Оценки и отзывы

я пользовался неделю приложением . И я подвозил друзей после гулянки и к нам какой-то человек подошёл из whoosh меня своткал и пошёл .Проходит несколько дней я захожу в приложение и у меня вылетает я вожу данные и мне пишет что аккаунт заблокирован. Не написано на что и на когда . Не доволен.

Очевидно, это случилось из-за нарушения правил. Каких именно — подскажем только после того, как увидим ваш профиль. Одно ясно сразу: на самокате можно ездить только по одному, а также в трезвом состоянии. Пришлите почту или номер на feedback@whoosh.bike, приложив скрин отзыва

Гуд 👍

Спасибо, что оценили 💛

Уберите ограничение 20км/ч, хотя бы 25 и будет 5 звезд

Их устанавливаем для безопасности вушеров и пешеходов там, где большие скопления людей. Также вводим их в некоторых городах. Напишите нам на feedback@whoosh.bike, приложив скриншот отзыва и номер телефона аккаунта. Обсудим

Отличное приложение и самокаты.

Рады, что вам нравится! Стараемся 🙌🏻

Ограничение на 2 человека, я ехал один на самокате, мне не нравится, что в городе больше нет самокатов, только вуш.

Похоже, что система сработала ошибочно. Мы работаем над тем, чтобы предотвращать такие ситуации. Если вы поделитесь информацией о поездке, это поможет сделать технологию точнее. Давайте обсудим вопрос на feedback@whoosh.bike. Хотим во всём разобраться

Периодически приложение вылетает

Это не норма. Попробуйте его переустановить и почистить кэш. Если не поможет — отправьте запись экрана со скрином отзыва на feedback@whoosh.bike. Будем разбираться

я первый и последний раз использовал самокат этой компании! я очень неприятно удивлен стоимостью поездки. операторы поддержки на вопрос о стоимости, просто ответили - да, дорого типо у нас самые новые самокаты и...все больше ничего не ответили сколько бы я им не писал. просто послали на три буквы.

Пришлите телефон или почту аккаунта на feedback@whoosh.bike, проверим расчеты. Перед арендой указываем заранее, как будет складываться стоимость. Но новизна вушбайков не влияет на это, поэтому мы еще и выясним, по какой причине вы получили такой ответ

приложение не открывается зависает на 5/10

Столкнулись с ошибкой. Давайте попробуем её исправить. Есть несколько способов, но здесь ограничения по символам, поэтому рассказать о них не получится. Напишите нам на feedback@whoosh.bike и приложите скриншот момента, когда приложение перестаёт загружаться

27 сентября, приложение не открывается

Не сбоили, поэтому проблема может быть точечная. Давайте разберемся и постараемся ее исправить. Пришлите скрин отзыва, данные аккаунта и фото экрана загрузки на feedback@whoosh.bike

не можете организовать нормальную парковку, от парковки одно название, самокаты навалены в зонах не пройти не проехать

Согласны с тем, что они не должны мешать другим людям. Тут дело в нарушениях парковки, а не в ее обустройстве. По правилам пользователи должны завершать поездки в точках Р, которые показываем на карте, и аккуратно ставить вушбайки. Подскажите на feedback@whoosh.bike точный адрес, где заметили беспорядок, и приложите скрин отзыва. Наведем красоту

Не могу зайти в приложении

Попробуйте его переустановить и переключить авиарежим. Если не поможет, нужно разбираться глубже. Отправьте нам скрин отзыва и ошибки на feedback@whoosh.bike. Постараемся помочь

"что-то пошло не так" – войти через T-ID нельзя

Давайте исправим. Пришлите на feedback@whoosh.bike подробности, указав телефон или почту аккаунта. Нужны будут также ваши модель телефона, версия Андроид и приложения, ну и название сотового оператора

Лучшие самокаты, лучшая поддержка, лучший сервис

Спасибо, стараемся 💪🏻

этот муф просто имба

Еееее 🛴

что происходит с приложением? очень часто стало глючить: то нет на карте самокатов, то не получается завершить поездку, теперь выдаёт ошибку и не могу войти в приложение и воспользоваться пакетом минут. сутки прошли, и пакет минут сгорел! что вообще происходит? p.s.уже несколько раз переустановил приложение.

Похоже на сбой, но общей проблемы сейчас нет. Хотим разобраться подробнее. Для этого отправьте номер или почту из аккаунта на feedback@whoosh.bike, прикрепив скриншот с ошибкой. Обязательно всё проверим!