Оценки и отзывы

Что делать, если не даёт доступ? Ошибка 111, не могу зайти в приложение вообще.

Эта проблема устранена. Благодарим за обращение!

Добрый день, после обновления нет просмотра среднего балла по предметам в итогах, очень было удобно, хотелось бы вернуть, если можно

Добрый день. Проблему устранили, благодарим за обращение и 5 звезд!

У меня два школьника. В прошлом году, всё было хорошо и отображались оба. В этом году один пропал. Зайти в его профиль не получается. Логин и пароль выдали в школе снова. Но показывает ошибку 😢

Добрый день. Возможно, один из детей открепился. Вам нужно обратиться в школу и попросить проверить прикрепление обоих детей к вашему родительскому аккаунта. если оба ребенка прикреплены, а отображается только один, то пришлите нам на почту письмо с описанием проблемы - поможем вам. Важно: на боковой шторке должно быть написано "Аккаунт родителя", только тогда вы можете видеть обоих детей. Ученик может видеть информацию только о себе.

1. Не могу войти в приложение, так как якобы не верный пароль. Хотя через браузер заходит без проблем. 2. В списке нет моего региона.

Интересная история. Напишите нам на почту, указав свой регион, мы разберемся и поможем вам.

ЯНАО, Новый Уренгой, не работает. "Не один API не ответил. Код ошибка: 703"

Проблема устранена. Если ошибка сохраняется, то напишите нам на почту, мы вам поможем.

Как исправить работу приложения? Не стало расписания и дз. Ребёнок уже в 3 классе, а показывает ещё 2-ой. Откуда берутся данные?

Проблем в работе приложения нет. Все данные обновятся автоматически как только школы внесут все необходимые данные для начала учебного года. О сроках внесения данных можно уточнить в вашей школе

не работает, выдаёт ошибку. невозможно посмотреть дом. задание

Сложно сказать в чем проблема, если не знаешь какая ошибка. Но мы очень хотим вам помочь, поэтому пришлите нам на почту ваш регион и описание проблемы, приложите скрины с экрана и мы вам поможем обязательно!

С начала учебного года не могу зайти в приложение. Выдаёт ошибку 708

Добрый день. Пришлите нам на почту ваш регион и описание проблемы, приложите скрины с экрана и мы вам поможем.

Хороший электронный дневник

Благодарим за отзыв! Желаем приятного использования и успехов в учебе!

Электронный дневник, ни че особого

Благодарим Вас за 5 звезд и отзыв!

не работает. Логин пароль ввести невозможно

Добрый день. Пришлите нам на почту ваш регион и описание проблемы, мы вам поможем.

постоянные сбои при подключении.сейчас вообще работы на серверах в нашей Костромской области.после переустановки не могу войти даже с паролем!!!

Добрый день. Не всегда, если приложение не работает, виновато именно приложение. Как вы сами написали "работы на серверах в нашей Костромской области" - это работы проводимые региональными специалистами. Не нами. По поводу входа с паролем напишите нам на почту, мы вам поможем.

перестал работать

Добрый день. Пришлите нам на почту подробное описание проблемы и приложите скрины экрана. Мы вам поможем.

Заказала справки об обучении детей ещё в июле, сейчас август - тишина. Написала админу и тех поддержку - тишина

Добрый день. Справки заказываются в школе. Приложение тут совершенно ни при чем. Техподдержка мобильного приложения отвечала вам, что нужно обращаться непосредственно в школу. В некоторых регионах есть кнопка "заказать справку" и эта кнопка отправляет Ваш запрос в Вашу же школу. Летом сотрудники всех школ в отпусках, поэтому решение всех вопросов сильно затягивается.

Под конец годо или четверти тормозит пишет или 708 или 703? (приложение которое страшно открывать школьникам особенно итоги🤣🤣)

К сожалению так бывает. Дело в том, что к концу учебных периодов в систему вносится масса отчетных данных, которые сильно перегружают региональные сервера. В связи с этим могут возникать 708 и 703 ошибки. Мы сожалеем о неудобствах и рекомендуем заходить в приложение в менее загруженное время или пользоваться сайтом.