Оценки и отзывы

Примерно в 6 вечера заказал через приложение такси, и теперь все, не могу зайти в приложение, ни позвонить оператору

Здравствуйте. Скорее всего, это была блокировка приложения из-за создания и отмены нескольких однотипных заказов за короткое время. Звонок оператору при блокировке становится технически невозможен. Если нет возможности войти в приложение до сих пор, напишите нам через соцсети и мы поможем.

Установил это приложение. Вызвал такси. Так и не приехала. Написал в поддержку. В поддержке посоветовали ускорить поиск. Другими словами доплатите и только тогда, водитель посчитает приезжать или нет. Удалил это приложение. Надеюсь, теперь вы понимаете смысл?

Здравствуйте. Функция "Ускорить" позволяет увеличить приоритетность заказа в минуты, когда спрос на такси в городе повышен. Такое бывает в непогоду, час пик или при трудной дорожной ситуации. Работаем над тем, чтобы авто приезжало быстро.

Ужасное такси, машины бывает не приезжают по полчаса и никакой альтернативы Яндекс такси не представляет, водители либо не реагируют на заказ либо приложение плохо работает.

Здравствуйте, Семён. Бывает, что из-за непогоды, часа пик или непростой дорожной ситуации время ожидания увеличивается, так как много людей заказывают авто и спрос увеличивается. Воспользуйтесь функцией "Ускорить" в такие моменты, чтобы увеличить приоритетность заказа.

Отличное такси. Реальная альтернатива другим.

Спасибо, Владимир! Рады, что услуги сервиса вам нравятся.

Все отлично

Спасибо за 5 звезд, Андрей! Работаем ежедневно над тем, чтобы приложение становилось только лучше.

Очень хороший водитель

Рады, что поездка прошла в приятной компании! Спасибо за ваш отзыв.

🚕Maxim — 💎💎💎💎💎🙂👍

Благодарим за высокую оценку и отзыв!

Водители отменяют заказ, за это ещё берут неустойку

Здравствуйте, Роман. Водитель ожидает три минуты бесплатного ожидания, после чего имеет возможность отменить заказ, если клиент не вышел. Если задерживаетесь, можно написать об этом в чате водителю либо связаться через приложение, и обозначить это. Если у вас остались вопросы, напишите нам через "Поддержку" в приложении.

Доработайте свое приложение! Отменяешь заказ до назначения машины, но машина все равно приезжает. Еще и неустойку назначаете

Здравствуйте, Владимир. Проблема может быть на стороне устройства. Проверьте интернет-соединение и переустановите приложение. Если проблема будет сохраняться, оставьте обращение через "Поддержку".

Спасибо Артёму за поездку

Спасибо, что поделились впечатлениями от поездки и поставили высокую оценку, Виктор!

Димас ты Красава

Спасибо, что высоко оценили сервис. Работаем над тем, чтобы услуги радовали.

Зависает на "Подключение к сервису". Дешевле, чем в Яндекс.Такси

Здравствуйте. Попробуйте удалить приложение и скачать заново. Если проблема сохранится, напишите нам через сайт taximaxim.ru в раздел "Контакты". Поможем разобраться.

Отличный сервис, удобно и все вовремя!

Спасибо за приятные слова, Анатолий! Рады, что сервис вам нравится.

Такси часто не приезжает. Смотришь на карте, есть такси, но они не спешат на твой вызов. Увеличиваешь стоимость поездки - всё равно никого... Водители видимо считает поездку не выгодной и не спешат. Вот у другого сервиса такси этой проблемы нет, хоть там сразу дороже, зато уехать удается довольно быстро.

Здравствуйте, Роман. Спасибо за обратную связь. Мы работаем над тем, чтобы автомобили приезжали на заказ быстро. На карте отображаются все авто поблизости. В момент заказа водители могут завершать прежний заказ, остановиться на перерыв или ожидать времени предварительного заказа.

Не нашёл отчёта о поездке. Раньше приходил на э/почту, сейчас договор, который не распечатать.

Здравствуйте, Владимир. Попробуйте еще раз запросить чек поездки через "Поддержку" в приложении. Если помощь потребуется, напишите нам через соцсети.