Оценки и отзывы

перестал открываться, удаляю.

Добрый день. Очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. Если при работе в приложении возникают сложности, Вы всегда можете написать нам в Тех.поддержку в приложении или письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

ребята не только у вас проблемы, но вы создаете проблемы пользователям приложения. Исправте пожалуйста проблемы. Вообще приложение полезное.

Добрый день. Спасибо за отзыв. Напишите нам, пожалуйста, в Тех.поддержку в приложении подробное описание возникшей сложности или письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

Почему в случае оплаты через qr код (без комиссии) операция не отражается в истории. Как контролировать? Но если оплатил по карте с комиссией, то пожалуйста, всё сразу отражается...

Добрый день! Во вкладке «История оплат»/«Платежи» отражаются только те платежи, которые были совершены через сервис «Квартплата.онлайн». Ваша обслуживающая организация (УК, ТСЖ, РСО) передает нам полную историю платежей и начислений, Вы можете ознакомиться с ними во вкладке «Начисления» выбрать период - строка «Поступило».

После обновления не могу зайти в кабинет, присылают пароль для смены и тут же пишет ошибка сброса пароля , прошу связаться

Добрый день. Очень жаль, что у Вас возникли сложности. Напишите нам, пожалуйста, письмо на почту support@jfservice.ru с подробным описанием ситуации и скриншотом ошибки. Разберемся и поможем.

Старая версия не работает, а новая не грузится, издевательство

Добрый день. Напишите нам, пожалуйста, письмо на почту support@jfservice.ru с подробным описанием ситуации и указанием марки/модели вашего мобильного устройства. Разберемся и поможем.

мне нравится это приложение, удобно для контроля оплаты коммунальных счетов

Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы рады, что приложение Вам понравилось.

не получается войти в профили

Добрый день. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если Вам требуется помощь в восстановлении доступа к Вашему аккаунту напишите, пожалуйста, нам письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

сегодня не смог открыть приложение. Вылетело из аккаунта, при восстановлении пароля пишет "сервис временно недосутпен". ошибка повторяется после перестановки приложения. телефон Samsung galaxyA50

Добрый день. К сожалению, 08.05.2024 были технические неполадки. Приносим извинения за временные неудобства.

редкостное днище, при обновлении требует удалить и по новой регистрироваться, а без обновления не работает

Добрый день! Очень жаль, что Вам не понравилось наше приложение. Регистрироваться повторно не нужно. Достаточно войти в приложение под Вашим логином и паролем.

Обновление не устанавливается. Невозможно зайти в приложение.

Добрый день! Если проблема сохраняется рекомендуем выполнить переустановку приложения.

не устанавливается.

Добрый день! Если возникли сложности при установке, напишите нам, пожалуйста, письмо на почту: support@jfservice.ru с подробным описание ситуации. Разберемся и поможем.

Регистрация отвратительна, нельзя посмотреть что ты написал в поле пароль! Вопрос, разработчики, вы сами когда нибудь регистрировались где нибудь? Понабирают по объявлениям на Авито, а добрые люди потом страдают

Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы стремимся улучшать наш продукт, делать его максимально удобным для пользователя. Мы учтем Ваше пожелание и постараемся реализовать просмотр пароля в одном из ближайших обновлений.

нормально.

Добрый день! Спасибо за высокую оценку – мы рады, что приложение Вам понравилось.

Не добавить показания никак.Вкладка не кликабельная

Добрый день! Если при работе в приложении возникают сложности, Вы всегда можете написать нам в Тех.поддержку в приложении или письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

1. В приложении нет развернутых квитанций. 2. На странице передачи показаний разным ресурсоснабжающим организациям не видно какой организации передаешь показания (по воде у меня их 2 с разными ЛС). 3.Указаны некорректные показания счетчиков по 1 из 3х ЛС, хотя в организациях, выставляющих счета, они корректны. 4. Указано, что требуется поверка, хотя поверка проведена 3 мес. назад и информация есть у организаций, выставляющих счета. 5. Нет возможности написать обращение разработчикам приложения

Добрый день! Если при работе в приложении возникают сложности, Вы всегда можете написать нам в Тех.поддержку в приложении или письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем. Для того чтобы оставить обращение в Тех.поддержку в приложении, нужно нажать на значок в левом верхнем углу приложения и выбрать "Тех.поддержка".