Оценки и отзывы

Добрый день,ну один негатив по поводу обновления приложения...Вы,прислушайтесь пожалуйста к комментариям...но ведь так же нельзя наплевательски относиться к своим клиентам...приложение сырое,недоработанное,в службе поддержки грубые...УЖАС!

Благодарим за обратную связь. Мы постоянно работаем над улучшениме функциональности нашего приложения. Сожалеем, что Вы столкнулись с грубостью со стороны службы поддеркжи. Напишите нам на почту dpkdbo@vbrr.ru чтобы разобраться в Вашей ситуации

Здравствуйте. Приложение стало крайне неудобным по интерфейсу. Старая версия намного была удобнее и логичнее.

Сергей, спасибо за обратную связь. Мы работаем над улучшением качества обслуживания и стараемся учитывать все пожелания наших клиентов

Ужас какой-то! Коды, пуш, живут своей жизнью, то приходят, то не приходят, в приложении не видно операций по картам, (покупки, оплаты, зачисления)... ИСПРАВЬТЕ ПО БЫСТРЕЕ

Мы разбираемся с проблемой push-уведомлений. Увидеть историю операций (покупки и поступления) можно зайдя в любой продукт, по которому Вас интересует данная информация, выбрать раздел "История операций", в подразделе "ВБРР онлайн" Вы можете увидеть все операции, которые совершены в приложении, а в подразделе "Выписка" видны поступления и оплата во внешних источниках.

приложение не работает ,отстой,и банк такой же ,позвонил в банк на что ответили,включи самолёт ✈️ полетай все заработает.....бред

Режим полета подходит для обновления сотовой сети, если у Вас существуют трудности с мобильным интернетом, то приложение может зависать

после последнего обновления перестало работать пуш увидомление от слова совсем((((( переподключения опции нечего не поменялось. это просто ужас как стало работать приложение. замудрили с дизайном теперь все надо искать. старая версия была намного лучше. откатите свое обновление на. такую версию. а это доработать и прежде чем выкладыобновление протестируйте то что сделали. нн хотелось бы из за кривых рук менять банк для зарплаты(

Евгений, мы устраняем проблемы с доставкой Push-уведомлений, постараемся решить в ближайшее время и возобновить доставку уведомлений.

не работает биометрия, исчезла как таковая история операций. крайне не удобно отправлять по номеру который не внесён в телефонную книгу телефона. пуши приходят когда хотят, умная платежа- не очень умная. но зато заработало автозаполнение из пушей... правда смс не приходят. карты в приложении больше не того же окраса что и в жизни. а еще будьте готовы к тому что оно может разлогиниться. ну вот просто, сиди вспоминай пароль и все

Попробуйте установить биометрию заново в профиле, зайдя в раздел "Настройки". Функционал "Историия операций" находится в разработке и в скором времени будет уже доступен. Сделать перевод по номеру телефона, которого у Вас нет в списке контактов, можно через кнопку "Платежи" - в строке "Перевод по номеру телефона". Видимость карты в приложении полностью дублирует дизайн, что и на физическом пластике.

нет пуш уведомлений!вы что там обновляете?мне не приходят уведомления о приходе и расходе!подтверждающие приходят

Сожалеем, но сейчас есть трудности с доставкой транзакционных Push-уведомлений, надеемся устранить проблему в ближайшее время.

вход по биометрии не работает после последнего обновления(надо в настройках сбросить биометрию и потом опять ее активировать)

Спасибо за обратную связь. После последнего обновления необходимо переподключить биометрию, как Вы и написали.

верните сохранение квитанции или подтверждение платежей

Спасибо за обратную связь, данный функционал исправлен и будет доступен в ближайшее время

Надо платить -вступор, обновляйся! куаркоды читает криво, ниразу еще оплатить по коду не получилось!

Пришлите пожалуйста на почту dpkdbo@vbrr.ru QR-код, который не получилось считать, мы проведем анализ и разберемся в данной ситуации

Ужасно работать стало приложение, совсем глючит по всему... И не надо писать ответы:- проверьте отключено ли VPN у вас и там подобной галиматьи... Сейчас у каждого россиянина не меньше двух, а то и более приложений банков, есть и пять и больше. . Так вот после обновления, это приложение, самое худшее стало...

Спасибо за обратную связь. Мы стараемся делать приложение лучше

Уважаемые разработчики! Прошу, по возможности, вернуть возможность сохранения подтверждений платежей в виде pdf. Сейчас данная функция доступна только на сайте.

Извините, что доставили Вам неудобства, мы исправили проблему и теперь Вы вновь, можете сохранять чеки об операции в привычном формате

Слабое приложение. Оно и раньше было очень слабым и постоянно зависело, а после обновления стало никаким. Зависает, тормозит, неудобный интерфейс, мало функций, нет чат бота и обратной связи. Если сравнить с приложениями Сбер, Втб по 1000 бальной шкале, то ВБРР это "—5"

Вадим, спасибо за обратную связь. Новое мобильное приложение кардинально отличается от прежнего, но мы постарались учесть множество пожеланий клиентов. Стараемся быть лучше и уже в ближайшее время запустим Чат и расширим еще базу поствщиков. Если вы захотите поделиться мнением или задать вопрос по функционалу, напишите нам на dbo@vbrr.ru с пометкой отзыв на Рустор

Из версии к версии вбрр все глючней и бестолковей. 1. так и не смог зайти по отпечатку пальца. Пишет - невозможно войти, входите по паролю. 2. Чудовищно убогий выбор поставщиков ЖКХ услуг. Видно никто не хочет работать с этим банком. 3. Такой же убогий выбор возможностей кэшбэка 4. Общение с поддержкой через встроенную почту, тоже тупее не придумаешь. 5. Зачем вам кнопка выход если через нее нельзя выйти из приложения? Мог бы писать и дальше, только ограничение по буквам здесь.

Сергей, мы рады, что Вы успели протестировать новую версию и нам важна обратная связь. Настройки биометрии находятся в профиле, выбор поставщиков услуг в ближайшее время будет расширен до максимального по рынку. Также мы планируем в скором времени запустить чат. Мы открыты для общения и ждём Ваши письма с предложениями и замечаниями на dbo@vbrr.ru

совершенно невозможно пользоваться приложением хуже не встречал.ничего ни хочет работать от слова совсем.

Подскажите, с какими именно трудностями Вы столкнулись при использовании нашим приложением?