Оценки и отзывы

присоединяюсь ко всем, кто раньше меня написал об этом отвратительном обновлении. кто мог сотворить это нечто? повторю главные проблемы: пуш уведомления приходят не сразу, чтобы посмотреть историю трат, нужно сплясать танец с бубном, интерфейс вообще недоделанный. и самое удивительное, что пользователи написали уже кучу отрицательных отзывов, указали на проблемы, а никто ничего не думает менять. есть ли возможность "откатить" приложение до прежней версии?

Спасибо за обратную связь. Мы учитываем все замечания Клиентов. Часть исправлений по новой версии приложения будут в следующем обновлении совсем скоро.

непонятное приложение,данных ненайти.Уведомления где.Г....

Владимир, подскажите какие данные Вы не можете найти?

ужаснейшее приложение ...уведомления не приходят ,заходишь в само приложение и чёрт ногу сломает ...просто ужасное приложение !!!!!прежняя версия была супер .на черта вы вообще обновление это сырое сделали !!!!все,возвращаюсь на Сбербанк .

Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о новом мобильном приложении, мы хотели бы узнать, что именно Вам не понравилось в работе мобильного приложения. Поделитесь с нами, пожалуйста, на dpkdbo@vbrr.ru клиентским опытом

Приложение может запросто скинуть все данные быстрой авторизации после простого обновления и восстановить доступ получится только через звонок в колл-центр.

Вы можете восстановить доступ через логин/номер телефона и паспортные данные, либо обратиться в Контакт-центр, офис Банка с паспортом или в банкомате при наличии карты

Пуш уведомления приходят не раньше, чем через минуту при переводе. При зачислениях и списаниях они вовсе не приходят. В истории не видны списания при оплате в магазинах и т.д, видны только списания, которые сделаны в самом приложение( переводы другим людям, пополнение баланса телефона и т.д).

Историю операций Вы можете посмотреть выбрав нужный продукт, в разделе "История операций". В подразделе "ВБРР онлайн" отображаются операции, совершенные в приложении, а в "Выписке" все операции по продукту

Стало намного лучше.

Cпасибо за обратную связь, мы становимся лучше благодаря обратной связи клиентов.

обновил и приложение пропало 0

Уточните, пожалуйста, более подробно Вашу проблему. Просьба написать письмо на dpkdbo@vbrr.ru

Во 1-х push не приходит когда идёт зачисление, Во 2-х при переводе нужно долго ждать смс-ку и пуш для чего их вместе отправляют и зачем все усложнять не понимаю, В 3-х было удобно пара кнопок при переводе 500р и 1000р при нажатии несколько раз на них сумма увеличивалась , прошу их вернуть. В 4-х выйти не могу с приложения, нужно свернуть и очистить список приложений в которых я находился, в прошлой версии такого не было выходил нажимая на выход раз 6-7. Исправте и сделайте уже шустрее приложение

Евгений, спасибо за обратную связь. Проблема с Push-уведомлениями уже в стадии решении. При переводе на новой версии функционал про который Вы пишите так и остался, при нажатии несколько раз на одну кнопку суммы, она увеличивается. Кнопка "Выход" с приложения находится в "Профиле" в правом верхнем углу.

не работают PUSH уведомления, когда всё заработает,не могу совершить переводы?

Данная проблема уже находится в разработке. В ближайшее время исправим

Почему не удаляются числовые метки со значка приложения, хотя все уведомления прочитаны, кэш приложения очищен. Ещё зачастую не приходят push коды подтверждения переводов и т.д. P.S. После последнего обновления не приходят push коды на смартфон где установлено приложение, хотя все галочки стоят. Это самое неудобное!!!!

В настоящее время наблюдается проблема с доставкой Push-уведомлений, мы знаем о проблеме и работаем над её устранением

Дизайн приложения был странным, стал отвратительным. Push-уведомления не работают. Ниже единицы оценку нельзя поставить, это 0/5.

У всех клиентов есть возможность выбора темной и светлой темы оформления, Вы обязательно подберете для себя подходящую. В данный момент действительно наблюдаются проблемы с доставкой Push уведомлений на некоторых устройствах. Мы в процессе устранения проблемы. Сожалеем, если доставили неудобства

После обновления стало более запутанее, черт ногу сломит, не можете нормально сделать приложение сами, так копируйте. При первом использования, приложение интуитивно и логически не понятно. Карты не всегда прогружаются. Проблема с вводом суммы, надо попасть в определение место в окошке. Смс и пуш уведомления приходят с задержкой. История отображается только после принудительного обновления. Белые иконки на светло-сером фоне, тоже как-то не смотрится.

Михаил, спасибо за обратную связь. Мы работаем над улучшением качества работы приложения. Проблема с Push-уведомлениями в данное время находится в решении. Дизайн приложения соответствует рыночным тенденциям

Ужасно работает приложение. пишет, что нет интернета, а он есть

Сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой. Для того, чтобы мы могли оперативно решить эту проблему напишите нам на почту dpkdbo@vbrr.ru и укажите следующую информацию: Модель Вашего устройства; Версия ОС; Описание проблемы: подробно опишите какие действия совершали, появлялись ли на экране сообщения с ошибкой

Стало хуже после последнего обновления! Теперь еще вообще легло приложение( Добавьте наконец в информацию о картах раздел с реквизитаии карты - ном полностью, даты и cvv... как это сделано в ТБанке. Также, настройте оперативное ообновление информации по операциям... почему в течении суток ты видишь только СБП переволы/пополнения, где расходные операции по платежам?

Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемами загрузки мобильного приложения, возможно Вы пытались зайти во время технических работ. Мы всегда оповещаем клиентов заранее об обновлении системы приложении. Полные реквизиты карты, включая CVV и номер карты в приложении не хранятся, мы заботимся о сохранности денежных средств и пытаемся защитить клиентов от мошеннических действий. Все операции отображаются в истории операций

не согласен с негативными комментариями, приложение работает нормально. НО!!!! оно же теперь максимально уродское. белые окна на белом фоне. размер шрифтов такой, что никакие надписи не помещаются.... если бы его не позиционировали как готовый продукт, был бы уверен, что это тестовая версия, чисто проверить что все кнопки работают, а дизайн будут потом пилить...

Спасибо за обратную связь. Дизайн приложения соответствует рыночным тенденциям. Мы рады, что у Вас не возникло трудностей в пользовании новым мобильным приложением. Также Вы можете выбрать для себя темную тему оформления.