Оценки и отзывы

Самый ужасный оператор

Почему же? Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - решим все вопросы :)

Всё хорошо.

Благодарим за отзыв!

Уже все порядке все работает

Спасибо за отзыв :)

Прекрасное приложение... Отлично работает...Спасибо!!

Благодарим вас за оценку :)

Более тупого приложения я ещё не видела. Такая большая контора не может потратить деньги на нормальных разработчиков. Или просто не хочет, чтоб оно работало

Что именно не так с приложением?

Л/с 850010597920 тел. 4955528018 не работает полтора месяца, а счёт за июнь поступил по полной программе!!!

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - выполним перерасчёт.

Мошенники. Весь дом обклеен обьявлениями о интернете. Месяц тянут, обманыват что дозвонится не могут. А через месяц говорят, ой у нас порты закончелись

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - разберёмся в ситуации.

Отказывается работать - после попыток авторизоваться грузится и не далее не чего не происходит

Попробуйте, пожалуйста, установить в качестве браузера по умолчанию Google Chrome. Если это не поможет - напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru, приложив подробное описание проблемы, скриншоты, ваш логин, версию ОС и приложения, и модель вашего телефона - будем разбираться.

Вы переводите тысячу двести рублей на Ростелеком. Вы не можете видеть свои деньги в этом приложении Ростелеком. Вы также не можете увидеть информацию о вашем пакете. Сколько пакетов осталось? И что включено в этом пакете. Вы даже не можете установить свой собственный пакет. Например хочу подключить только интернет без ТВ. А сам я так не могу, как Теле2, Мегафон, yota, в них можно установить свой пакет. Для этого необходимо позвонить на горячую линию Ростелеком. И ждать придется час.

Все средства отображаются у вас на балансе, если вы присоединили ваш лицевой счёт (кнопка "плюс" в правом верхнем углу), также, будет отображаться и информация о подключенных услугах. А Теле2, Мегафон и Yota - это мобильные операторы и работают немного по другой схеме :)У нас для подключения и отключения основных услуг требуется участие специалиста. Но мы примем ваши замечания к сведению, спасибо за вашу обратную связь!

Подключила услуги Ростелеком. Произвела оплату за услуги и оборудование на сумму 6655 руб. через данное приложение. В результате деньги ушли на другой лицевой счет. Сейчас безуспешно пытаюсь их вернуть. Сотрудников Ростелекома нисколько не беспокоит тот факт, что это была ошибка их программного обеспечения. Никому не рекомендую оплачивать через приложение.

Сожалеем о возникшей ситуации :( Подскажите, вы вводили номер лицевого счёта вручную? Если требуется консультация по заявке на возврат средств - напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official )

после установки приложения невозможно авторизоваться, нажимаешь войти и потом просто белый экран

Попробуйте установить в качестве браузера по умолчанию Google Chrome. Если не поможет - напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru, приложив подробное описание проблемы, скриншоты, ваш логин, версию ОС и приложения, и модель вашего телефона, будем разбираться.

Перешёл с МТС на Ростелеком. Приложение Ростелекома после МТСа - полное днище. Если б не не почитал отзывы, то наверно, так бы и не смог оплатить услуги. Служба поддержки отдельная тема, тому кто ее создал, выделена отдельная сковорода в аду. После длительных танцев с бубном все же удалось совершить нужные манипуляции. При подключении забывают рассказать, что телевизор обязательно должен быть со смартТВ, или придётся брать их приставку. Качество связи проигрывает МТС.пока минусов больше,чем плюс

Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ), если имеются какие-либо нерешенные вопросы. Будем рады помочь!

Уж не знаю,какие внутренние изменения были проведены,но после установки последней версии приложения невозможно даже авторизоваться,идёт загрузка, затем просто белый экран и все. Зайти в приложение невозможно даже при хорошем интернете. Все другие приложения работают, Ростелеком не хочет(((

Напишите, пожалуйста, нам на store.help@rt.ru - разберёмся, в чём дело.

Доброго дня мой дорогой РосТелеком. Сделайте пожалуйста в приложении мобильном в своем продажу своих девайсов и доставку. Вот хочу купить капсулу Маруся у Вас, почему бы через личный кабинет мне это не оформить и не включить в счёт на оплату, ли бо по предоплате картой, а если у клиента несколько Ваших продуктов уже есть, почему бы не сделать ему приятное и не предоставить товары в рассрочку. У Вас много чего можно купить, пульты, ресиверы, девайсов умный дом, умные примочки, смартфоны.

Алексей, спасибо за ваше предложение! Мы подумаем над этим :)

У меня нет логина в договоре. Как это понимать????

Вы имеете в виду логин от Личного кабинета или от самой услуги? Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official ) - мы поможем вам с регистрацией :)