Оценки и отзывы

здравствуйте почему нету мобильного оператора Мир телеком?В приложении ПСБ банке есть,а здесь нету?

Здравствуйте! Мы обязательно рассмотрим возможность добавления данного сотового оператора. На данный момент вы можете оформить SIM-карту оператора Волна мобайл в любых офисах нашего банка.

Здравствуйте. Что со входом в приложение, только демо режим для входа вместо прежнего варианта по коду? Будьте любезны, верните прежнее. Поэтому сегодня одна звезда. А было нормально.

Здравствуйте! В приложении не менялись способы входа. Демо-режим - это отдельная кнопка для демонстрации интерфейса приложения. Вам не нужно её нажимать, если вы хотите выполнить вход в свой кабинет. Достаточно просто ввести ваш логин и пароль для входа.

так и не убрали лимит на перевод по сбп.

Здравствуйте! В ближайшее время все будет исправлено, приносим извинения за доставленные неудобства.

Приложение в постоянной загрузке при наличии стабильно интернет соединения. Переустановка приложения не помогла.

Добрый день. Уточните, пожалуйста, что именно не работает?

до сих пор не выполняют закон о переводах между своими счетами

Добрый день! Этот вопрос уже был решен. Если у вас возникнут какие-либо трудности, напишите нам на почту support@rncb.ru.

Нет возможности перевести самому себе без комиссии через СБП до 30 млн в месяц. Хотя закон был принят с 1 мая.

Приносим извинения за временные неудобства, уже работаем над этим вопросом.

Что-то вообще не понятно где и куда кэшбек начисляется..

Александра, кешбэк начисляется на карту в следующем месяце в первые 15 рабочих дней. Обращаем внимание, что для начисления кешбэка должны быть выполнены некоторые условия, почитать о них можно здесь: https://www.rncb.ru/loyalty-program/?utm_source=ovs

затупочная поддержка, операторы отвечают через час

Расскажите, пожалуйста, в каком именно канале операторы долго вам отвечали? Можно написать нам на почту: support@rncb.ru, мы всё проверим.

в последнее время приложение очень подводит, сильно тупит а иногда вообще не загружается, не смогтиз за этого нормально перевод сделать в такси... плохо работает именно в мобильной сети, хотя интернет работает хорошо

Если приложение корректно работает с сетью Wi-Fi, значит сбои действительно зависят от конкретного источника интернета. Если есть возможность, проверьте дополнительно работу с другим сотовым оператором или на другом устройстве.

Не работает когда необходимо, постоянно требует обновления.

Александр, могли бы рассказать подробнее с какими сложностями вы столкнулись? Мы выпускаем обновления приблизительно 1 раз в месяц, приложение не должно постоянно требовать каких-либо обновлений. Можно направить нам подробности на почту: support@rncb.ru, будем рады разобраться!

после обновления приложения при входе выдает ошибку ,данная операция не возможно попробуйте позже ,а так норм

Здравствуйте! Попробуйте сменить точку доступа интернета, войти через вай фай, либо через мобильный интернет, также можно удалить приложение и установить снова.

Хотелось бы знать, почему не работает пополнение кошелька ЮМoney. Сколько лет пользовался, проблем не было.

Здравствуйте! По техническим причинам данная функция была удалена из личного кабинета.

Почему в приложении нету пополнения мобильного оператора Миртелеком,добавьте пожалуйста!!

Здравствуйте! Рассмотрим такую возможность.

Лучшее приложения!

Большое спасибо за столь высокую оценку нашего приложения! ❤️

Хорошее приложение, очень удобно и просто

Андрей, спасибо вам за отзыв! Рады, что понравилось наше приложение. 😊