Оценки и отзывы
УБРиР Мобильный банк
Рейтинг: 3,8 4,7 тыс. оценок
Скачиваний: 300 тыс +
Размер: 270.1 MB
Возраст: 0+
- 3 звезды
Юрий
17 апр 2023
В целом приложение неплохое, но есть минусы. 1. Нет синхронизации переписки в чате между приложением и интернет-банком. 2. Приложение постоянно шлёт рекламные пуши и навязывает кредит.. Отключить эту рекламу нельзя. 3. Входящие переводы СБП через какое-то время превращаются в финансовые операции имени Сакко и Ванцетти. 4. В приложении не отображаются обращения в банк. Для отправки приходится пользоваться интернет-банком,. 5. Мелкий шрифт
Нравится: 0Не нравится: 0Ответ разработчика
8 апр 2024
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы очень ценим отзывы клиентов о работе нашего приложения и учитываем их пожелания при улучшении сервиса. По поводу отключения от рассылки, пожалуйста, направьте на smm@ubrr.ru ваш номер телефона.
- 1 звезда
Анастасия
17 апр 2023
Хуже некуда ... Ужасное приложение как, впрочем и сервис самого банка. Невозможно узнать текущий остаток задолженности по кредиту, погасить его. И вообще зайти в банк проблематично. Получить бесполезную консультацию специалиста - возможно по телефону, но проблем это не решает. Поменьше б таких совдеповских сервисов и банков, как УБРиР ...
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
17 апр 2023
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы готовы проверить подробнее, для этого направьте, пожалуйста, скриншот с отображением информации в личном кабинете, фио, дату рождения и скриншот отзыва на smm@ubrr.ru.
- 3 звезды
Инна
17 апр 2023
Приложение нормально работало до последнего времени.В марте оформила кредит.Замучилась с оплатой страховки. Получилось сделать только с10 попытки. В приложении было написано,что типа я жду зачисления денег ,хотя деньги пришли быстро. Ситуация не менялась изо дня в день. Много раз обращалась на горячую линию.Оформила несколько заявок. Не могли отключить пуш уведомления.хотя Я сама отключала,они снова сами включались. Самое интересное,что сделать все это можно было только онлайн.
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
17 апр 2023
Инна, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Нам известно об ошибках, связанных с оплатой страхования, приносим наши извинения за это. Делаем всё, чтобы скорее устранить этот сбой. Если проблема с пушами актуальна, пожалуйста, напишите на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения и скриншот из раздела с пушами. К письму также просим прикрепить скрин этого отзыва.
- 2 звезды
Kblbz
15 апр 2023
Я пенсионерка и для меня кэшбэк был неплохим подспорьем но сейчас его округлили а я покупки зачастую делаю маленькие и кэшбэк по ним не начисляется и Для меня эта ситуация очень неприятная
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
19 февр 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Согласно правилам программы лояльности банк может менять условия начисления кешбэка. Однако ваш комментарий не оставлен без внимания, обязательно учтем его в качестве обратной связи.
- 1 звезда
Михаил
15 апр 2023
Было отлично, пока не сделали округление для кэшбека до ста рублей и не снизили кэшбек до 300 рублей в месяц за ЖКХ. Теперь ничем не лучше любого другого банка. Закрываем счёт, больше не интересно.
Нравится: 6Не нравится: 0Ответ разработчика
15 апр 2023
Здравствуйте, Михаил! Нам жаль, что вы приняли такое решение. По правилам программы лояльности банк может менять её условия. Искренне надеемся, что в будущем еще сумеем заинтересовать вас своими предложениями.
- 1 звезда
Владимир
14 апр 2023
Погасить кредит с карты другого банка возможности нет, чат не работает, только бот Снежана отвечает. Самое убогое приложение, как и банк. Никому не советую.
