Оценки и отзывы

У колонок появилась новая фишка. Каждый раз при обращении к ассистенту звук на колонках увеличивается на максимум и звучит звуковой отклик на максимальном уровне звука хотя в настройках он выключен.

Здравствуйте. Очень странное поведение колонок. Мы хотим во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, подробности нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Постараемся помочь

Проблема с Pixel 6. Вылетает после предоставления доступа к местоположению. UPD: пофикшино! По самому приложению - ждём возможность переноса в другой дом всех устройств, а не только розетки. Возможность привязать головное устройство к комнате и расширенный функционал управления телевизором. UPD: внесено! Спасибо

Здравствуйте! Спасибо, за хорошую оценку и что нашли время оставить отзыв! Мы продолжаем развивать возможности и сервисы SberDevices :)

А можно обновлять приложение так, чтобы устройства после обновления не отваливались и не приходилось устраивать танцы с бубнами, чтобы обратно подключить?

Здравствуйте. Иногда могут выходить обновления, в которых были критически важные изменения. Такие обновления могут потребовать перепокдлючения устройств или повторной авторизации. К сожалению, не всегда получается этого избежать. Но такие обновления выходят крайне редко

Ровно 8,79 секунд салют отвечает на запрос. (Салют, поставь лайк). И отвечает так: Каждый раз, когда ты слушаешь эту песню, мне тоже хочется поставить ей лайк, но она уже есть в твоем Плейлисте. Вопрос, зачем? Если есть уже, то ок. Ну не ставь. 8,79 секунд я вынужден не слушать любимую песню, а слушать ее одинаковый текст. Который никогда не меняется. Почему так много слов. Почему бы не сделать звуком, колокольчик там, чтобы обозначить лайк, как на нажатие кнопки.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и предложение. Мы постоянно работаем над развитием наших устройств. Если возникнут вопросы, пишите нам в Телеграм "SberDevices Support". Мы на связи круглосуточно 🙂

Купил случайно вместе со смартфоном. Как умная колонка работает, когда есть роутер поблизости. В случае его отсутствия это блютф колонка. Звук отличный. Есть некоторые недостатки: нет певца Мистера Кредо, говоришь дизлайк она со временем забывает. Но в целом я очень доволен. Подключил к розетке и голосом управляешь. Очень. Б удобно в ванне с ней мыться.

Добрый день! Благодарим за отзыв 😊 Наши девайсы могут включать только ту музыку, которая есть в сервисе Звук. Дизлайки также учитываются: музыки, которая вам не нравится, в рекомендациях будет меньше. Чем больше треков вы лайкаете и дизлайкаете, тем точнее рекомендации.

В Android-приложении не работает подключение (активация) новых умных устройств (возможно, что-то не так с моим смартфоном?). Проблема решается с помощью веб-сайта activation. sber. ru с компьютера, имеющего WiFi-адаптер в дополнение к обычному подключению к домашней локальной сети. Причём адресация домашней сети не должна быть 192.168.0.0/24. В остальном, приложение работает хорошо. Для сведения модератора - заявка в техподдержку Сбера №231208-7001-666748.

Здравствуйте! Не совсем поняли о чем идет речь. Напишите нам в Телеграм: SberDevices bot. В сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore, постараемся помочь

Приложение полностью устраивает, претензий нет. Оценка, в большей степени тех поддержке, хотя и не быстро, зато не оставляют, пока не решат проблему. Работать есть ещё над чем, не початый край, главное на верном пути. Желаю творческих порывов и их реализации!!

Добрый день! Спасибо, что оценили приложение и работу поддержки. Мы постоянно развиваемся и стремимся к совершенству. Ваши замечания и поддержка это то, что заставляет нас двигаться вперёд 🤗

Как в приложении "Салют" обновить программное обеспечение колонки SberBoom? GigaChat при запросе ответил в закладке SberBoom нажмите "Обновить ПО". Но там не такой кнопки!

Здравствуйте! Обновление колонки происходит автоматически. Главное, чтобы она была подключена к электросети и Wi-Fi. Отметим, что GigaChat может иногда фантазировать и придумывать ответы. Поэтому не стоит воспринимать его ответы за истину :)

Сделаете возможность замера потребления в приложении на розетках, есть обогогревательные элементы которые необходимо делать приблизительные замеры уровеня потребления электричества.

Здравствуйте! У нашей розетки есть такая функция. Ее можно включить с помощью команды голосовому ассистенту. Отметим, что если прибор потребляет меньше 50 Вт, ассистент не скажет его энергопотребление - чувствительности розетки не хватит для этого

Давно не делает записи звонков на автоответчик

Здравствуйте! Попробуйте переподключить автоответчик, а также переустановить приложение и обновить ОС телефона до последней. Если это не поможет, напишите, пожалуйста нам в Телеграм: SberDevices bot. В сообщении укажите, что оставляли отзыв на RuStore, постараемся помочь

Вылетает после выбора сети wi-fi

Здравствуйте! Рекомендуем переустановить приложение Салют и обновить ОС. Если не поможет, напишите подробности в Telegram: SberDevices Support. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore, мы все проверим и постараемся помочь.

Ну почему ???? Андроид 14 вылетает, ну давно же уже вышел апдейт, почему нельзя оптимизировать под Андроид 14????

Здравствуйте! Рекомендуем переустановить приложение Салют. Если не поможет, расскажите подробности нам в Telegram: SberDevices Support. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore, постараемся помочь.

Приложение на новом устройстве не работает ( s23 ultra). Была рекомендация удалить и установить версию с сайта, но увы не помогло. Приложение открывается и сразу сворачивается.

Здравствуйте. Если переустановка приложения и обновление ОС не помогает, напишите нам, пожалуйста, в Telegram: SberDevices Support. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore. Все проверим, постараемся помочь

Также проблема с добавлением устройства на пиксель 6а

Здравствуйте! Рекомендуем переустановить приложение и обновить ОС. Если не поможет, напишите нам о ситуации в Telegram: SberDevices Support. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore, мы в сети 24/7.

При настройке умной лампы, при поиске, приложение вылетает. Лампу подключить не смог. Телефон Pixel 6 Pro. Клонка и TV бокс настроились нормально.

Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение Салют и обновить ОС смартфоне. Если ситуация не изменится, напишите нам в Telegram: SberDevices Support. Укажите, что оставляли отзыв на RuStore, постараемся помочь.