Оценки и отзывы

Ужасное приложение. Вход по сбер ID не удался. Везде получается, а тут нет. И по номеру теле6 ошибка.

Добрый день! Хотим во всём разобраться и помочь. Напишите, пожалуйста, подробности нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot

В последнем обновлении пропал сбербокс, пишет не подключено ничего. Исправьте пожалуйста

Здравствуйте. Рекомендуем заново перепривязать устройство в приложении. Если с этим возникнут сложности, напишите, пожалуйста, нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Обязательно поможем 😉

Ура, устройства Сбера можно привязывать к домам и комнатам! Осталось немного - сделать то же самое для всех видов устройств, в том числе и от сторонних производителей. Пока как-то странно, одни устройства можно перемещать между домами, другие - нет. Но повысил балл до 4, работы идут.

Здравствуйте! Знаем о ситуации, наша команда уже работает над исправлением

Что бы активировать салют на телевизоре нужно чуть ли не взять кредит, зачем мне вся эта шляпа? Просто зачем , сканируй, скачай, зайди, зарегистрируйтесь! Вы голову лечите свою

Здравствуйте. Для работы практически любого приложения нужно его скачать, установить и зарегистрироваться. QR код лишь выдаёт прямую ссылку на скачивание приложения, для удобства. Подобные действия нужно выполнить всего 1 раз, это не занимает много времени

Само выходит из логина и тем самым оключает всю систему сигнализации. Поставил хаб и датчик движения. Проверил - все ок.Уехал в отпуск. Приехал, вижу датчик и понимаю, что не получаю уведомлений! Захожу в это поделие под названием Салют! И вижу, что мне надо зайти по СберID. Вопрос - зачем? Я не выходил из логина. Оно само вышло и отрубило мне сигналку. Смысл в таком умном доме? Я не вижу смысла! Никому не советую эту экосистему. Купите что-то другое. Их полно.

Здравствуйте. Подобной проблемы быть не должно. Рекомендуем обновить приложение и ОС телефона до последней версии. Если проблема повториться, напишите, пожалуйста, подробности нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Будем разбираться в причинах

Купив у Сбера умные лампочки, понял, что для них я не клиент, а кошелек и даить меня собираются не хорошим сервисом, а манипуляциями. Заходя в приложение умного дома, ожидаешь увидеть виджеты управления умными девайсами, но сбер считает, что видеть страницу с новостями и рекламной нужнее. Решил подключить эти лампочти к умному дому Яндекс, но оказалось, что с 2023 года эта возможность заблокирована. Сами лампы поочередно отключаются от сети, но перезагрузить их нельзя. Говорят, просто ждите...

Здравствуйте. Очень жаль, что приложение вам не понравилось. Оно абсолютно бесплатное, а новости в главном меню являются частью интерфейса и никак не мешают работе и доступности других функций. На текущий момент наши устройства можно добавить только в умный дом Sber. Чтобы обеспечить совместимость платформ разных производителей, нужно решить ряд технических и юридических вопросов. Если возможность подключения появится, мы сообщим об этом

Верните прежнее стабильное приложение ! До Нового Года все работало чётко! Сейчас же у нас 7 лампочек которые сначала по очереди отвалились от приложения и устроили "дискотеку" своим морганием , а после сноса до заводских настроек не могут обнаружиться от слова совсем!

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности и пришлите видео проблемы нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Хотим во всём разобраться и помочь

Зачем было портить приложение? Всё работало. А теперь постоянно отваливается оборудование. И заново не подключается.

Здравствуйте. Похоже, что дело не в приложении, а в устройствах. Попробуйте их переподключить. Если это не поможет, напишите, пожалуйста, нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Обязательно во всём разберёмся и поможем

Нет возможности при смене вай фай поменять пароль, надо сносить, а также после сноса перестала прдключаться совсем

Здравствуйте. Приложение никак не влияет на смену Wi-Fi/пароля. Возможно, вы имели в виду какой-то наш девайс? Напишите, пожалуйста, подробности нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Постараемся помочь

Хорошее приложение мой голосовой помощник салют от Сбера включает радио сама очень доволен то что надо 😁

Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв! Хорошего вам дня 🤗

После обновления невозможно зарегистрироваться. Ни по номеру телефона, ни через сбер id. С обновлением именно салюта постоянно какие-то грабли.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Обязательно во всём разберёмся и поможем вам

Телевизоры с оболочкой САЛЮТ ТВ тормозят и зависают

Здравствуйте. Рекомендуем сбросить настройки вашего ТВ. Если это не поможет, напишите, пожалуйста, подробности нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Постараемся помочь

Через приложение салют невозможно включить ТВ. Пишет не в сети. В приложении салют есть новости и раздел главное, который никак не убрать. Виджет приложения салют для андроид есть только в 1 формате и функционал не очень удобный.

Здравствуйте. Управлять телевизором через приложение Салют можно только с помощью виртуального пульта. Новости на главной странице являются частью интерфейса и не мешают использовать другие функции. Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов. Спасибо за ваши замечания 😊

Всё хорошо 👍

Супер! Спасибо 💚

Очень тормозит когда открываешь приложение для управления лампочками. Когда она была одна получше было. А на несколько жутко тормозит(

Здравствуйте. Попробуйте удалить приложение, перезагрузить телефон и заново его установить. Если не поможет, пришлите, пожалуйста, видео проблемы и подробное описание нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Постараемся помочь