Оценки и отзывы

Полис каско всегда со мной, не нужно вспоминать даты окончания, очень удобно ??

Функции ДМС — это находка для меня. Раньше приходилось звонить, теперь всё делаю в пару кликов

При возникновении вопросов по КАСКО сразу звоню оператору через приложение, очень быстро соединяют. Отличный сервис!

В кальккляторе каско нет моей модели автомобиля, из-за этого я не могу рассчитывать стоимость каско

Всё

Несколько раз вызывал врача на дом через приложение по ДМС, всё прошло без проблем. Удобно!

Приложение, вроде норм, но чат - просто кошмар. Постоянно перекидывает на разных специалистов в рамках одного вопроса. Влезает бот, даже когда я веду диалог со специалистом который только мешает.

Уважаемый Александр, здравствуйте! В продолжение телефонного разговора, нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при работе с нашим приложением. Мы ознакомились с Вашим обращением в чат, для получения консультации оператора в чате просим Вас ответить на все вопросы чат-бота, чтобы мы могли Вам помочь. Видим, что оператор направил Вам ссылку на пролонгацию полиса и договор успешно продлен. Приносим извинения за доставленные неудобства!

Подача заявлений по КАСКО через приложение занимает буквально пару минут, и не нужно ехать в офис. Настоящая экономия времени

Рад, что добавили новые функции для ДМС, теперь еще удобнее пользоваться всеми услугами

Это нечто! Записался через приложение к Лору, запись подтвердилась. Прихожу по адресу, а клиники нет. Звоню в клинику, оказывается она уже несколько лет как закрыта по этому адресу и по ДМС не работает. Позвонил менеджеру, на что мне сказали - "ой, передадим специалистам". Просто "высший" уровень сервиса.

Уважаемый Илья, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. К сожалению по указанным данным, мы не смогли Вас идентифицировать и для того, чтобы мы смогли проверить информацию и исправить ошибки, просим Вас написать нам на mp@alfastrah.ru (ФИО и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Как идентифицировать правильно, или сделайте шаблон для идентифицировать

Уважаемый Мавлит, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Бесполезное приложение - в клинику записаться нельзя, список доступных клиник увидеть тоже, видимо, нельзя. Приходится искать памятку.

Уважаемый Владимир, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Не получается войти ни по телефону, ни через Госуслуги. На сайт захожу без проблем.

Уважаемый Антон, здравствуйте! К сожалению, по указанным данным в отзыве не удалось Вас идентифицировать. Мы очень хотим разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на mp@alfastrah.ru (Ваши ФИО, номер телефона и описание ситуации). Очень ждем обратную связь!

Удивительная контора(назвал бы другими словами, но не публикуют) у меня так и не получилось узнать всё ли я правильно заполнил в заявлении на выплату или нет, общался с тремя разными менеджерами результат нулевой и это при условии приоритетного обслуживанию, страшно представить как в обычном обращении решают вопросы😀 Последнее время всё что связано с приставкой Альфа лучше не связываться!!!!

Уважаемый Кирилл, здравствуйте! Мы сожалеем что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Для проведения внутренней проверки просим написать нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, контактный телефон и описание ситуации). Приносим извинения за доставленные неудобства и очень ждём обратную связь!

6 лет здесь страховали машины,за 6 лет попал в дтп и назначили на оценку ооо альтернатива, поселок Кама дом 15,г.набередные Челны,почти месяц в ожидании.....

Уважаемый Руслан, здравствуйте! Мы сожалеем что у Вас сложилось негативное впечатление о компании. Для проведения внутренней проверки просим написать нам на mp@alfastrah.ru (указав ФИО, контактный телефон и описание ситуации). Приносим извинения за доставленные неудобства и очень ждём обратную связь!