Оценки и отзывы

Приложение постоянно вылетает. За неделю 3 раза. Самый отвратительный мобильный интернет банк

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Давайте мы проверим, почему вылетает приложение. Направьте, пожалуйста, нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, модель телефона, ссылку отзыва, а также дату и время, когда вылетело приложение, дополнительно просим указать раздел из которого закрывается мобильный банк.

Одна звезда - за снижение лимита кэшбека за ЖКХ с 500 до 300 руб. RE: На изменение банком условий в одностороннем порядке - клиент может оценить такую самодеятельность банка. В данном случае - единица.

Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Возможность смены условий предусмотрена самими условиями программы лояльности, с которыми знакомиться клиент до оформления карты, а также они размещаются в публичном доступе. Мы учтем ваши замечания в дальнейшем работе.

Обслуживание бесплатно при активном использовании карты. Кэшбек выплачивается ежемесячно. Удобно и выгодно копить на несколько целей одновременно. Деньги летают только так😁👍.

Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Здорово, что вы оценили нашу карту, удачных покупок.

❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤Самый лучший банк в мире!!! Удачи в работе всем сотрудникам!!! ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤

Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы рады, что у вас сложилось такое мнение.

Ну что же, прошло еще два месяца со дня предыдущего отзыва. Картина все та же – невозможность пополнить карту переводом с другой карты. Замечательный банк, который не может устранить ошибку в течении уже 4 месяцев, причем, ошибку регулярно подтверждает и сообщает о том, что они бьются денно и ночно над ее устранением. Идете на рекорд, такого, литературно выражаясь, пофигизма, еще не встречал нигде.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения. Для устранения некоторых ошибок может потребоваться дополнительное время, приносим извинения за это.

Приложение постоянно глючит. Это первое. Второе, банк предложил мне сделать мою карту зарплатной. Я так и сделал... Только банк меня обманул. Уже 6 месяцев статус зп моей карте не присваивается. Это мелочь, но доверия всё меньше и меньше...

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Если в приложении возникают ошибки, то для их устранения просим направить на smm@ubrr.ru фио, дату рождения, скриншот с ним и скриншот отзыва. Также проверим информацию по поводу вашей карты.

Приложение работает плохо, при входе пишет , что карта не активна или не найдена . Оформляла по ссылке карту Ренессанс, пришла УБРиР

Алина, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Просим вас направить ссылку, по которой происходило оформление карты на smm@ubrr.ru. Отметим, что активация карты происходит не позднее следующего дня после получения и такая ошибка при входе может означать то, что она ещё не активирована. Для проверки в письме укажите фио, дату рождения, а также прикрепите скриншот этого отзыва.

Всё хорошо.

Здравствуйте, Иван! Рады, что вам нравится наше приложение🥰

Очень жаль, что обновление и этого банка не найти на Google play. На rustore качаешь не обновление (мегабайт 20) а приложение полностью (мегабайт 200).

Здравствуйте, Александр! Если данный способ неудобен для вас, проводить операции можно с помощью телефона или планшета, открыв интернет-банк УБРиР i.ubrr.ru через браузер. Интерфейс сайта адаптирован для работы с мобильными устройствами. Мы также не оставили без внимания ваше замечание, обязательно учтем его в качестве обратной связи.

Всё очень плохо с этим банком 🥴 по возможности не связывайтесь с банком убрир , хуже не бывает банка (((( Лучше бы он закрылся что бы не тратить нервы и время людям(( У меня всё.......

Здравствуйте, Сергей! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о банке. Мы хотели бы знать, что именно на него повлияло. Пожалуйста, напишите нам об этом подробнее на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения и приложить скриншот данного отзыва.

Заказала карту. Мало того что ждала неделю пока они вспомнят обомне, так как курьеры просто забыли обо мне, так ещё и в интернет банк не смогла зайти, приложение просто меня не выпустило туда. Теперь у меня валяется ненужный кусок пластика.

Здравствуйте, Анастасия! Вход в личный кабинет становится доступен только после активации карты. Мы хотели бы разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО, дату рождения и приложите скриншот данного отзыва, проверим информацию.

Оформил карту по ссылке, благодаря которой после оплаты по карте на сумму 1000р, должен был вернуться кэшбек 100%, тобишь 1000р. По итогу всё сделал как надо, сначала сказали ждать не позднее 14 числа следующего месяца, потом сказали ждать ещё. В итоге сказали что я вообще не участвую в акции и ничего мне не вернут.Помимо этого в банке переодически не работает чат-поддержка и в приложение не всегда можно войти, хотя с интернетом проблем нет. Больше 1 звезды не тянет. БАНК НЕ СОВЕТУЮ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Для проверки информации по акции направьте, пожалуйста, на smm@ubrr.ru фио, дату рождения и скриншот отзыва. Учтем ваши замечания в дальнейшей работе.

Часто в приложение удается зайти не с первого раза. Иногда вообще не получается зайти. Приложение очень сырое и тормозное до сих пор. Для банковского приложения это недопустимо! Позор разработчикам

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Если при входе в приложение у вас возникают ошибки, то для их скорейшего устранения просим направить на smm@ubrr.ru скриншот с ними, фио, дату рождения и скриншот отзыва.

Хорошее приложение, иногда подтупливает, но не критично. В чате чат-бота замутили, молодцы 👍

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы постоянно занимаемся развитием нашего приложения, рады, что вам понравился наш чат-бот.

Постоянные баги с которыми поддержка(никакущая) разобраться не может

Здравствуйте! Если в работе приложения возникают ошибки, то для проверки информации просим направить скриншоты с ними, фио, дату рождения и скриншот отзыва нам на почту smm@ubrr.ru.