Оценки и отзывы

Приоритет автоматического определения местоположения при заказе - идея плохая: место часто определяется с ошибкой, и водитель приезжает не туда, а дальше приходится разбираться с техподдержкой и отбивать деньги. Другое замеченное "улучшение" - водители часто стали отказываться от поездки, вроде бы из-за того, что они не видят, куда ехать, пока заказ не возьмут.

Геолокация может неверно определить вас на карте, так как зависит от GPS-модуля устройства и стабильности интернета. Мы рекомендуем всегда указывать адрес вручную, например двигая точку прямо по карте. А водители не должны отказываться без причины. Если такое случается — пишите нам на blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot

Перестал работать в самый нужный момент

А что не работало? :( Пришлите ваш номер телефона из приложения и скриншот с примером ошибки на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим всё

странная модерации не даёт описать отзыв.

тупое приложение, тупая поддержка, взял два самоката в прокат, не отключало приложение оплату пока деньги на карте не кончились!!!! Поддержка тупая предлагает выключить впн, еденица за приложение, постараюсь обратиться в суд.

Давайте проверим, почему не получалось завершить поездку. Пришлите ваш номер телефона из приложения и скриншот поездки на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим поездки и ответы коллег

почему-то пропали с карты пункты отправки Яндекс GO Москва святоозерская 26, и улица Дмитриевского 23, стало невозможно оформить заказ из этих пунктов, ката выбора пунктов отправки через Яндекс GO не актуальна

Напишите, пожалуйста, нашим коллегам из Доставки на почту support@dostavka.yandex.ru. Ребята проверят, почему нет этих пунктов

не советую заказывать такси, если торопитесь. приложение не может определить ваше местоположение и присылает машину за 2 квартала от вас. странно, карты определяют очень точно.

Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot с пометкой Rustore и вашим логином. Проверим, почему адрес определился неверно

ужасно много навязчивой рекламы остальных сервисов Яндекса. ребят, если я вызываю такси, мне нужно просто такси, не 10 дополнительных вариантов, как потратить деньги на поставках и заказах еды. Перебор прям.

в последнее время начал сильно зависать, до этого все было хорошо. иногда пишет что нет интернет соединения хотя с ним все хорошо

Так приложение работать не должно. Напишите, пожалуйста, об ошибках нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot с пометкой Rustore и вашим логином. Всё проверим

вылетает из аккаунта, невозможно вызвать такси😡

А у приложения установлена последняя версия? Давайте проверим, почему стало вылетать с аккаунта. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot с пометкой Rustore и вашим логином

Приложение глючит, вылетает из аккаунта и не дает в него зайти. Полчаса не мог вызвать такси.

Хм... Так приложение себя вести не должно :( Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона и короткое видео с ошибкой в Telegram @Yandex_Gobot или на почту blogs@go.yandex.ru

Плохая клиентоориентированность в отношении пассажиров. Сервис направлен против клиентов. Монополия на рынке такси - это беда для страны.

Слишком много рекламы.

неужели нельзя карты показать спутниковые???

списывают деньги с карты просто так! сижу дома,на улицу не выходил пришло сообщение о списании денег яндексом! НЕ ПРИВЯЗЫВАЙТЕ КАРТУ В ПРИЛОЖЕНИИ!

Не должно быть непонятных списаний! Хотели бы проверить, что это было. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона. Со всем разберёмся

шлак полный. ждешь водителя 20 минут. а он приезжает и отказывается. и его никто не наказывает. а потраченное время мне никто не возместит. и так постоянно. удаляю. и другим советую сделать тоже самое

Такое поведение водителей без внимания не остаётся. Мы сами не заинтересованы в сотрудничестве с теми, кто постоянно подводит наших пользователей. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot ваш номер телефона и скриншоты таких заказов. Хотим всё проверить и принять меры