Оценки и отзывы

Приложение хорошее, удобное. Однако после обновления в конце июля 2024 перестала работать оплата, вылезало уведомление что что-то пошло не так. Полностью удалила приложение и скачала заново, после этого прошла оплата и заказ был оформлен🙂

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокий отзыв :)

после обновления приложения не работает

Василий, пожалуйста, напишите нам подробности возникшей ошибки в личные сообщения группы "Детский мир" https://vk.com/detmir, указав версию приложения, ОС, марку и модель вашего телефона.

вообще не открывается,пишет очередной сбой

Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом использования приложения. Мы передадим данные по вашему обращению техническим специалистам. Вы можете дополнительно направить нам более подробную информацию в обращении на почту app@detmir.ru

Испортили приложение окончательно. Добавили кучу ненужного функционала, которое утяжеляет и замедляет приложение. В последнее время почти постоянно какие-то сбои, то корзина не работает, то поиск, но чаще всего проблема с оформлением заказов. Уже месяц где-то не могу нормально оформить заказ, постоянный ошибки и сбои. Естественно из-за этого в магазин реже ходим, проще в других местах заказать и купить нужное, без танцев с бубном над приложением и сайтом

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали нам о данной ситуации. Всю информацию мы передадим нашим техническим специалистам. Вы всегда можете поделиться с нами более подробной информацией, оставив обращение на почту app@detmir.ru.

приложение не открывается с 26 числа, пишет, чио произошёл сбой

Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом использования приложения. Мы передадим данные по вашему обращению техническим специалистам. Вы можете дополнительно направить нам более подробную информацию в обращении на почту app@detmir.ru с указанием данных: 1) Версия ОС 2) Марка/модель телефона 3) Версия приложения 4) Видео ошибки

оплата не проходит ни по карте ни по СПБ,по зависшему в ожидании оплаты заказу оплату произвести невозможно - выбираешь другой способ (например новой картой), нажимаешь оплатить и ничего не происходит! и на сайте то же самое - оформленные заказы просто не оплачиваются! служба поддержки бесполезна - прислать qr код для оплаты из приложения банка они не могут,оплатить эти заказы на кассе магазина нельзя. как итог - заказы висят неоплаченные и сделать никто ничего не может.просто супер!

Здравствуйте! Нам очень, что Вы не смогли удовлетворится нашим сервисом. Мы очень хотим разобраться в данной ситуации. Будем признательны, если вы поделитесь с нами более подробной информацией. Напишите, пожалуйста, нам на почту app@detmir.ru

Всегда заказываю онлайн через приложение. Последние несколько дней не могу оформить ни один заказ, а в наличие в магазинах нет нужных товаров. Сейчас хорошие скидки, а заказать не даёт система. Служба поддержки вообще не реагирует на обращения, складывается впечатление что общаешься с братом. Исправьте ошибки в обновлениях, иначе всех покупателей потеряете.

перестало открываться совершенно. Пока не удалила полностью и не установила заново, так и не работало нормально

приложение висит, как и у других покупателей. но самое неприятное, что не работают акции, пробовала заказывать трижды акцию 3=2 на школьную форму и дэй энд найт. при оформлении пишет правильно, с карты списывает за 3 товара без акции. обман. и пропала возможность оплатить товар из магазина при получении (

Сделала заказ в интернет магазине. При этом возможность заплатить после получения отсутствовала. Судя по интернет магазину товар был в наличии в магазине. Деньги сняли, пришло сообщение, что заказ приняли. Почти через два часа написали, что заказ отменен. Далее, барабанная дробь, деньги вернутся в течение 10 дней, все вопросы к банку. Это как?! Ни извинений, ни звонка, чтобы уточнить могу ли я забрать из другого магазина не было. Даже не сообщили в СМС, что товара нет.

приложение не работает,пишет есть то сломалось

Приложение не даёт оформить ни один заказ с самовывозом из магазина. При нажатии на кнопку "Завершить оформление" - пишет "возможно, товар закончился или изменились условия". И так для самовывоза из любого магазина, где выбранный товар значится в наличии. И даже для доставки со склада. Видимо, магазину больше не нужны покупатели 🤷🏼‍♀️

Оформил заказ с оплатой сертификатом на 4000 руб. Перед оформлением заказа был применен промокод. После оформления заказа приложение перебросило на страницу оплаты на сумму, равную скидке по промокоду. Заказ отменил. Но сертификат был списан и после отмены заказа не восстановился. В истории заказов так и висит: 1 товар 4320 р.; Промокод -864 р.; Итого 4320 р. Вот такая вот математика в этом интернет магазине...

всё сломалось, невозможно выбрать размер, соответственно положить в корзину

показывает что что не так