Оценки и отзывы

Заметьте каждое обновление пишется одно и тоже. Зачем тогда нужны обновления если их функции одни и те же. Или эти обновления своим описанием вводят в заблуждение, или разъясните что в них входит нового?

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы дорабатываем, устраняем недочёты и ошибки в приложении. Рекомендуем не выключать автообновление, чтобы всегда использовать актуальную версию :)

Всё на ноль, с доставкой кинули, и уже не первый раз, хотя мой заказ был собран, тупо обманывают людей. С вашей ср...ой конторой больше связываться не буду и другим тоже посоветую! Ни товара, ни денег, а время людей сколько тратите?! Короче, Роспотребнадзор и Прокуратура по вам плачет, но это не надолго...

Добрый день. Для разбирательства в вопросе, пожалуйста, напишите нам на почту app@detmir.ru. Мы обязательно во всем разберемся!

Толком ничего не работает . Постоянно одна из вкладок зависнет и висит на вечной загрузке.

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о данной ситуации. Мы рекомендуем в первую очередь переустановить мобильное приложение.

немогу установить приложение на рабочий стол ! Наличие товара не соответствует действительности ! Акции тоже и цены тоже неактуальны!

Здравствуйте. Наличие товара показывается при оформлении заказа на этапе выбора магазина. Информация о наличии обновляется каждые 3 часа. Со всеми акциями и ценами Вы можете ознакомиться через приложение.

отменяют заказы , не собирают ничего

Здравствуйте. Приносим извинения за отмену заказа. Рекомендуем Вам переоформить заказ.

Ставлю 3 звезды за то, что наличие товара обновляется не регулярно. Сделала заказ по акции 3=2, весь вечер выбирала!!! Пришла, а части заказа нет в наличии. Разочарование, гнев, так как использованный промокод больше не срабатывал(

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Информация по остаткам товара на сайте обновляется регулярно, если товар есть в наличии на сайте, то он может быть уже зарезервирован в другом заказе, но фактически до момента выкупа числится в наличии

Уберите функцию *можем доставить курьером*, если вес товара превышает 15 кг

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом использования приложения. Мы передадим данные по вашему обращению техническим специалистам.

Приложение неплохое, есть два существенных минуса: 1)пока найдешь как связаться с поддержкой, уже больше не хочется что-либо покупать в ДМ. Да и не помогает поддержка, говорят по заученному скрипту, никакой эмпатии. И 2) на горячей линии несколько раз повторяют, что операторы не располагают информацией о наличии товара, однако, эта информация - 100% есть в приложении, а это враньё. Неоднократно заказывала товар, ОПЛАЧИВАЛА ВПЕРЁД, а через пару дней, оказывается, что товара УЖЕ нет, так-то...

Здравствуйте. Связаться с поддержкой Вы можете через форму обратной связи или через кнопку чата с поддержкой в приложении. Наличие товара показывается при оформлении заказа на этапе выбора магазина/доставки. Информация о наличии обновляется регулярно. Возможно при оформлении заказа товара уже не было в наличии, а информация не успела обновится.

почему нет ответов на вопросы в магазине на товары,на размеры?????? приложение не работает????

Здравствуйте. Напишите нам поподробнее о случившемся через форму обратной связи или на почту app@detmir.ru.

Бесполезно что-то заказывать, так как нет единой базы товаров. Вроде бы показывает, что всё в наличии, заказал, а через пару часов приходит отмена заказа по причине отсутствия оного в магазине.

Здравствуйте. Приносим извинения за отмену заказа. Информация о наличии товара обновляется каждые 3 часа. Возможно при оформлении заказа товара уже не было в наличии, а информация не успела обновится.

Что вы сделали с приложением?????? Сначала не проходила оплата, не могла оформить заказ, без оплаты, тех поддержка посоветовала удалить и установить приложение снова. Удалила, только теперь обратно оно нихрена не устанавливается. Верните все в зад 😡😡😡😡😡

Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом использования приложения. Мы передадим данные по вашему обращению техническим специалистам. Вы можете дополнительно направить нам более подробную информацию в обращении на почту app@detmir.ru с указанием данных: 1) Версия ОС 2) Марка/модель телефона 3) Версия приложения 4) Видео ошибки (или скриншот, если нет возможности записать экран и воспроизвести ошибку на видео)

Что за обнавления каждый день

Игорь, здравствуйте. Приложение обновляется для лучшей работы. Спасибо за уделенное время.

Спасибо

Добрый день. Спасибо, что выбираете нас!

каждый день обновления!!! а толку нет!!!

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о данной ситуации. Мы рекомендуем в первую очередь переустановить мобильное приложение. Информацию о работе приложения мы передадим техническим специалистам.

Служба поддержки на высшем уровне... Под конец рабочего дня отменили заказ и сиди теперь Жди возврата 10 дней... Как говорится, с заботой о детях💪

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы не смогли получить свой желаемый заказ. Просим Вас направить нам более подробную информацию в обращении на почту app@detmir.ru