Оценки и отзывы

хороший банк

Добрый день, Дмитрий !Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. С уважением, команда мобильного банка.

очень долго обновляется

Добрый день, Алексей! Просим Вас написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

С банком доверие еще со студенческих лет, получал стипендию. Сейчас обычная дебетовая карта. Все “жизненные” платежи, типа интернета, телефона, коммунальных, делаю через приложение. Работает стабильно.

Добрый день! Благодарим за высокую оценку. С уважением, команда мобильного банка.

Ставлю пятерку. Подал заявку на кредитную карту здесь за считанные минуты. Без головной боли и походов в банк.

Добрый день, Евгений! Спасибо за позитивный отзыв, они мотивируют нас быть только лучше. Мы постоянно работаем над обновлениями и прислушиваемся к клиентам, чтобы пользоваться приложением было удобно и просто. С уважением, команда мобильного банка.

Выручает в моменты, когда забываю карту дома. У меня старый телефон, не поддерживает нфс, поэтому я без мир пэй. Плачу по кьюар-коду во всех магазинах через приложении.

Добрый день, Максим! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Если банк решил до вас дозвониться - они до вас дозвонятся. Оборвут телефон, высадят в ноль батарею, но пока вы не снимете трубку и не выслушаете про специальные акции - звонки будут идти. Отключение подобных рекламных звонков - только по заявлению при личном обращении в офис. Единственный банк, который я знаю, с таким отношением к клиентам.

Добрый день, Кристина! Просим Вас написать на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

"Что-то пошло не так, повторите попытку позже" - как надоела это фраза!!!((((

Добрый день, Сергей! Спасибо за обратную связь. Для нас важно, чтобы пользователи мобильного приложения были довольны и не сталкивались с подобными ситуациями. Пожалуйста, отправьте на почту helpme@bspb.ru следующие данные: ФИО, дату рождения, модель телефона, версию нашего приложения и скриншот с ошибкой. Мы постараемся как можно скорее разобраться.  С уважением, команда мобильного банка.

банк остался где то в 90х по уровню сервиса и отношению сотрудников, очень любят приглашать в офис посидеть часок другой в 24м году, не советую

Здравствуйте, Алексей! Благодарим вас за отклик! Уточните, пожалуйста, что именно вам хотелось бы улучшить в новом приложении? Напишите, пожалуйста, на нашу почту helpme@bspb.ru - мы всегда открыты к конструктивным замечаниям и предложениям! Команда мобильного банка.

Один раз приложение зависало, но больше казусов не замечено. У меня дебетовая карта и кредит. Настроил автоплатеж самостоятельно в приложении.

Добрый день, Исматчон! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Заблокировали мой аккаунт без причины, поэтому 1 звезда

Добрый день! Пожалуйста, напишите на helpme@bspb.ru ваше ФИО, дату рождения, модель телефона, версию операционной системы и версию приложения, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Команда мобильного банка.

Переводы по СБП, оплата счетов без лишних проблем. Спасибо, за адекватный банковский продукт.

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. Команда мобильного банка.

Нормально работает, все ок. Оформила прямо тут вклад "белые ночи", ставка вышла даже больше, чем в офисе, а ходить никуда не нужно было.

Добрый день, Светлана! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. С уважением, команда мобильного банка.

Выпустила прямо здесь себе цифровую карту, чтобы совершать покупки не с основной ( для меня так спокойнее ), занял процесс буквально пару минут.

Добрый день, Инна! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. С уважением, команда мобильного банка.

Приложение понятное. Делаю стандартные платежи: коммуналка, жене по сбп перевожу. Все работает и это главное.

Добрый день, Дмитрий! Спасибо за положительный отзыв, мы рады стараться для наших клиентов. С уважением, команда мобильного банка.

Отсутствует возможность настррйки главной страницы. "Продукты" по умолчанию в скрытом виде, а удобнее наоборот. В разделе "счета и карты" — ни счетов, ни карт (хотя они имеются), а только реклама услуг. На самом деле, за послелние пару лет приложение улучшилось очень существенно, но юзер экспириенс пока вот таков )

Добрый день! Спасибо за рекомендации к последующим обновлениям. Мы обязательно рассмотрим предложенный вариант и подумаем, как это можно внедрить в работу. С уважением, команда мобильного банка.