Оценки и отзывы

Благодарю, очень быстро довезли. Но в салоне пахло сильно едой. Пересмотрите пожалуйста это.

Спасибо за обратную связь о поездке, Ирина. Учтем информацию от вас.

Отстой - цены задраны, машин мало, может приехать на заказ может не приехать если заказ не выгодный переносят по несколько раз - последний раз приехала развалюха которой только баранов возить буду пользоваться услугами других перевозчиков

Здравствуйте, Владимир. Напишите нам об этом заказе через "Поддержку". Обязательно проверим информацию и проведем работу.

Удобное приложение. Всё ясно и понятно.

Спасибо за обратную связь, Борис. Работаем над тем, чтобы приложение было удобным.

Провалиться на первом же заказе - прекрасный признак "уровня" компании. С вечера заказал на 6:00 такси ехать на вокзал; позвонили 2 водителя, один был без детского кресла, второй согласился. И в 5:58 приходит сообщение, что заказ отменён ("мы не нашли для вас водителя" - что? А звонил и согласился кто?..), нате вам 500 рублей компенсации (мне такси необходимо, а не деньги). А потом удивляются, что всех таких "бизнесменов" я ндекс вытеснил с рынка.

Здравствуйте, Денис. Сожалеем, что оказались в этой ситуации. Понимаем, насколько она неприятна, и стараемся сократить число таких случаев. Напишите дату заказа в приложении «Максим» через «Поддержку» и мы во всем разберемся.

Очень унылый сервис, в котором десять машин стоят вокруг и не берут ваш заказ по 15 минут, ожидая, что вы сами поднимите ценник.

Здравствуйте, Антон. Спасибо за обратную связь. На карте отображаются все авто поблизости. В момент поиска водители могут завершать заказ, остановиться на перерыв или ожидать время предварительного заказа. Обычно авто приезжают быстро.

Приложение отстой, вызываешь такси вокруг тебя стоят кучу машин и не кто не хочет ехать, особенно после 23:00 с работы уставший домой охотно вообще не уехать, не советую скачивать это приложение

Здравствуйте, Валентин. Спасибо за обратную связь. На карте отображаются все автомобили поблизости. В момент поиска авто водители могут завершать заказ или остановиться на перерыв, не выключив приложение для работы. Обычно авто приезжают быстро.

Поездка была отличной!

Рады, что поездка прошла отлично, Дмитрий! Спасибо за высокую оценку.

Молодцы, всё на уровне !!!

Спасибо, Руслан! Работаем над тем, чтобы приложение было удобным.

Ни хрена не может найти машину

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за обратную связь. Воспользуйтесь функцией "Ускорить", когда уехать нужно быстрее. Иногда из-за высокого спроса на такси время ожидания может увеличиться. Обычно авто приезжают быстро.

я являюсь клиентом более 10 лет. По какой причине вы списываете деньги без назначения водителя. Водитель не найден, а деньги списываются с карты сразу. Возврат денег приходится ждать почти сутки. Я требую отменить резерв денег при оплате картой до начала поездки. Я знаю клиентов у которых нет такой проблемы, оплата с банковской карты происходит во время поездки или по её завершении. Приложение работает не корректно, постоянно выдаёт ошибку про гелокации и "магнитит" флажок по своему усмотрению

Здравствуйте, Галина. Спасибо, что выбираете наш сервис. При создании заказа с безналичной оплатой деньги не списываются с карты, а резервируются на ней банком. Обычно деньги снова становятся доступными в течение суток. Это принцип работы вашего банка и нашего сервиса. Напишите нам через "Поддержку" о проблемах с геолокацией более подробно. Выясним, в чем дело, и постараемся исправить.

Если так повезет, что дождешься такси, то дальше стает веселее: таксисты не довольны тем что оплата произведена "на счет", и требуют в следующий раз производить оплату либо наличными, либо переводом. В случае оплаты наличными или перевод стоимость поездки значительно выше, чем указанно в приложении.

Здравствуйте, Илья. Спасибо, что сообщили. Напишите нам через "Поддержку" о конкретных случаях, когда водитель так говорил. Проверим информацию и проведем работу.

Спасибо

Спасибо, что оценили приложение высоко, Дмитрий! Работаем над тем, чтобы оно было еще удобнее.

Приятный водитель. Поездка была приятной.

Благодарим за ваш отзыв! Рады, что поездка прошла в приятной компании.

в нашем городе (Первоуральск) ваше такси есть, по телефону заказать без проблем, почему нашего города нет в приложении???

Здравствуйте. К сожалению, в данный момент сервис не работает в Первоуральске, но стремится расширять географию присутствия. Следите за нашими новостями в соцсетях.

Все отлично, правда цены для маленьких городов очень сильно завышены.

Спасибо за отзыв о сервисе, Александр. Мы стараемся, чтобы цена поездки была оптимальной. При высоком спросе на такси стоимость может немного подняться, но в остальное время уехать с нами можно по доступной и приятной цене.