Оценки и отзывы

Что сделали с приложением, !? Почему я не могу указать нужную сумму пополнения!? Почему я должен выбирать из списка, мне это список не нужен!!!! Что за костыли вы все время делаете!!??? Откуда такие идеи ... Делаете все чтобы вас ненавидели! Ещё больше

Для корректной работы приложения обновите его до последней версии, в ней исправлены возможные ошибки. Если это не поможет - напишите нам на store.help@rt.ru , проверим, в чём дело.

Функционал и дизай как будто школьник на коленке делал

Жаль, что вам не понравилось :( Мы будем работать над улучшениями🙏🏻

Пять раз скачал и не могу открыть,как зайти вприложение???

Для корректной работы приложения обновите его до последней версии, в ней исправлены возможные ошибки. Если это не поможет - напишите нам на store.help@rt.ru , проверим, в чём дело.

Вечно вылетает "ошибка сервера" , старая версия была лучше

Для корректной работы приложения обновите его до последней версии, в ней исправлены возможные ошибки. Если это не поможет - напишите нам на store.help@rt.ru , проверим, в чём дело.

У меня был свой провайдер-АТК, и вот он влился в Ростелеком, раньше я через браузер оплачивал, использовал бонусы, теперь же через сиё приложение я не могу ничего! Ни подключить бонусную программу,ни сменить тариф, даже связаться с поддержкой пользователей через чат, ибо он не работает!

Для корректной работы приложения обновите его до последней версии, в ней исправлены возможные ошибки. Если это не поможет - напишите нам на store.help@rt.ru , проверим, в чём дело.

Кроме как главная страница, больше ничего не открывается. Такая большая компания, а приложение для клиентов, нормально сделать не могут. Может пора уже в Роспотребнадзор кляузу накатать, за такое отношение к клиентам.

Для корректной работы приложения обновите его до последней версии, в ней исправлены возможные ошибки. Если это не поможет - напишите нам на store.help@rt.ru , проверим, в чём дело.

Пишет Ошибка сервера. Не работает

Для корректной работы приложения обновите его до последней версии, в ней исправлены возможные ошибки. Если это не поможет - напишите нам на store.help@rt.ru , проверим, в чём дело.

Пишет, что ошибка сервера, пользоваться приложением невозможно. При этом без моего ведома были подключены доп услуги, разумеется, платные.

Для корректной работы приложения обновите его до последней версии, в ней исправлены возможные ошибки. Если это не поможет - напишите нам на store.help@rt.ru , проверим, в чём дело. А для консультации по подключенным услугам напишите нам в личные сообщения в соцсетях (VK - https://vk.com/rostelecom, ОК - https://ok.ru/rostelecom.official )

Не открывается вообще после последнего обновления🤷‍♀️

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

После обновления не отображается остаток пакетов... В поддержке сказали обновить... Браво ...

Вам действительно нужно обновить приложение до версии 2054914. Если обновить не получается или после обновления ситуация не исправится - напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru, приложив подробное описание проблемы.

Всё замечательно работает. Но... Логика, удобство и дизайн приложения... У меня из глаз кровавые слезы текут. Дизайн настолько убогий, что аж печально для такой компании. А это вечное, чтобы приостановить услуги надо или звонить оператору или 40 минут ждать оператора чата, после того, как робот не справится, потом с оператором час это делать. Ну боже, как так можно!? Это сервис?! Это клиентоориентированность!? С техниками не лучше. За такие цены за услуги, это полный отстой.

Спасибо за обратную связь! Мы будем работать над улучшениями🙏🏻

Приложение не работает

Напишите, пожалуйста, нам на почту store.help@rt.ru, приложив подробное описание проблемы, скриншоты, ваш логин, версию ОС и приложения, и модель вашего телефона - проверим, в чём дело.

Приложение не открывается целиком, показывает только баланс, даже тут накосячили

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Вход по биометрии не работает.

Если приложение работает некорректно - сообщите, пожалуйста, нам об этом на store.help@rt.ru, будем рады всё исправить😉

Проще взломать сайт Пентагона, чем зайти в лк. Ростелеком, у вас паранойя по роботам?

Какая именно проблема возникает при попытке входа?