Оценки и отзывы

Постоянно под рукой, не глючит. Есть чат, можно обратиться по любому вопросу, отвечают не оперативно, но всегда информативно, в полной объеме.

Добрый день, Франц! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. С уважением, команда мобильного банка.

почему код не приходит. купила новый телефон приложение скачала, не фига не присылается. все банки как банки, этот вечно с проблемами

Добрый день, Евгения! Благодарим вас за обратную связь. Нам важно, чтобы клиенты были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Чтобы связаться с тех.поддержкой напишите в чате или нам на почту helpme@bspb.ru. С уважением, команда мобильного банка.

Постоянно не приходит код для перевода с банка на другой банк,мне срочно нужно перевести деньги,а я сижу час жду код,потом приходят 333 кода за этот час.И потом вы блокируете доступ в интернет банк и приходится ждать 15 минут

Добрый день, Ангелина! Благодарим вас за обратную связь. Нам важно, чтобы клиенты были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Чтобы связаться с тех.поддержкой напишите в чате или нам на почту helpme@bspb.ru. С уважением, команда мобильного банка.

При нажатии на "чат" выкидывает из приложения .нет возможности запросить справку выплачены процентам.

Добрый день, Павел! Спасибо за обратную связь. Для нас важно, чтобы пользователи мобильного приложения были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Пожалуйста, попробуйте войти в приложение еще раз, и если ошибка сохранится, отправьте на почту helpme@bspb.ru следующие данные: ФИО, дату рождения, модель телефона, версию нашего приложения и скриншот с ошибкой. Мы постараемся как можно скорее разобраться. С уважением, команда мобильного банка.

не открывается приложение

Добрый день, Ольга! Спасибо за обратную связь. Для нас важно, чтобы пользователи мобильного приложения были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Пожалуйста, попробуйте войти в приложение еще раз, и если ошибка сохранится, отправьте на почту helpme@bspb.ru следующие данные: ФИО, дату рождения, модель телефона, версию нашего приложения и скриншот с ошибкой. Мы постараемся как можно скорее разобраться. С уважением, команда мобильного банка.

Отличное приложение

Добрый день, Антон !Благодарим за высокую оценку. С уважением, команда мобильного банка.

не могу обновить приложение

Добрый день, Зинаида! Спасибо за обратную связь. Для нас важно, чтобы пользователи мобильного приложения были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Пожалуйста, попробуйте войти в приложение еще раз, и если ошибка сохранится, отправьте на почту helpme@bspb.ru следующие данные: ФИО, дату рождения, модель телефона, версию нашего приложения и скриншот с ошибкой. Мы постараемся как можно скорее разобраться. С уважением, команда мобильного банка.

После обновления не войти. Коды подтверждения не приходят. Редми10С.ПЫСЫ.Это НЕ обновление от 10 апреля 2024!.Это блокировка для того,чтобы клиенты подтверждали свою личность,таскаясь в отделения банка или вися на телефоне с паспортом. Работает приложение,НЕ обновляйте!!!

Добрый день! Своевременное обновление позволяет обеспечивать корректную работу приложения. Если у Вас возникла проблема с использованием приложения, просим написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Не открывается приложение. Переустановка не помогла

Добрый день, Вера! Спасибо за обратную связь. Для нас важно, чтобы пользователи мобильного приложения были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Пожалуйста, попробуйте войти в приложение еще раз, и если ошибка сохранится, отправьте на почту helpme@bspb.ru следующие данные: ФИО, дату рождения, модель телефона, версию нашего приложения и скриншот с ошибкой. Мы постараемся как можно скорее разобраться. С уважением, команда мобильного банка.

Госпада, пожалуйста исправьте ошибку!! Я не могу зарегестривать вход по сканеру!!!

Добрый день, Влад! Спасибо за обратную связь. Для нас важно, чтобы пользователи мобильного приложения были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Пожалуйста, отправьте на почту helpme@bspb.ru следующие данные: ФИО, дату рождения, модель телефона, версию нашего приложения и скриншот с ошибкой. С уважением, команда мобильного банка.

Хорошее приложение, рекомендую 👍

Добрый день, Даниил! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. Мы постоянно работаем над обновлениями и прислушиваемся к клиентам, чтобы пользоваться приложением было удобно и просто. С уважением, команда мобильного банка.

Очень долго устанавливается

Добрый день, Борис! Такая проблема периодически встречается у пользователей. Попробуйте обновить приложение RuStore, отключить VPN если включен и попробовать установить наше приложение повторно. С уважением, команда мобильного банка.

!!!!!! ???

Здравствуйте, Александра! Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

навязывают услугу СМС информирования. сами подключают!

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за обратную связь. Для нас важно, чтобы пользователи мобильного приложения были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Просим написать нам на почту helpme@bspb.ru, чтобы мы провели детальную проверку по ситуации. С уважением, команда мобильного банка.

Добавьте пожалуйста возможность в разделе кредиты-> график платежей видеть в сумме ежемесячного платежа размер выплат по процентам и по основному долгу.

Добрый день, Иван! Спасибо за положительную оценку нашего мобильного приложения и рекомендации к последующим обновлениям. Мы обязательно рассмотрим предложенный вариант и подумаем, как это можно внедрить в работу. С уважением, команда мобильного банка.