Оценки и отзывы

А по нормальному сделать новую версию приложения никак?!? Опять переустановка ввод всего того, что когда-то уже делал!?! Подожду выхода обновления на другой, более крупной площадке! Наверное, всё-таки придётся удалить русторе, темболее уже установил приложение получше его!

Добрый день, Константин! Возможно предыдущая версия приложения была установлена из другого маркета приложений, поэтому возникает проблема при обновлении в этом маркете. Или попробуйте, пожалуйста, обновить в другом маркете или удалите приложение и установите заново. После новой установки надо будет ввести только логин (номер телефона) и пароль.

19 апреля, приложение так и не работает

Добрый день, Александр! Проверьте, пожалуйста, не включен ли у Вас в телефоне VPN? Если включен, то отключите VPN и проверьте работу приложения ещё раз. Если проблема сохраняется, то просим Вас связаться с нашей службой поддержки по адресу эл.почты appmobile@tver.atomsbt.ru для уточнения деталей.

Здравствуйте, сегодня, 13 апреля, приложение не работает. Долго грузится, потом открывается, но приложение пустое, никаких данных в нем нет. Смоленская область.

Добрый день, Alena! Работоспособность приложения восстановлена. Проверьте, пожалуйста, вход в приложение ещё раз. Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства!

Для чего вы постоянно перед оплатой обновляйте своё приложение? После ваших обновлений, то не загружается приложение, кто выскакивает непонятные цифры. Решите вопрос с автоплатежом в самом приложении.

Добрый день, Серж! Работоспособность приложения восстановлена. Наблюдался сбой в Смоленском филиале. Проверьте, пожалуйста, вход в приложение ещё раз. Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства! Если у Вас есть вопросы по автоплатежу, то Вы можете их задать под кнопкой Обращения.

Приложение дно,честно говоря. Был долг, я его оплатил по системе быстрых платежей,в итоге долг до сих пор висит. За выше написанный отзыв приношу извинения. Долг пропал, всё хорошо.

Добрый день, Денис! Оплаты, совершенные через наше приложение по системе быстрых платежей, зачисляются на лицевой счет в течение нескольких часов. Проверьте, пожалуйста, сумму к оплате на главном экране приложения ещё раз. Если она не обновилась, то просим Вас связаться с нашей службой поддержки по адресу эл.почты appmobile@tver.atomsbt.ru для уточнения деталей

Хорошее приложени но можно было-бы добавить в настройках возможность подключить получение электронной квитанции.

Добрый день, Юрий! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! Ваша обратная связь - лучший стимул для дальнейшего совершенствования и развития наших цифровых сервисов. Подключить электронную квитанцию можно под кнопкой Квитанция.

Конечное обновление не устанавливается.удалять нет желания чтоб потом снова вводить?класс все для дискомфорта делаете.деревянные разработчики

Добрый день! Возможно предыдущая версия приложения была установлена из другого маркета приложений, поэтому возникает проблема при обновлении в этом маркете. Или попробуйте, пожалуйста, обновить в другом маркете или удалите приложение и установите заново. После новой установки надо будет ввести только логин (номер телефона) и пароль.

После последнего обновления ничего не загружается, до этого работало отлично, теперь вообще не работает

Добрый день, Ольга! Проверьте, пожалуйста, что на Вашем телефоне не включен VPN. Если проблема сохраняется, то просим Вас связаться с нашей службой поддержки по адресу эл.почты appmobile@tver.atomsbt.ru для уточнения деталей

Приложение дно. Жаль скрин нельзя приложить, захожу, все обнулилось: ни показаний нет, ничего и загрузка только + главный экран не отображается, хотя я вошел в свой акк. Зато заставки меняют лето, зима, весна. Лучше бы приложение норм.сделали. Сейчас начнут писать про тех.работы..ну-ну. Ну так вы додумайтесь при тех.работах сообщать об этом и делать недоступным приложение., а не чтобы люди видели половину от него, когда заходят.

Добрый день! Сейчас приложение работает, никакие тех.работы не проводятся. Проверьте, пожалуйста, что на Вашем телефоне не включен VPN. Если проблема сохраняется, то просим Вас связаться с нашей службой поддержки по адресу эл.почты appmobile@tver.atomsbt.ru для уточнения деталей

Вообще не загружаются показания. Даже аккаунт не ззагружается. Крутится колёсико уже пол-часа

Добрый день, Сергей! Работоспособность приложения восстановлена. 27-29 марта проводились технические работы в наших сервисах, в связи с чем в Смоленской области временно были недоступны мобильное приложение и личный кабинет. Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства!

Разочаровали Ваши программисты, не надо делать то что и так хорошо работает. А сейчас данные не грузятся, как платить? Или Вы специально так делаете, чтобы загнать людей в долги? Срочно исправляйте!!!!! И можно программистов лишить премии!!!

Добрый день, Ратан! Работоспособность приложения восстановлена. 27-29 марта проводились технические работы в наших сервисах, в связи с чем в Смоленской области временно были недоступны мобильное приложение и личный кабинет. Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства!

Приложение отличное, пользуюсь уже несколько лет. Но уже пару дней как ничего не грузится! Исправьте пожалуйста, близится срок оплаты! Обращение не могу отправить - не доступен выбор темы, отсутствуют данные о лиц. счетах.

Добрый день, Алла! Спасибо Вам за положительную оценку! Работоспособность приложения восстановлена. 27-29 марта проводились технические работы в наших сервисах, в связи с чем в Смоленской области временно были недоступны мобильное приложение и личный кабинет. Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства!

Приложение не открывается.

Добрый день, Алексей! Работоспособность приложения восстановлена. 27-29 марта проводились технические работы в наших сервисах, в связи с чем в Смоленской области временно были недоступны мобильное приложение, личный кабинет, интерактивный помощник и тоновый набор в контактном центре. Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства!

Добрый вечер! Приложение не работает! Входит в него а данные не загружаются

Добрый день, Роман! Работоспособность приложения восстановлена. 27-29 марта проводились технические работы в наших сервисах, в связи с чем в Смоленской области временно были недоступны мобильное приложение, личный кабинет, интерактивный помощник и тоновый набор в контактном центре. Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства!

Не работает, зависло, всё время загружается.

Добрый день, Sergei! Работоспособность приложения восстановлена. 27-29 марта проводились технические работы в наших сервисах, в связи с чем в Смоленской области временно были недоступны мобильное приложение, личный кабинет, интерактивный помощник и тоновый набор в контактном центре. Благодарим за понимание и приносим извинения за возможные неудобства!