Оценки и отзывы

Невозможно закрыть старый вклад и открыть новый тоже не даёт

Хотим проверить. Пришлите нам на адрес Smedia@vtb.ru описание трудности и ваш номер телефона. В теме письма укажите "Rustore".

Что бы нормально пользоваться приложением, надо выкинуть телефон и таскать ПК. Ну или выкинуть все, что связанно сэтим банком

Пожалуйста, опишите более подробно, что испортило впечатление от приложения? Пришлите ответ на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проанализируем и постараемся учесть.

В версии 18.1.1.4 не работает пополнение мастер счета напрямую из копилки. Нельзя в качестве счета зачисления выбрать мастер-счет, счета местами поменять тоже нельзя. Пополнить мастер счёт можно только войдя в копилку через функцию снятия. Очень неудобно в свежей версии.

Хотим узнать детали. Пришлитена адрес Smedia@vtb.ru, пошаговые скриншоты воспроизведения трудности, ваш номер телефона и текст отзыва. В теме письма укажите "Rustore". Будем разбираться.

Приложение - супер

Старались 🙂

Ребята, после последнего большого обновления, приложение работает очень медленно, кнопки операции работают через раз, иконки в истории не отображаются, думаю у Вас все получится.

Выполните переустановку приложения - это должно помочь.

Никогда при входе в приложение не отображает данные в реальном времени, необходимо щёлкать по картам, чтобы проверить поступили средства или нет

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот главного экрана, версию приложения и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "Rustore".

Окуратнее с этим банком, обманут, реклама от банка сплошной обман, говорят одно на деле другое.

Банк не вводит в заблуждение клиентов 🤨 наоборот, мы искренне заинтересованы в том, чтобы информация доводилась до клиентов максимально просто и доступно 👌 поэтому хотелось бы разобраться в изложенных обстоятельствах 🤔Пришлите на адрес Smedia@vtb.ru описание проблемы. В теме письма укажите "Rustore". Проверим.

Все отлично.

Супер 👍

Стал менее защищеный код входа- 4 цифры

Требования к созданию кода доступа не менялись. При его создании вы можете использовать до 8 цифр, просто введите больше цифр и поле для ввода начнёт увеличиваться.

Баланс карт отображается с задержкой

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения обновления информации.

👍👍👍👍👍👍

👍

Обновления каждую неделю, а толку никакого! Как работало отвратительно, так и работает!(

Напишите подробнее о возникшей трудности в работе приложения на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "Rustore". Проверим.

ВТБ чемпион по тупому интерфейсу, и это уже многолетняя традиция. Когда ещё не было никаких приложений, программа на банкомате была такой же запутанной. Ваши конкуренты, может, лагают в других областях, но статистика доходов-расходов у них не требует такого количества телодвижений. И это только пример! Команды у вас между собой связаны, мягко говоря, весьма причудливо.

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится.

Мастер счет, не совсем удобно

Мастер счет является основым счетом для совершения операций, а карты привязаны к нему. Поэтому он отображается первым.

Отвратильно стало работать после обновления. Даже переводы между своими счетами тормозит. Грузится внутри приложени с трудом. Дизайн тоже оставляет желать лучшего. Старая версия была удобней и быстре работало

Переустановите приложение - это должно помочь.