Оценки и отзывы

Экосистема Сбер вроде даже набирает обороты, но пока это не то, что нужно. Без возможности интеграции с локальной системой HomeAssistance, Умный Дом от Сбер далеко не пойдет. Всегда будут ограничения по оборудованию, доступу к облакам. Продвинутые пользователи на такой функционал не пойдут, а новые, скорее всего перейдут на что-то другое со временем.

Здравствуйте. На текущий момент устройства можно добавить только в умный дом Sber. Чтобы обеспечить совместимость платформ разных производителей, нужно решить ряд технических и юридических вопросов. Если возможность подключения появится, мы сообщим об этом.

Приложение не открывается. После предложения авторизации бесконечно крутится колесо

Здравствуйте! Обновите приложение и операционную систему телефона до последней версии. Проверьте работу на другом Wi-Fi, например, можно раздать интернет с телефона. Если проблема сохранится, напишите нам в Telegram SberDevices Support. Укажите, что оставили отзыв в App Store.

Не видит устройства, недавно все работало нормально

Здравствуйте! Сейчас есть сложности в работе умного дома Sber. Мы уже всё исправляем. Извините за неудобства.

Устройства не найдены. Исправите, будет другая оценка. P.S. Оценку поменял. Приложение нравится, но есть странности. Например, можно включить ТВ по кнопке пульта, а вот голосом не получается.

Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку приложения и проявленный интерес к его улучшению. Мы активно развиваемся и совершенствуем наши сервисы 🤗

Теряет устройства. Вообще уже несколько дней пишет нет устройств, на проблемы со связью. Не включить, не выключить 🤦

Здравствуйте. Сейчас есть трудности с работой умного дома, мы уже всё исправляем. Извините за неудобства.

Фигня а не салют приложение скачал пишет устройства не найдены

Здравствуйте. Проверьте, что на телефоне отключен VPN и устройства были добавлены. Если проблема сохранится, напишите нам, пожалуйста, в Telegram SberDevices Support. Укажите, что вы оставили отзыв в App Store.

Который день идут сбои. Приложение не работает, а вместе с ним и весь "умный дом" со всеми устройствами. Интернет есть, камера работает дистанционно. Что происходит?

Здравствуйте. Обновите приложение и операционную систему телефона до актуальной версии, перезагрузите телефон и проверьте работу приложения. По умному дому есть трудности с работой, мы их устраняем. Простите за неудобства.

Сделайте пожалуйста чтобы в приложении Салют можно было менять в SberBox Time диапазон частот Вай Фай. С 2.4 на 5 ГГц. Спасибо.

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку приложения и проявленный интерес к его развитию. Мы активно развиваемся и совершенствуем наши сервисы 😊

Это какой то ужас. Приложение не подключатся из-за этого не могу подключить колонку от сбера. Не рекомендую их продукцию для покупки

Здравствуйте! Попробуйте переустановить приложение и проверить его работу на другом Wi-Fi, например, раздав интернет с телефона. Обновите операционную систему телефона. Если проблема сохранится, напишите нам в Telegram SberDevices Support. Укажите, что оставили отзыв в App Store.

Бесполезное и неудобное

Здравствуйте. Очень жаль, что приложение вам не понравилось 😔 Мы постоянно работаем над улучшением и развитием наших сервисов. В качестве альтернативы можете использовать сайт (веб-версию), если требуется активация девайсов или подключение подписки

Не работает

Добрый день. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам в телеграм: @sberdevices_support_bot Хотим во всём разобраться и помочь

Запутанный, сырой интерфейс. Только просмотрев подробную инструкцию в интернете, смог понять, как подключиться к Салют ТВ.

Здравствуйте. Мы постоянно работаем над улучшением наших сервисов. Спасибо за ваши замечания, они помогают нам стать лучше 🤗

Это не приложение, а позор!🤬 Подарили ленту от сбера, есть 3 разных устройства, пытаюсь авторизоваться на каждом в приложении салют, безуспешно!🚷 Салют прежних версий работал, в аккаунте есть другие устройства!☝️ Они отлично работают из сбербокса! Невменяемые сотрудники продукта, ничего не делают🤡, заявки о багах не принимают, просто присылают шаблонные ответы что всё работает, проверьте то то! АВТОРИЗАЦИЯ В ДАННОМ ПРИЛОЖЕНИИ на практике НЕВОЗМОЖНА!⚠️ Вы вообще ТЕСТИРУЕТЕ что выпускаете?🤯

Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при авторизации в приложении. Напишите, пожалуйста, подробности нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Обязательно укажите, что вы с отзывов на RuStore. Хотим во всём разобраться и помочь.

Лампы периодически живут собственной жизнью. Приходится переустанавливать приложение и заново все подключать. Достало.

Здравствуйте. Такого поведения у ламп быть не должно. Напишите, пожалуйста, нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot подробности ситуации. И укажите, что вы с отзывов на RuStore. Обязательно во всём разберёмся и поможем

После обновления не могу зайти. Произошла ошибка и это после обновления.

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам в Телеграм: @sberdevices_support_bot Обязательно всё проверим и поможем 🤝