Оценки и отзывы

Приложение регулярно путает геолокацию. Был указан верный адрес и все равно.

Приложение не может самостоятельно определить геолокацию. Оно получает данные о вашем местоположении из GPS-модуля в телефоне. Вы всегда можете передвинуть маячок или ввести адрес вручную, если что-то пошло не так

В общем,неплохо,но практически невозможно поменять способ оплаты,даже при наличии других прикреплённых карт..Ни до поездки,ни во время.

А почему не выходит изменить способ оплаты? Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и подробности ситуации на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва

Яндекс серверы все испортились, сплошные сбои, глюки ошибки! Тех поддержка полный ахтунг! Если до человека достучаться то проблемы всеравно не решает, отвечает шаблонами! И в дальнейшем ни чего не предпринимается!

Давайте мы проверим ответы коллег и работу приложения. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и короткое видео с ошибкой на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва

на samsung s23 не работает приложение. Всё разрешения есть. Не загружается. Переустанвливал-не помогло

Хотим разобраться, почему приложение не загружается. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и короткое видео с ошибкой на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва

ненавижу Яндекс го🤬 либо не заказать такси,либо водилы ,заставив прождать 20 минут,делают отказ от заказа! из-за чего мы опаздываем на поезд. это не сервис,а г-но.должна быть организация с диспетчером-ЧЕЛОВЕКОМ,возможностью заказать такси накануне в любое время суток на конкретное время,а не этот рэндом,где таксёры вечно выходные и хочу-везу/не хочу-не везу. ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СЕРВИСОМ ТАКСИ!по мнению Яндекс го, мое время не стоит и гроша.

Без уважительной причины отказываться от принятого заказа водители не должны :( Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время несостоявшихся поездок на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Обязательно разберёмся

Несовместима с телефоном. Он не такой старый. Но Хуавей Y6p. Первое приложение которое не запустилось(точнее не обновилось) под телефон. Остальные все обновляются. В итого не могу воспользоваться сервисом доставка.

отмена заказа не работает, Заказ отменила в течение 1 минуты, но ничего не отменилось. а деньги списал вообще другой водитель. Приписывают несуществующие поездки и просто списывают за них деньги. Всю инфу отправила на support.taxi@go.yandex.ru

Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали заказа на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Проверим, почему не вышло отменить заказ и почему появилась другая поездка

не обновляется

Для обновления необходима версия от Android 8

Очень плохой сервис, водители специально делают вид что долго ищут адрес чтобы увеличить стоимость платного ожидания.

Включать ожидание водители должны, когда уже приехали на ваш адрес :( Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения, дату и время заказа на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Проверим, где водитель начал ожидание

не работает, бесконечная загрузка на стартовом экране(где белая вертикальная полоска едет слева на право)

Хм... Так приложение не должно себя вести :( Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и короткое видео с этой ошибкой на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot. Проверим, что пошло не так

20.05.2024 совершил поездку на самокате Яндекс. Возникла проблема с парковкой. Пытался оставить самокат напротив щита с надписью парковка для самокатов. Приложение не давало запарковать, писало, что самокат не на парковке, предлагало отвезти на парковку. Я не знал, куда везти самокат. По карте парковок в приложении я не смог сориентироваться. В итоге я переставил самокат на 10 метров от щита, где тоже стояли самокаты, только тогда приложение дало оставить самокат. На этом я потерял 3 минуты.

Завершать аренду нужно на парковках, указанных в приложении. Давайте проверим, почему с завершением поездки возникли сложности. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали аренды на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва

иногда после вызова такси и ожидания,водитель неожиданно говорит,что машина сломана,а прошло 29 минут,это как?Указываю точный адрес ,а подачу дают по навигатору,который не точно указывает,хотя показываю ,где я.Прошу решить эту проблеиу

Хотим проверить этот отказ водителя. Пришлите, пожалуйста, нам ваш номер телефона из приложения и детали заказа на почту blogs@go.yandex.ru или в Telegram @Yandex_Gobot со скриншотом этого отзыва. Не забудем проверить и точку подачи

Будьте добры, разделите сервисы заказа такси, курьерской доставки, маркета и т.д. на отдельные приложения. Скоро столько наворотите, что сам чёрт ногу сломает. Спасибо

Не работает в Крыму и Севастополе.

Уважаемые представители компании Яндекс. Из отличного приложения для заказа такси вы сделали вырви глаз безвкусную новогоднюю гирлянду. Для чего нужно пихать кучу сервисов в одно приложение? Возможно большинству так удобно и можно было бы смириться. Но сегодня ваше приложение обсчитало меня как бабка-цыганка на рынке. Стоимость поездки оказалась отличной от той,что указывалась при заказе. И разница была больше 100 руб. Ну и про рекламу. Это просто гнилой визуальный винегрет. Все это грустно.