Оценки и отзывы

Такси часто не приезжает. Смотришь на карте, есть такси, но они не спешат на твой вызов. Увеличиваешь стоимость поездки - всё равно никого... Водители видимо считает поездку не выгодной и не спешат. Вот у другого сервиса такси этой проблемы нет, хоть там сразу дороже, зато уехать удается довольно быстро.

Здравствуйте, Роман. Спасибо за обратную связь. Мы работаем над тем, чтобы автомобили приезжали на заказ быстро. На карте отображаются все авто поблизости. В момент заказа водители могут завершать прежний заказ, остановиться на перерыв или ожидать времени предварительного заказа.

Не нашёл отчёта о поездке. Раньше приходил на э/почту, сейчас договор, который не распечатать.

Здравствуйте, Владимир. Попробуйте еще раз запросить чек поездки через "Поддержку" в приложении. Если помощь потребуется, напишите нам через соцсети.

Поездка прошла отлично. Ехали с ребенком.

Спасибо за ваш отзыв, Эмиль! Рады, что поездка вам понравилась.

Всё на высшем уровне.

Спасибо за ваш отзыв, Сергей! Приятно, что высоко оценили приложение.

такси с самыми низким ценам, соответственно машину не дождаться!!! ТАКСИ это роскошь, а не средство передвижения!!! цены должны быть выше, тогда и водители будут приезжать быстрее... И чтобы быстрее уехать, цена должна быть привлекательной для водителя, соответствовать 2023 году!!!

Здравствуйте, Павел. Мы учитываем интересы обеих сторон и держим баланс между желанием водителей зарабатывать и возможностью ездить по доступным ценам. Спасибо за обратную связь.

Охреневший агрегатор. Цены не оправданные! Обновлю отзыв. Здесь скорее всего проблема в качестве работы с водителями. Вернее ее нет. При красном агрегаторе модно было уехать за 100р, сейчас Максим не везет за 190. Но если поднять до 250, то машина назначается.

Здравствуйте, Алексей. Понимаем, как досадно ждать, и стараемся приезжать быстрее. Но в случаях, когда за окном непогода или пробки, может увеличиться спрос на такси и ожидание соответственно. В таких случаях поможет уехать быстрее кнопка «Ускорить» в нашем приложении.

Лучшее такси. Яндекс - шлак.

Спасибо за ваш отзыв и оценку, Александр. Стремимся быть лучшими!

Супер водитель❤️

Спасибо, что делитесь впечатлениями, Елена! Рады, что поездка прошла в приятной компании.

Пользуюсь этим приложением в Крыму. Всё супер!

Благодарим за оценку. Работаем над тем, чтобы качество услуг было достойным.

Капец дорого стало

Здравствуйте, Андрей. Мы следим за тем, чтобы стоимость поездки была оптимальной и ниже, чем у конкурентов. Когда повышается спрос на такси, то может увеличиться и цена. При спаде нагрузки стоимость снова становится доступной и приятной.

в целом приложение неплохое, реализуйте возможность нормально отменить заказ

Спасибо за обратную связь, Виктория. Подскажите нам через "Поддержку", что вам не нравится в отмене заказа, подробнее? Учтем ваши пожелания.

Нет чеков или другой закрывающего документа

Здравствуйте, Илья. Оставьте обращение через "Поддержку" и уточните, за какой заказ вам требуется чек. Если останутся вопросы, обратитесь к нам через соцсети.

Отвратительный сервис. Заказал такси за сутки вперёд чтоб на утро услышать что такси не найдено. Более того к назначенному сроку заказ они автоматически отменили. Прозвониться в поддержку с указанного в приложении номера невозможно (не дают попасть на оператора) хотите не опоздать - ищите другие способы вызова такси.

Здравствуйте. Сожалеем, что оказались в этой ситуации. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

Спасибо за хорошую поездку

Спасибо, что поделились впечатлениями, Сергей! Рады, что поездка вам понравилась.

Хорошая функция заказать такси на определённое время

Спасибо за обратную связь, Владимир! Приятно, что цените нашу работу.