе задержки по времени и случаи вынужденных отмен сведём на нет. По вопросам остаёмся с вами на связи!

Если нет курьеров, может не стоит принимать заказы. Два раза срывали сроки за день с 9 утра до 5 вечера не доставили заказы, два раза откладывали, в итоге просто отменили самовольно! Зря решил попробывать Магнит. Ошибка, день потерян!

Юрий, простите, что подвели с доставкой. Мы ведём масштабную работу, чтобы сократить такие ошибки: идёт найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. Уже видим позитивные перемены, и в перспективе случаи отмен сойдут на нет. Надеемся, вы ещё дадите нам шанс исправиться и порадовать вас быстрой и качественной доставкой.

постоянно вылетает,не могу проверить историю заказов,хотя обновила приложение. проверьте что не так

Екатерина, на всякий случай рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении технических неполадок. Обязательно дайте нам знать, если сложности сохранятся.

было нормальное приложение. теперь без интернета нельзя открыть карту и списать бонусы. Отстой

Сергей, мы используем динамический QR-код для покупок, чтобы сохранить ваши данные в безопасности. К сожалению, этот функционал требует постоянного подключения к интернету. На случай проблем со связью, рекомендуем предварительно открыть главный экран приложения, чтобы загрузить QR-код карты Магнит.

CM-cp48510174. не привезли часть товаров из доставки. денег не вернули. техподдержка отказывается решать ситуацию. не рекомендую данное приложение.

Илья, здравствуйте. Простите, что подвели. Пожалуйста, подскажите нам здесь номер этого заказа. Во всём разберёмся и постараемся помочь.

Я не думал,что будет настолько

Андрей, здравствуйте. Поделитесь с нами, что случилось? Наш чат в приложении и колл-центр также на связи и всегда готовы помочь.

Приложение "Магнит" предлагает множество преимуществ для покупателей, включая возможность отслеживать бонусы, просматривать акции и специальные предложения, а также удобно оплачивать покупки. Пользователи ценят его за простоту использования и возможность экономии благодаря бонусным программам.

Елена, спасибо за подробный отзыв. Интерфейс поэтапно дорабатываем и делаем приложение удобнее. Желаем только приятных покупок!

хорошее приложение . но есть один недостаток в сканере штрихкода товаров. цена отображается обычная, а на ценнике цена указана ниже,с комментарием "цена по Карте" хорошо бы это отображалось в приложении при сканировании товара. ведь само приложение уже предполагает наличие бонусной карты магнит.

Василий, направьте нам, пожалуйста, в чат-поддержку из приложения скриншот товара с некорректной ценой — мы поправим. Желаем приятных покупок!

После введения скидок при показе карты в приложении так и показывает цены без скидки - дорогие, что отбивает желание покупать. И разница часто солидная

Александр, спасибо за высокую оценку❤️ Интерфейс поэтапно дорабатываем и делаем приложение удобнее!

Стабильно вылетает при попытке выбрать магазин, чтобы сканировать товары. Кроме того, часть интерфейса на русском, часть на английском.

Алексей, рекомендуем приложение переустановить и почистить кэш, это может помочь в решении неполадок. Если проблема сохранится, напишите нам об этом в чат-поддержку, прикрепив номер телефона и скриншоты ошибки. Мы во всё разберёмся и постараемся помочь.

набираешь товары из подборки, а скидка по промокоду не применяется, на сайте те же самые товары в подборке, но мне в поддержке говорят переустановить приложение... оригинально... номер обращения мне не давали. до сих пор проблема не решена, в подборке товары на которые не работает промокод. уже 2й день

Диана, простите за неудобства. У каждого промокода есть свои условия, если они соблюдены и скидка не применилась, то вы можете прислать фото экрана в чат поддержки из приложения. Если фото уже отправляли, то напишите номер обращения. Мы все проверим и постараемся помочь!

на данный момент не посмотреть историю покупок. проблема сохраняется уже больше 4х месяцев.

Аня, здравствуйте. Пожалуйста, расскажите подробнее, что нам поправить в приложении? Будем ждать подробности — готовы меняться!

Приложение магнит и его обновления, здесь лучше не скачивать.. Сканер никогда не работает.. Проверял несколько раз и всегда брак!

Юрий, трудности со сканированием могут быть из-за поврежденного штрихкода и при сканировании весовых товаров — эта категория не поддерживается. Если проблема сохраняется, напишите нам в службу поддержки, во вкладке «Профиль»: номер телефона, адрес магазина и названия товаров, которые сканировали. Постараемся помочь.

создала заказ, а оформить доставку не могу, не добавляется карта

Оля, проверьте, пожалуйста, доступный баланс и настройки на банковской карте: лимиты, запрет на оплату в интернете и другие ограничения. Если ошибка сохраняется, попробуйте привязать альтернативную карту. Если такой возможности нет, напишите нам в поддержку: ваш номер телефона, 4 последние цифры карты, с которой возникли сложности, и приложите скриншот ошибки. Проверим, что могло пойти не так.