Оценки и отзывы

Уже который день пишет: сервис недоступен. Спасибо, заработало!

Добрый день. Напишите нам на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

Не загружается. Почему?

Добрый день! Если возникли сложности, напишите нам, пожалуйста, письмо с подробным описанием ситуации на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

Не запоминает данные карты для оплаты

Добрый день! После проведения успешного платежа сервис предложит вам сохранить карту (появляется окно "Платеж прошел успешно", возле "Запомнить карту" нужно поставить переключатель в положение включено и нажать "Сохранить"). Если сохраните карту, она будет доступна для моментальной оплаты. Для оплаты с сохраненной карты на экране совершения платежа достаточно будет ее выбрать (снизу окна оплаты кликнуть на надпись "Банковская карта" и выбрать из выпадающего списка нужную).

Как привязать 2 адреса?

Добрый день! Для этого Вам нужно добавить соответствующий лицевой счет в ваш личный кабинет. Чтобы добавить действующий лицевой счет: - заходите на Главную страницу - нажимаете "+" (добавить помещение) - вводите ИНН организации - вводите номер лицевого счета/номер договора - нажимаете поиск - нажимаете "Добавить". Ссылка на видеоинструкцию https://youtube.com/shorts/U6MYMYoi0d8?feature=share .

не выводится значок приложения на рабочий стол телефона

Добрый день. Если при работе в приложении возникли сложности, Вы всегда можете написать нам в Тех.поддержку в приложении или письмо на почту: support@jfservice.ru.

Не смог привязать квартиру, ни один QR код нераспознался, по ИНН ничего не нашли

Добрый день. Для уточнения информации напишите нам, пожалуйста, письмо на почту: support@jfservice.ru с описанием ситуации и указанием ИНН и наименования организации.

Не могу зайти в приложение, пишет что пользователь не найден. Переустановка приложения ничего не дало.

Добрый день! Напишите нам, пожалуйста, письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

Почему не обновляются результаты оплаты.? Оплата прошла в банке,а в приложении висит.Исправьте пожалуйста.

Добрый день. Если вы оплачиваете в нашем приложении, то информация отображается сразу. Если в стороннем приложении, то сумма долга обновиться в тот момент, когда бухгалтер вашей управляющей/ресурсоснабжающей организации внесет информацию о платеже в свою программу учёта.

Не работает без гугл сервисов. Мы что не можем создать свое приложение, чтобы без Гугла не работало? Даже у НЭСК работает , а у вас нет

Добрый день! Если возникли сложности, напишите нам в разделе "Тех.поддержка" или письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

Читает квитанцию а не чего не ищет

Добрый день! Если возникли сложности, напишите нам в разделе "Тех.поддержка" или письмо на почту: support@jfservice.ru. Разберемся и поможем.

Перестало заходить в приложение. Пишет ошибка сервера попробуйте позже. Хотел уже и пароль поменять,бесполезно,не меняется,хз что с ним стало,но теперь не удобно за 2 квартиры платить коммуналку,придётся ехать за бумажными квитанциями...

Добрый день. Если проблема сохраняется рекомендуем выполнить переустановку приложения.

Добрый день. Подскажите, есть у вас УК КВАДРО Ростова-на-Дону? ИНН 6161074195.

Добрый день. Эта организация пока не работает с сервисом «Квартплата.онлайн», но мы обязательно предложим им сотрудничество. Сейчас в нашей базе более 1000 управляющих организаций, но всю страну, к сожалению, пока не охватили. Со своей стороны вы можете ускорить процесс, если сообщите им о нас.

При попытке добавить ТСЖ, не находит его по ИНН, при том что ранее все находилось и работало

Добрый день. Если проблема сохраняется, напишите нам, пожалуйста, в Тех.поддержку в приложении подробное описание ситуации. Разберемся и поможем.

Очень удобный и понятный сервис

Добрый день. Спасибо за высокую оценку! Мы рады, что приложение Вам понравилось.

Почему я не могу зайти в приложение,пишет некоректное имя пользователя,по отпечатку и коду? Все было нормально

Добрый день. Если проблема сохраняется, рекомендуем переустановить приложение.