Оценки и отзывы

не отображается покупки в магазинах,и поступления

Увидеть историю операций (покупки и поступления) можно зайдя в любой продукт, по которому Вас интересует данная информация, выбрать раздел История операций, в разделе ВБРР онлайн-Вы можете увидеть, кому Вы делали перевод с данного продукта. А в разделе Выписка-видны поступления и оплата. Данная задача находится в работе, в будущем будет видна общая история операций по всем продуктам.

приложение годится только для того, что б раз в месяц, перевести деньги в банк, с нормальным приложением. И даже это сделать, то намучаетесь.

Антон, нам жаль, что Вы так редко заходите в наше мобильное приложение, возможно Вам бы понравилась темная тема или то, что теперь СБП находится на главном экране. Напишите нам на dbo@vbrr что бы Вы хотели видеть или изменить в приложении, чтобы поставить нам высшую оценку.

Выдает ошибку и не заходит

Напишите нам на почту dbo@vbrr.ru а также пришлите скрин с ошибкой.

невозможно посмотреть даже историю операций,позорище.

Историю операций Вы можете посмотреть выбрав нужный продукт, в разделе "История операций". В подразделе "ВБРР онлайн" отображаются операции, совершенные в приложении, а в "Выписке" все операции по продукту

Вход по биометрии в новой версии не работает

Роман, напишите нам, пожалуйста на dbo@vbrr.ru как Вы осуществляете настройку и вход по биометрии, постараемся разобраться в нюансах и помочь Вам с этим функционалом

Приложение просто перестало включаться.

Анна, приложение работает в штатном режиме, возможно Вы не обновили версию мобильного приложения или версия Вашего устройства также нуждается в обновлении. Напишите нам, пожалуйста, на dbo@vbrr.ru, чтобы мы смогли провести анализ ситуации и помочь с решением проблемы

отвратительно стало после обнаружения. Во первых слетели все настройки логин и пароль. Во вторых приложение требует установить блокировку экрана. на мой счёт это должен решать сам клиент. тк у клиента кроме вашего хз какого приложения есть ещё куча приложений который например необходимы для водителей и ремонтников. и каждый раз вводить пароль или палец, это уродство какое-то и ущемление прав клиента. и сделайте пожалуйста нормальную оплату платных дорог. ужас

Ирина, к сожалению, Банк не может повлиять на блокировку IP адресов со стороны интернет-провайдера, если у Вас есть возможность прислать IP на dbo@vbrr.ru, мы постараемся решить Вашу проблему.

отвратительно просто..... загрузив приложение на новый телефон, не могу даже в него зайти! пишет, что нет Интернет соединения, что это за тупость? почему нельзя через Wi-Fi заходить?! все приложения любые могут через Wi-Fi работать, если нет возможности через интернет. А это особенное приложение банк!!! только через Интернет!!! выйдя на работу, буду переходить на Сбербанк, а не в этом ВБРР находиться

Мы постараемся в ближайшее время сделать вход еще более удобным.Если Вы не помните логин, то можете осуществить вход путем ввода номера телефона и паспортных данных. Не забывайте, что в банк всегда надо предоставлять актуальные паспортные данные для избежания блокировки учетной записи.

После обновления перестали приходить push - уведомления об операциях зачисления и траты

Необходимо переподключить push, зайдя в Профиль в разделе Настройки выбрать push-уведомления

я, состарюсь пока приложение загрузится. СМС код приходит с опозданием. самое убогое приложение из всех банков. не можете сами тат попросите кого нибудь чтобы помогли. пошла 13 минута как грузится.

Адам, спасибо за обратную связь. Мы стараемся устранить данную проблему. Проверьте, пожалуйста, работу вашего сотового оператора, нет ли ограничений. Если у Вас зависания систематически, то просьба написать нам на dbo@vbrr.ru, мы разберемся в причинах зависания.

я понимаю, господа работники вбрр, что вы сидите на бюджете всем известной компании и что вам нет смысла напрягаться,что то улучшать,но вы хотя бы хуже не делайте,прошу вас, к старому очень плохому приложению хотя бы все привыкли, но нет же, вы выкатили новое еще более ужасное приложение 🤦

Илья, нам очень жаль, что У Вас сложилось такое мнение о новом мобильном приложении, мы учли много пожеланий клиентов и Ваше мнение важно для нас, напишите, пожалуйста, на dbo@vbrr.ru что бы Вы хотели улучшить или поменять в приложении. Будем очень рады обратной связи

полное говно

Спасибо, что поделились своим мнением

Полное ГОВНО !!!

Спасибо, что поделились своим мнением

Вы что там говно едите?

Что именно Вас не устраивает при использовании мобильного приложения?

стало просто убожество

Александр, нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о приложении. Мы постарались сделать всё максимально лаконичным и функциональным. Упростили клиентские пути и вывели важный функционал на главную страницу. Расскажите, почему у Вас сложилось такое мнение о приложении?