Оценки и отзывы

хороше приложение, все удобно и информативно

Добрый день, Михаил. Рады, что вам нравится!

Стало намного удобнее отправлять посылки. Но в приложении не сохраняется адрес отправки. Очень неудобно каждый раз заново вносить данные, если отправляешь одному и тому же человеку

Добрый день, Елена! Спасибо за предложение, обязательно его рассмотрим.

В связи с последними событиями решил полностью уйти из экосистемы google: удалил все аккаунты и выключил неиспользуемые сервисы google на android. Приложение скачалось и установилось без проблем, но при запуске просит обновить приложение googleplay, т.к. оно устарело, что странно, ибо ни одно приложение, скачанное с rustore, ничего подобного не требует. Хотелось бы, чтобы данный нюанс как-нибудь исправили, т.к. часто пользовался данным приложением, а сейчас не могу из-за отключенного googleplay.

Добрый день, Дмитрий. Мобильное приложение Почты России использует либо Google сервисы, либо Huawei сервисы. Отказ от сервисов прорабатывается командой разработки. Спасибо за обращение.

В последнее время не приходят уведомления о передвижении посылок, в настройках не трогала ничего, все уведомления от приложения разрешены, после какого-то обновления посылки передвигаются "молча" не зайдёшь в приложение, не узнаешь, что она уже готова к выдаче!

Здравствуйте, Светлана. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.

Пыталась несколько раз обновить через RUSTORE- мало места))), удалила несколько приложений и видео- мало места, удалила и хотела установить заново- мало места!) Плюнула на РУСТОР и установила без проблем через Google Play.)))) Что касается самого приложения. Улучшения чаще приносят вред. Ввели систему QR кодов, ну это же п...ц какой-то!!! Во-первых, требуется кодировка на включение самого аппарата - что крайне меня не устраивает! QR коды -ввели, а на почте - не считываются! Никогда!

Здравствуйте, Ксения. Пришлите, пожалуйста, ваше предложение по улучшению приложения на адрес: support.mobile@russianpost.ru.

Не работает без сервисов гугл, в топку такое приложение

Добрый день. Мобильное приложение Почты России использует либо Google сервисы, либо Huawei сервисы. Отказ от сервисов прорабатывается командой разработки. Спасибо за обращение.

искренне, самый худший сервис, оформил матери 3 подписки, ни один журнал не принесли, чтобы обратиться в поддержку надо 3 раза зачем-то авторизоваться и указать номера подписки и прочей не понятной информации, хотя все данные есть в приложении.

Добрый день, Руслан. Пришлите, пожалуйста, описание проблем, возникших при работе приложения, на адрес: support.mobile@russianpost.ru. Спасибо.

👍

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за оказанное доверие и отзыв.

требует не обновить, а переустановить. это нормальнто?

Здравствуйте, Дмитрий. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.

Отлично 👍

Здравствуйте, Алексей. Приятно слышать. Спасибо за ваш отзыв!

Стало отвратительным и бесполезным приложением, после обновления автоматически не показывает ни одного почтового отправления ни входящего ни исходящего, приходится в ручную вводить, тогда отправления появляются. QR код это вообще нечто, на почте по нему не смог ни отправить ни получить почтовое отправление! Недаром говорят, хочешь, что то обосрать, выпусти обновление и введи новую функцию!

Добрый день, Виктор. Для автодобавления почтовых отправлений необходимо выполнение нескольких условий. Пришлите трек номера отправлений, которые не были добавлены автоматически, на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru. Мы разберёмся и предоставим обратную связь.

Прекрасно

Добрый день, Валерий. Спасибо за ваш отзыв!

Не имеет смысла, когда есть СДЭК/любая другая альтернатива.(больше бы доверил незнакомому человеку, чем тут, т.к. шансов больше). Некомпетентные сотрудники отделений сводят на нет все преимущества. Поддержка клиентов отсутствует, только абсолютно бесполезные в действительно необходимой ситуации боты, что текстовый, что горячая линия.

Здравствуйте, Влад. Вы можете оставить жалобу на работу отделения на официальной странице приема электронных обращений www.pochta.ru/claim. Ваше обращение будет передано ответственным и обработано в установленное законом время.

в сыром виде ещё.

Здравствуйте, Владимир. Чтобы можно было разобраться в проблеме, пожалуйста, пришлите на адрес нашей поддержки support.mobile@russianpost.ru описание, скриншоты и данные: версия ОС и модель устройства, e-mail или номер телефона, привязанные к аккаунту, если вы зарегистрированы. Спасибо.

Верните штрих код на старое место, где он был. Через 3 точки доставать его ужасно не удобно! И зачем включать экран на максимальную яркость, что я ослеп? Мне надо скриншот с него сделать, а не показывать. А этот куриный (QR) код вообще хрень полная, которая действует только 10 минут. И хватит её навязывать при каждом открытии приложения! Раздражает дико! Уберите напоминание при каждом запуске приложения. Я с одного раза понимаю, зачем как попугаи 25 раз на дню показывать? Уберите этот идиотизм!