Оценки и отзывы

ни один API не отвечает. Код ошибки: 707. Краснодар сш53.о Ошибку устранили спустя 7 дней.

Добрый день. Напишите нам, пожалуйста, на почту техподдержки, приложите скрины с экрана и мы вам поможем.

ни один API не отвечает. Код ошибки: 703. Почему не работает приложение ?

Добрый день. Эта ошибка означает, что приложение не может "достучаться" до регионального сервера и получить от него данные. В ближайшее время ни в одном из регионов глобальных сбоев не было, поэтому напишите нам на почту, укажите регион, пришлите скрин экрана с ошибкой и мы поможем вам в решении этой проблемы.

жду когда появится тёмная тема день 1

Добрый день. Мы уже работаем над этим вопросом!

С середины марта и по сей день не работает, пишет что список учеников не найден . Приморский край, Владивосток

Добрый день. Возможно, в школе произошло открепление ребенка от вашего родительского аккаунта. Напишите нам на почту техподдержки и мы поможем разобраться в ситуации

Не работает Краснодарский край

Ждем ваше письмо на почту техподдержки со скринами ошибок на экране. Обязательно вам поможем!

Вроде бы как приложение сделано для российских учеников, а название на английском. Зачем??? У нас богатый, красивый, интеллектуальный русский язык. Помимо любви к западному, есть проблемы в тех части приложения. Часто не даёт открыть файл, сбой при входе, некорректное отображение оценок. Прошу вас, как гражданин России изменить название netscool на более родное школа, дневник и т.д.. Важно, что бы название было своё, родное, а не копирка чего то не понятного.. и исправьте баги!

Добрый день. Выбирая название, мы прежде всего думали об удобстве людей. В российском магазине RuStore есть 173 приложения со словом "дневник" и 499 приложений со словом "школа". Уникальное название NetSchool легко запомнить и использовать для общения. Мы планируем запустить NetSchool в странах СНГ, где необходимо международное наименование. По вопросу отображения оценок и открытия файлов Вам надо обратиться в школу. Приложение отображает ту информацию, которую внесли в систему учителя.

Что это за ***** а не электронный дневник?!! Я ввожу правильный логин и пароль он выдаёт ошибку: неправильный логин и пароль. И вместо моей школы моего района и края он выдаёт какие то школьной садовские московско-комаровые школы. У меня есть интернет

Добрый день. Если приложение пишет, что пароль неправильный, то это так и есть. Так как пароль, который вы получаете от учителя - временный и требует смены при первом входе. Учителя об этом не говорят, предупреждения самого приложения пользователи игнорируют. Естественно, что второй раз с этим паролем потом войти нельзя. Напишите нам на почту техподдержки и вам помогут найти вашу школу и восстановить пароль.

Со 2.03.24 приложение не запускается

Алена, пришлите нам подробное описание проблемы с указанием региона и приложите скрин ошибки, которую видите на экране, на почту техподдержки. Мы поможем разобраться

Очень интуитивная и простая платформа. Ни чего лишнего! Очень удобно! Спасибо!

Благодарим вас за отзыв и 5 звезд!

Удобное

Добрый день. Сделать удобный электронный журнал для учителей непросто. Сейчас наши приоритеты и ресурсы сосредоточены на решении проблем учащихся и их родителей. В будущем, мы обязательно займемся разработкой мобильного приложения и для педагогов.

Уже неделю не могу зайти в дневник , уже и удаляла и заново скачивала виснет на разделе выбрать регион и на этом все....

Светлана, ждем ваше письмо на Почту с указанием региона. mobileapp@ir-tech.ru С удовольствем поможем разобраться в ситуации

Приложение не позволяет войти как сотрудник.

Добрый день. Да, приложение рассчитано только для родителей и учеников, так как учительский функционал куда более ёмкий и требует других ресурсов, которые не каждый регион готов предоставить в техническом плане. Вопрос с учительским функционалом решается на уровне региональных властей регионов и ,возможно, однажды и учителя смогут работать в журнале с телефона.

Приложение почти не работает. Для авторизации зачем-то открывает отдельную форму входа в госуслуги вместо использования приложения госуслуги, где уже пройдена авторизация. При запуске на новом телефоне вообще зависло, когда указан регион

Иван, в некоторых регионах по решению местных властей авторизация происходить ТОЛЬКО через госуслуги, поэтому окно авторизации госуслуг, увы, не миновать. По вопросу авторизации на новом устройстве, напишите нам на почту mobileapp@ir-tech.ru поможем разобраться.

Не работает сервер, невозможно зайти в приложение. Довольно часто возникают сложности с доступом. Последние два дня выдает ошибку 703.

Добрый день. Рекомендуем подписаться на наш телеграмм канал https://t.me/NetSchoolKids где мы оповещаем пользователей о технических работах, производимых как на региональных серверах местными специалистами, так и о наших обновлениях. Вот,например, сейчас в Краснодарском крае ведутся технические работы специалистами Краснодарского края и мы об этом предупредили в канале. Поэтому, подписывайтесь на канал и будьте в курсе всех событий:)

Часто сбоит. Сейчас код ошибки сначала 103, теперь 708 нет валидных учеников. Ладно бы не показывал инф по ученику, но дал зайти в приложение и написать в техподдержку, а то один вариант - закрыть. Удобное, когда работает. Но для наладки еще много потрудиться вам))

Добрый день. Благодарим за обратную связь. К сожалению, работоспособность приложения зависит не от наших серверов, а от региональных государственных серверов. Чьи технические возможности иногда оставляют желать лучшего. Из-за этого могут возникать сбои и ошибки 103 и 708