Оценки и отзывы

Обновление не устанавливается. Невозможно зайти в приложение.

Добрый день! Если проблема сохраняется рекомендуем выполнить переустановку приложения.

не устанавливается.

Добрый день! Если возникли сложности при установке, напишите нам, пожалуйста, письмо на почту: support@jfservice.ru с подробным описание ситуации. Разберемся и поможем.

Регистрация отвратительна, нельзя посмотреть что ты написал в поле пароль! Вопрос, разработчики, вы сами когда нибудь регистрировались где нибудь? Понабирают по объявлениям на Авито, а добрые люди потом страдают

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стремимся улучшать наш продукт, делать его максимально удобным для пользователя. Мы учтем Ваше пожелание и постараемся реализовать просмотр пароля в одном из ближайших обновлений.

нормально.

Добрый день! Спасибо за высокую оценку – мы рады, что приложение Вам понравилось.

Не добавить показания никак.Вкладка не кликабельная

Добрый день! Если при работе в приложении возникают сложности, Вы всегда можете написать нам в Тех.поддержку в приложении или письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

1. В приложении нет развернутых квитанций. 2. На странице передачи показаний разным ресурсоснабжающим организациям не видно какой организации передаешь показания (по воде у меня их 2 с разными ЛС). 3.Указаны некорректные показания счетчиков по 1 из 3х ЛС, хотя в организациях, выставляющих счета, они корректны. 4. Указано, что требуется поверка, хотя поверка проведена 3 мес. назад и информация есть у организаций, выставляющих счета. 5. Нет возможности написать обращение разработчикам приложения

Добрый день! Если при работе в приложении возникают сложности, Вы всегда можете написать нам в Тех.поддержку в приложении или письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем. Для того чтобы оставить обращение в Тех.поддержку в приложении, нужно нажать на значок в левом верхнем углу приложения и выбрать "Тех.поддержка".

Уже который день пишет: сервис недоступен. Спасибо, заработало!

Добрый день. Напишите нам на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

Не загружается. Почему?

Добрый день! Если возникли сложности, напишите нам, пожалуйста, письмо с подробным описанием ситуации на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

Не запоминает данные карты для оплаты

Добрый день! После проведения успешного платежа сервис предложит вам сохранить карту (появляется окно "Платеж прошел успешно", возле "Запомнить карту" нужно поставить переключатель в положение включено и нажать "Сохранить"). Если сохраните карту, она будет доступна для моментальной оплаты. Для оплаты с сохраненной карты на экране совершения платежа достаточно будет ее выбрать (снизу окна оплаты кликнуть на надпись "Банковская карта" и выбрать из выпадающего списка нужную).

Как привязать 2 адреса?

Добрый день! Для этого Вам нужно добавить соответствующий лицевой счет в ваш личный кабинет. Чтобы добавить действующий лицевой счет: - заходите на Главную страницу - нажимаете "+" (добавить помещение) - вводите ИНН организации - вводите номер лицевого счета/номер договора - нажимаете поиск - нажимаете "Добавить". Ссылка на видеоинструкцию https://youtube.com/shorts/U6MYMYoi0d8?feature=share .

не выводится значок приложения на рабочий стол телефона

Добрый день. Если при работе в приложении возникли сложности, Вы всегда можете написать нам в Тех.поддержку в приложении или письмо на почту: support@jfservice.ru.

Не смог привязать квартиру, ни один QR код нераспознался, по ИНН ничего не нашли

Добрый день. Для уточнения информации напишите нам, пожалуйста, письмо на почту: support@jfservice.ru с описанием ситуации и указанием ИНН и наименования организации.

Не могу зайти в приложение, пишет что пользователь не найден. Переустановка приложения ничего не дало.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

Почему не обновляются результаты оплаты.? Оплата прошла в банке,а в приложении висит.Исправьте пожалуйста.

Добрый день. Если вы оплачиваете в нашем приложении, то информация отображается сразу. Если в стороннем приложении, то сумма долга обновиться в тот момент, когда бухгалтер вашей управляющей/ресурсоснабжающей организации внесет информацию о платеже в свою программу учёта.

Не работает без гугл сервисов. Мы что не можем создать свое приложение, чтобы без Гугла не работало? Даже у НЭСК работает , а у вас нет

Добрый день! Если возникли сложности, напишите нам в разделе "Тех.поддержка" или письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.