Оценки и отзывы

Вопрос. Квик(Приложения) свернуто на телефоне в фон, раз в полчаса приходят смс от сбербанк квик с кодом для входа. Это нормально ?

Добрый день. Проверьте, что в настройках QUIK Android X активен параметр "Работать в фоновом режиме", а также убедитесь, что системные настройки не ограничивают фоновую активность приложения.

Все нормально, но почему-то не активна кнопка истории операций

Добрый день. Это означает что либо Ваш брокер не имеет данного сервиса, либо же он не дал Вам прав на его использование. Точный ответ на данный вопрос Вы можете получить у Вашего брокера.

Не работает в фоновом режиме.

Предлагаем убедиться, что приложение не только может "работать в фоновом режиме", и осуществлять обмен данными в фоновом режиме. Для этого предлагаем пройти в пункт Настройки / Приложения / QUIK Android X, выбрать пункт, который может называть примерно так: Передача данных/Мобильные данные, на открывшейся странице убедитесь, что настройка "Фоновый режим" включена.

Извините. Видимо это связано с брокером открытия. В выходные дни выставление отложенных ордеров брокером видимо блокируется по всему спектру инструментов. Не знаю с чем это связано, но видимо это так. На выходных вкладка отложенный ордер пропадает вообще из приложения!!!! Или так задумано???

Добрый день. Брокер самостоятельно настраивает возможность работы с условными (стоп-) заявками на своем сервере, поэтому функционал может быть как доступен так и нет.

Исчезло содержимое портфеля!

Здравствуйте. Проверьте установленные "Срок расчетов", "Код валюты" и "Код позиции" в настройках фильтра Портфеля (правый верхний угол - значок перевернутого треугольника). Если параметры установлены корректные - то просим Вас по данному вопросу обратиться за уточнением к Вашему брокеру.

Вроде всё хорошо, но зачем сейчас после выставления заявки из окна "котировки" выкидывает в окно "заявки" не понятно. Верните как было, либо сделайте параметр выбираемым.

Здравствуйте. В текущей версии ПО так реализовано. Ваше пожелание по добавлению опциональной настройки зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Добавьте светлое оформление, пожалуйста, тёмный фон не удобен.

Здравствуйте, Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

17.04.23 Приложение перестало открыватся . Пишет,, нет связи сервером,,

Добрый день. Подключаетесь к QUIK-Junior (адрес junior.webquik.ru/junior.quik.ru)? Если да, то просьба прислать нам на quiksupport@arqatech.com скриншот диагностики (что выдает программа?), чтобы хорошо было видно введенный адрес подключения и логин. Если подключение происходит через сервер брокера, то рекомендуем обратиться к Вашему брокеру за разъяснениями.

После последнего обновления перестала открываться

Здравствуйте. Правильно понимаем, что кликаете по иконке ПО и затем ничего не происходит? Если да, то для начала проверьте достаточно ли памяти на Вашем устройстве. Если памяти достаточно, но приложение не открывается - просим Вас зафиксировать данное поведение на видео и прислать нам для анализа на почту: quiksupport@arqatech.com со ссылкой на данный Ваш отзыв. В письме дополнительно сообщите модель Вашего устройства и версию ОС (можно приложить скриншоты).

Сделайте, пожалуйста, возможность делать смещение начала графика немного влево. Так будет интуитивно понятнее, что находишся в конце графика.

Здравствуйте, UPD: В новой версии мобильного приложения QUIK 5.2 добавлена возможность сдвигать график влево от правого края. Приложение доступно к установке из магазина.

Никакой инфографики, одни тексты как в форумах 1990-2000г.

Добрый день. Что именно Вас не устраивает в нашем ПО? Мы готовы рассмотреть Ваши пожелания. Ясно сформулированные предложения, тем более с озвученной аргументацией, всячески приветствуются.

Не хватает реализации доски опционов в мобильном приложении.

Здравствуйте, Ваше пожелание зарегистрировано. Мы постараемся рассмотреть его и сообщить Вам результаты анализа. Впоследствии, по результатам анализа, будет приниматься решение о реализации пожелания в будущих версиях ПО.

Здравствуйте. Была версия 4.5.1. А в чем отличие данной версии обновления ?

Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку приложения. С изменениями в версии 4.6 можно ознакомиться по ссылке: https://arqatech.com/ru/support/files/quik-android-x/. Также после обновления ПО информация о нововведениях доступна в дополнительном меню "Еще" / "Новое в версии".