Оценки и отзывы

Старая версия не работает, а новая не грузится, издевательство

Добрый день. Напишите нам, пожалуйста, письмо на почту support@jfservice.ru с подробным описанием ситуации и указанием марки/модели вашего мобильного устройства. Разберемся и поможем.

мне нравится это приложение, удобно для контроля оплаты коммунальных счетов

Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что приложение Вам понравилось.

не получается войти в профили

Добрый день. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если Вам требуется помощь в восстановлении доступа к Вашему аккаунту напишите, пожалуйста, нам письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

сегодня не смог открыть приложение. Вылетело из аккаунта, при восстановлении пароля пишет "сервис временно недосутпен". ошибка повторяется после перестановки приложения. телефон Samsung galaxyA50

Добрый день. К сожалению, 08.05.2024 были технические неполадки. Приносим извинения за временные неудобства.

редкостное днище, при обновлении требует удалить и по новой регистрироваться, а без обновления не работает

Добрый день! Очень жаль, что Вам не понравилось наше приложение. Регистрироваться повторно не нужно. Достаточно войти в приложение под Вашим логином и паролем.

Обновление не устанавливается. Невозможно зайти в приложение.

Добрый день! Если проблема сохраняется рекомендуем выполнить переустановку приложения.

не устанавливается.

Добрый день! Если возникли сложности при установке, напишите нам, пожалуйста, письмо на почту: support@jfservice.ru с подробным описание ситуации. Разберемся и поможем.

Регистрация отвратительна, нельзя посмотреть что ты написал в поле пароль! Вопрос, разработчики, вы сами когда нибудь регистрировались где нибудь? Понабирают по объявлениям на Авито, а добрые люди потом страдают

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стремимся улучшать наш продукт, делать его максимально удобным для пользователя. Мы учтем Ваше пожелание и постараемся реализовать просмотр пароля в одном из ближайших обновлений.

нормально.

Добрый день! Спасибо за высокую оценку – мы рады, что приложение Вам понравилось.

Не добавить показания никак.Вкладка не кликабельная

Добрый день! Если при работе в приложении возникают сложности, Вы всегда можете написать нам в Тех.поддержку в приложении или письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

1. В приложении нет развернутых квитанций. 2. На странице передачи показаний разным ресурсоснабжающим организациям не видно какой организации передаешь показания (по воде у меня их 2 с разными ЛС). 3.Указаны некорректные показания счетчиков по 1 из 3х ЛС, хотя в организациях, выставляющих счета, они корректны. 4. Указано, что требуется поверка, хотя поверка проведена 3 мес. назад и информация есть у организаций, выставляющих счета. 5. Нет возможности написать обращение разработчикам приложения

Добрый день! Если при работе в приложении возникают сложности, Вы всегда можете написать нам в Тех.поддержку в приложении или письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем. Для того чтобы оставить обращение в Тех.поддержку в приложении, нужно нажать на значок в левом верхнем углу приложения и выбрать "Тех.поддержка".

Уже который день пишет: сервис недоступен. Спасибо, заработало!

Добрый день. Напишите нам на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

Не загружается. Почему?

Добрый день! Если возникли сложности, напишите нам, пожалуйста, письмо с подробным описанием ситуации на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

Не запоминает данные карты для оплаты

Добрый день! После проведения успешного платежа сервис предложит вам сохранить карту (появляется окно "Платеж прошел успешно", возле "Запомнить карту" нужно поставить переключатель в положение включено и нажать "Сохранить"). Если сохраните карту, она будет доступна для моментальной оплаты. Для оплаты с сохраненной карты на экране совершения платежа достаточно будет ее выбрать (снизу окна оплаты кликнуть на надпись "Банковская карта" и выбрать из выпадающего списка нужную).

Как привязать 2 адреса?

Добрый день! Для этого Вам нужно добавить соответствующий лицевой счет в ваш личный кабинет. Чтобы добавить действующий лицевой счет: - заходите на Главную страницу - нажимаете "+" (добавить помещение) - вводите ИНН организации - вводите номер лицевого счета/номер договора - нажимаете поиск - нажимаете "Добавить". Ссылка на видеоинструкцию https://youtube.com/shorts/U6MYMYoi0d8?feature=share .