Оценки и отзывы
УБРиР Мобильный банк
Рейтинг: 3,8 4,7 тыс. оценок
Скачиваний: 300 тыс +
Размер: 270.1 MB
Возраст: 0+
- 1 звезда
Сергей
2 апр 2023
Не реализован поиск УК по названию и ИНН. Не надо отвечать про куракод и реквизиты. Реквизиты забивайте сами. И за меня езжайте на другой конец города чтобы увидеть материнский куракод.
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
21 мая 2024
Сергей, здравствуйте. Благодарим за отзыв. В разделе "Платежи" вы можете найти организацию по названию или ИНН, но если с организацией не заключён договор, то оплата возможна только по QR-коду или реквизитам.
- 4 звезды
Фарид
1 апр 2023
Хорошее приложение, весь базовый функционал присутствует. В целом адекватный банк, пока не особо жалею о выборе. Жаль, что нет выбора любимых категорий кешбека, например 1% на всё, как у некоторых конкурентов. 0.5% кешбека за покупки в продуктовых магазинах мало.
Нравится: 2Не нравится: 3Ответ разработчика
5 апр 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам нравится пользоваться нашим приложение. Учтем ваши предложения в дальнейшей работе над улучшением условий по продуктам.
- 1 звезда
Дмитрий
30 мар 2023
Вы почему уже почти год не можете актуализировать мои данные??? Ваша тех поддержка всей информацией обладает.
Нравится: 0Не нравится: 0Ответ разработчика
30 мар 2023
Здравствуйте! Актуализация данных в банке происходит в том случае, если клиент предоставил актуальный пакет документов в личном кабинете "Интернет-банка" или в офисе банка. Если данные вы предоставили, но актуализация не произошла, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru ваши фио, дату рождения, скриншот отзыва и способ, которым вы предоставили данные на актуализацию.
- 5 звезд
Илья
30 мар 2023
Спостбо
Нравится: 1Не нравится: 5Ответ разработчика
30 мар 2023
Илья, здравствуйте. Спасибо за отзыв😃
- 1 звезда
Алексей
29 мар 2023
Не возможно войти в приложение ,постоянно пишет не правильный пароль
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
29 мар 2023
Здравствуйте! Подобная ошибка может возникнуть, если вы уже ввели постоянный пароль неверно 3 и более раз. В таком случае рекомендуем повторить попытку входа уже после 00:00 по уральскому времени.
- 1 звезда
Рома
28 мар 2023
отвратительная поддержка (вернее лишь её формальное наличие), жалобы не фиксируют., чат не перечитывают кргда всё выше написано уже, закрывают чат.ᅠнет чёрной темы.
Нравится: 8Не нравится: 0Ответ разработчика
9 янв 2024
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Для проверки качества консультации операторов чата направьте, пожалуйста, на smm@ubrr.ru фио, дату рождения и скриншот отзыва.
- 5 звезд
Евгения
28 мар 2023
Очень нравится приложение!
Нравится: 1Не нравится: 5Ответ разработчика
28 мар 2023
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вам нравится пользоваться нашим приложением.
- 2 звезды
Сергей
28 мар 2023
Приложение хорошее. Но отсутствует возможность передавать показания по счётчикам во время оплаты коммунальных платежей. Данный функционал уже лет 8-10 есть у сбербанка, а тут нет. Уважаемые разработчики, это огромный минус в вашу сторону. Являюсь не первый год вашим клиентом и думаю лет за 5-8 можно было внедрить данный функционал. .... Специально прошел по пути, что вы написали, нет там моей управляющей для передачи показаний, а в Сбербанке есть есть... Прошло столько времени, и нет функционала
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
2 апр 2024
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы добавляем поля, которые передаёт нам организация, с которой мы заключаем договор. Мы учтём ваши замечания и передадим ответственным сотрудникам.
- 1 звезда
Олег
28 мар 2023
Дебильное приложение автоплатежи и шаблоны надо каждый день восстанавливать
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
27 мар 2024
Здравствуйте, Олег! Благодарим за ваш отзыв. Мы сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нашем приложении. Наша команда старается, чтобы оно работало корректно. Просим вас направить фио, дату рождения, модель устройства и подробности ошибки на smm@ubrr.ru. К письму прикрепите скриншот вашего отзыва.
- 1 звезда
Елена
28 мар 2023
Здравствуйте! Долгое время не устраняется ошибка при оформлении продуктов банка в мобильном приложении.
Нравится: 4Не нравится: 0Ответ разработчика
28 мар 2023
Елена, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Чтобы мы смогли найти причину возникновения ошибки и устранить её, пожалуйста, направьте ваши фио, дату рождения и скриншот ошибки из приложения на smm@ubrr.ru. Просим также прикрепить к письму скриншот вашего отзыва.
- 1 звезда
Танька
28 мар 2023
Оформила кредит,страховку через приложение не оплатить,в приложении дали ссылку для оплаты,оплатила,в итоге сумма для оплаты так и висит,снова просят оплатить,совет поддержки обновите приложение,обновила все так и висит....непонятно что со страховкой
Нравится: 2Не нравится: 0Ответ разработчика
28 мар 2023
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы получили ваше письмо на почту банка и уже начали разбираться в ситуации, пожалуйста, ожидайте.
- 1 звезда
Алексей
27 мар 2023
Не работает возможность пополнять карту через стягивание с карты другого банка
Нравится: 3Не нравится: 0Ответ разработчика
7 апр 2024
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Мы работаем над тем, чтобы все функции приложения работали корректно. Нам известно об этой ошибке и мы делаем всё возможное, чтобы исправить её в кратчайшие сроки. Приносим извинения за неудобства. Для перевода можно воспользоваться СБП.
- 1 звезда
Алекс
26 мар 2023
Данный банк несерьезный , заказала кредитную карту 3000 бонусов магнит , карту привезли , документы подписали , а карта так и не появилась в приложении , составила заявку в банк , прошла неделя , ответа нет
Нравится: 0Не нравится: 1Ответ разработчика
27 мар 2023
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Для проверки информации, пожалуйста, напишите номер обращения или ваши фио, дату рождения на smm@ubrr.ru, к письму просим прикрепить скриншот этого отзыва.
- 1 звезда
Денис
26 мар 2023
Дополняю ))) разобраться они не в состоянии))) при том пишут, что все работает, операции с кредитами осуществить невозможно, ни досрочный платеж, ни чего))) приложение только чтобы посмотреть баланс на карте))))
Нравится: 0Не нравится: 0Ответ разработчика
26 мар 2023
Здравствуйте! Спасибо вам за отзыв. Если не удается произвести досрочное погашение задолженности, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, указав ваши фио, дату рождения и скриншот ошибки, при совершении платежа.
- 1 звезда
Антон
26 мар 2023
Почему не скачивает приложение убрир
Нравится: 1Не нравится: 0Ответ разработчика
26 мар 2023
Здравствуйте! Рекомендуем проверить настройки мобильного телефона и очистить память устройства, после чего повторить попытку скачивания.