Оценки и отзывы

Начислили штраф за то что сел у меня телефон, и я не дождался водителя. А он якобы приезжал

Здравствуйте, Михаил. Напишите нам о ситуации через "Поддержку". Проверим информацию и предоставим подробный ответ.

Машина не приесжает. Смысл заказывать такси не вижу.. Вызывал на вокзал машина не приехала.

Здравствуйте, Игорь. Воспользуйтесь функцией "Ускорить", когда уехать нужно срочно. Бывает, что из-за непогоды или часа пик время ожидания увеличивается. Обычно авто приезжают достаточно быстро.

Водители называют сумму которая вздумается, я заказала родителям такси, а он вместо 345 взял 400₽ , хотя сумок не было, дополнительных услуг тоже . Сервис падает. Обман стариков.

Здравствуйте, Олеся. Сожалеем, что произошла такая ситуация. Напишите нам о ней через "Поддержку". Уточним все подробности и проведем работу.

Водители в конец зажрались. Мало того, что в течении 45 минут никто заявку так и не принял, так ещё и каждые 15 минут приложение просит оплатить так называемый ускоренный поиск водителя. Сверх наглость.

Здравствуйте. Извините за доставленные неудобства. Функция "Ускорить" позволяет повысить приоритетность заказа, когда в городе повышается спрос на такси. В остальных случаях авто приезжают быстро.

Ужасный сервис!! Водитель вымогал доп.плату за поездку , а затем грозился расправой Никому не рекомендую данное приложение, лучше яндексом или убер. Приехал водитель и начал ныть чтобы докинул 400 рублей. Далее начал угрожать мол если сейчас не отменю! Взрослый человек , а ума совершенно к сожалению не набралось🤡 Не тратье время + ещё неустойку добавили к след поездке при оплате наличными(удачи вам, обязательно ещё раз закажу) 🤡🤡 все что нужно знать о работе Такси максим

Здравствуйте. Сожалеем, что водитель так себя повел. Это недопустимая для нас ситуация. Напишите о ней через "Поддержку". Проверим информацию и во всем разберемся.

Приложение само (!!!) списало деньги с карты, которая даже не была привязана в приложении!!! У меня несколько приложений разных такси, карта привязана только к Яндекс такси. По заказам максим всегда расплачивалась наличными. А вчера приложение Максим списало штраф с банковской карты, за отмену заказа, видимо, прочитав её данные из другого приложения Яндекс, либо откуда то из телефона. Это нарушение конфиденциальности, приложение самовольно считывает данные, которые ему не предоставлялись!!!!

Здравствуйте, Людмила. Напишите нам об этой ситуации через "Поддержку". Уточним детали и разберемся в этом случае.

Отличное приложение, удобно пользоваться

Спасибо, Александр! Стараемся, чтобы приложение было удобным.

Потратил 30 мин на глючное приложение, заказ сделать не удалось. В браузере набрал такси и сделал заказ по одному из отобразившихся тел номеров по старинке потратив 2 минуты. Нет подтверждения что заказ принят и будет подано такси. Приехал в Дмитров сравниваю цены ~750 р у максима, в то же время у яндекса ~130, в след раз ~750 против ~325р. Выбор очевиден.

Здравствуйте, Виталий. Сожалеем, что пришлось ждать. Можем порекомендовать пользоваться функцией "Ускорить", когда уехать нужно быстрее. Иногда из-за высокого спроса на такси время ожидания увеличивается. Обычно авто приезжают быстро.

Хорошее такси, можно делать предварительный заказ, очень удобно:)

Спасибо за ваш отзыв! Работаем над тем, чтобы сервис был удобным.

Супер

Спасибо, Виктор! Рады, что приложение вам нравится.

Сделал заказ, водитель ехал в другую сторону. Я отменил, указал эту причину. Заказал заново. Новый заказ берëт этот же водитель, всë таки приезжает и после посадки начинает меня оскорблять за отмену предыдущего закажа с отметкой о причине. Я терпеть не стал, потребовал остановиться и вышел из машины, отказавшись от поездки. Этот персонаж выбегает ко мне с бешеными шарами, орëт, публично оскорбляет, размахивая руками. Я сфотал его с машиной, написал заявление в полицию на вас и на водителя.

Здравствуйте, Владислав. Сожалеем, что оказались в такой ситуации. Мы сотрудничаем с вежливыми водителями, но иногда может повлиять человеческий фактор. Напишите нам об этой ситуации через "Поддержку". Проверим информацию и проведем работу.

Деньги списывают ещё до поездки и если её отменить то денег вы не увидете будут кричать что зарезервировали на счёте а по факту при обращение в банк сказали что их списали и что нужно обратится в фирму такси

Здравствуйте, Николай. Вам дали верный ответ. При создании заказа с безналичной оплатой деньги не списываются с карты, а резервируются на ней банком. Если заказ отменен, то обычно деньги снова становятся доступными в течение десяти рабочих дней. Если этого не произошло, рекомендуем обратиться в банк.

Отвратительно, заказали машину с вечера ко времени на 7утра , утром в 7.05 извинились и отменили заказ, написали машина не найдена. Полная подстава.

Здравствуйте, Владимир. Извините, что доставили неудобства. Мы анализируем такие случаи и стараемся сократить их число. Можем посоветовать использовать функцию «Ускорить поиск» в приложении сервиса после создания заказа.

У меня тоже был случай, когда таксист не приехал, но отметил выполнение заказа и деньги со счета списали. Я написал в поддержку и через час деньги вернули и принесли извинения. Так что не все так плохо в этом сервисе. Бывает по всякому но в целом более менее нормально. Пользуюсь maximum taxi уже полгода.

Здравствуйте, Александр. Спасибо, что выбираете нас. Рекомендуем оставлять обращения через "Поддержку", если возникла непростая ситуация. Будем исправлять ошибки.

🇧🇬 В Болгарии становится все труднее пользоваться приложением из-за глупых болгарских законов и лоббирования других дорогих такси, но мы не собираемся сдаваться и двигаться дальше

Спасибо за обратную связь.