Оценки и отзывы

Уже второй раз я жалуюсь пишу что неадекватный пассажир обещал поставил одну звездку за то что я запретил курить в машине, на что Яндекс сказал будет учитыватся и не засчитает, утром просыпаюсь и уже второй раз вижу что среди много 5 , вижу вторую 1 звезду, за два месяца две 1 звёзды , у меня было видеонаблюдение, машина всегда чистая даже отзывы пишут обо мне хорошие которые раз в неделю, но вам плевать, тем самым вы сами себя топите, у меня появилось желание уйти к вашим конкурентам. Спасибо !

Поддержка никак не сможет повлиять на рейтинг, потому она не исключает оценки. Если алгоритм посчитает отметку несправедливой, то вам придёт сообщение, а рейтинг вернётся к прежним значениям.

всегда списывают активность за выполненные заказы, не падают заказы когда появляется коэффициент. Легче устроиться куда нибудь, но не в Яндекс

Очень удобное приложение для работы в такси

Спасибо! Рады, что вам нравится.

дайте возможность использовать 2gis для навигации, либо возможность править точки подьезда и входа. В результате зависаний приходится искать как прибить процесс через перезагрузку лиьо лезть в настройки и принудительно останавливать. Нет горизонтальной ориентации, Общение с поддержкой мешает работе так как приходится через 3 пункта перепрыгивать, хотя можно сделать аналогично игровым чатам либо слайдом слева

Альбомная ориентация доступна только для планшетов диагональю более 8,3 дюймов, потому на смартфоне приложение поворачиваться не будет. Спасибо за пожелания!

не обновляется приложение

Если приложение не обновляется, пожалуйста, напишите об этом на почту: taxist@taxi.yandex.ru

я слышал, что если вы ничего не сделаете со стоимостью и с приоритетом и с ценой на заказ и не сделаете меньше комиссию, все водители выходят на пикет и будут устраивать забастовку !!!

Да приложение с глюками, а это оказывается такой у Яндекса заработок, чем больше глюков тем меньше можно платить водителям денег. А можно и вообще не платить, да же если вы по факту докажите что не получили деньги за заказ то не факт что их вам заплатят, максимум что ответят что да действительно ошибка в оплате и мы когда-нибудь разберемся, но денег так и не увидите. Поддержка голосовая бесполезна на 95% а письменная это могут ответить через сутки а могут и не ответить и это норма - стандарт.

Хотим, чтобы сотрудничество с сервисом было комфортным, поэтому просим написать ваши вопросы на почту: taxist@taxi.yandex.ru. Проверим обращения в поддержку и помом разобраться в остальном.

Режим по делам работает отвратительно, заказы даёт не по пути. цены за поездки маленькие а комиссия конская. поддержка отвечает шаблонами. чтобы получать больше заказов, нужно больше выполнять заказов, активность убрали и привязали все к приоритету, мотивации работать нет, одна дешёвая реклама в приложении

Нам важно, чтобы сотрудничество с сервисом было комфортным, поэтому просим написать на почту: taxist@taxi.yandex.ru. Проверим, как поступают заказы в режимах и другие вопросы.

Конча!)

не обновляется

Попробуйте удалить приложение и скачать снова. Важно убедиться, что на устройстве достаточно свободного места.

Вижу я не один такой у которого выматал нервы Яндекс про своими лживыми поступками приписывают какие то левые нарушения , сидя за столом на обеде в вилка ложка я у Яндекса еду 90 км/ч с ограничением 60 км/ ч , они там реально что то курят в этом Яндексе абсолютно все и разработчики и операторы поддержка глупая, в общем если кто-то хочет нормально себе нервы потрепать и потерять время и деньги добро пожаловать в Яндекс.Провокационное приложение, агрессивное состояние у пассажиров и водителей.

Хотели бы разобраться, почему так происходит и скорость отображается неправильно. Пожалуйста, напишите письмо нам на почту: love.couriers@eda.yandex.ru

к адресу подачи цена одно при завершении на 20% меньше. предварительные тоже. иногда деньги просто не приходят по безналу. якобы не удалось списать с клиента

Если с пользователя не получилось списать оплату сразу, то деньги придут в течение 72 часов. Себе ничего не забираем.

Отключите возможность ставить точки а и б, в местах, где остановка запрещена. Водителю либо штраф с камер, либо отмена заказа и потеря приоритета, потеря времени на подачу, либо перебранки с пассажиром и кол в рейтинг.

Работаем над этим. Спасибо вам за отзыв!

Со всеми согласен!! Рейтинг снизили на доставке( малолетки так бонусы - скидки получают) и что им не так не узнать!? (Почему поставили плохую оценку??? Просто за бонус, а нам курьерам плохой рейтинг,,, Разработчики разберитесь с этим???? Бесприделом.. В доставке там не чего оценивать, как в такси??! Добавлю про поддержку:: одно недорозумение--- ответы _ банальные фразы из набора, типа разберёмся и проверим, по итогу само расосеться и решиться!!! в редких моментах бывает помощь..., сервис ттормоз

ужастное приложение, дерут в три шкуры поддержки не работают особенно их так называемая письменная чат поддержка, такое впечатление складывается что работают одни обезьяны а не люди в этой чат поддержки

Очень стараемся помогать всем хорошо. Если в чате с поддержкой что-то пошло не так, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте: taxist@taxi.yandex.ru