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
7 окт 2024
Здравствуйте, Владимир! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о нашем банке. В случае возникновения ошибок в мобильном приложении, пожалуйста, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru. В письме просим указать ваши ФИО, дату рождения, а также прикрепить скриншоты ошибки и отзыва.
- 4 звезды
Анна
14 апр 2023
Медленно работает
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
14 апр 2023
Анна, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения, учтём ваше замечания и постараемся ускорить его в следующем обновлении.
- 3 звезды
Влад
13 апр 2023
Перестали приходить push, в настройках switch push уведомлений сам выключается (или не сохраняется)
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
13 апр 2023
Влад, здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Просим направить запись с экрана или скриншот из раздела "Ещё" на smm@ubrr.ru, это поможет нам разобраться в причинах возникновения ошибки. В письме дополнительно укажите фио, дату рождения, модель устройства и прикрепите скрин этого отзыва.
- 1 звезда
Иван
13 апр 2023
Не отражаются счета вкладов в приложении
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
12 сент 2024
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Мы произвели необходимые настройки и информация должна вновь отображаться при нажатии "Все мои продукты", просим проверить. Если же ошибка сохраняется, просим направить скриншот на smm@ubrr.ru, прикрепив к письму скриншот этого отзыва, ваши фио и дату рождения.
- 1 звезда
Валерия
13 апр 2023
Отмороженные уральцы решили захватить мир. Но ума не хватило, поэтому творят дичь. Третьи сутки Я не могу сделать онлайн перевод! И СП говорит, чтоб ждала ждала и ждала . Вы там на мете сидите? Мало того что обнова пришла под 200 мб, так ещё и корявая. Не банк а шапито из Екабэ. Стыд. Позор. Говно.
Нравится: 2Не нравится: 1Ответ разработчика
13 апр 2023
Валерия, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам известно о сложившейся ситуации, в связи с проведением работ на стороне одного из участников системы при совершении денежного перевода по СБП могут возникать ограничения. Рекомендуем провести операцию позднее. Приносим извинения за доставленные неудобства. Если же перевод делаете не через СБП, просим направить скриншот ошибки и этого отзыва на smm@ubrr.ru. В письме также укажите фио и дату рождения.
- 1 звезда
Елена
9 апр 2023
Самый поганый банк. Приложение вообще некорректное. Не обновляется
Нравится: 2Не нравится: 2Ответ разработчика
10 июл 2024
Елена, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Актуальная версия приложения - 5.19.0, если у вас установлена она, то в обновлении нет необходимости. Если при работе столкнулись с трудностями, пожалуйста, опишите ситуацию подробнее в письме на smm@ubrr.ru.
- 1 звезда
Педро
9 апр 2023
Приложение дерьмо!!! Постоянно отключается спб и мне не могут люди перевести деньги!!! Что это за херня?
Нравится: 4Не нравится: 3Ответ разработчика
10 апр 2023
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Просим вас направить информацию по ошибке на smm@ubrr.ru, в письме укажите фио, дату рождения и скриншот этого отзыва. Мы постараемся оперативно устранить сбой.
- 2 звезды
Татьяна
9 апр 2023
Слишком долго скачивается приложение! Да,ещё и через файл!? Жуть!
Нравится: 5Не нравится: 2Ответ разработчика
9 апр 2023
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Скорость скачивания приложения зависит от Интернет-соединения. Рекомендуем сменить подключение (если был wi-fi - на мобильный интернет и наоборот). Также мы не оставили без внимания ваше замечание, обязательно учтем его в дальнейшей работе.
- 4 звезды
Евгений
8 апр 2023
Минус за то, что нет тёмной темы
Нравится: 1Не нравится: 1Ответ разработчика
8 апр 2023
Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь. Учтем ваше предложение в дальнейших улучшениях.
- 1 звезда
Алексей
8 апр 2023
QR коды не работают
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
8 апр 2023
Здравствуйте! Если не удается считать QR-код в приложении банка, пожалуйста, направьте нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, скриншот отзыва и фото QR-кода.