Оценки и отзывы

такое впечатление, что товаров вообще не осталось ни в одном магазине города. практически невозможно сделать онлайн заказ. Когда выбираешь магазин в котором собираешься сделать заказ, то товаров нет в выбранном магазине, но перелистав кучу карточек товаров, можно найти необходимое в наличии и сделать заказ. Раньше такого не было

Здравствуйте. Наличие товара показывается при оформлении заказа на этапе выбора магазина. Информация о наличии товара обновляется регулярно.

Когда вбиваешь в поиске футболки для мальчиков 116 размера, вылазят и для девочек футболки.И так на каждый ассортимент.Поиск очень плохо работает.

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

Промики падают бесконечно, но толку от них ноль. Пришёл промокод мэрриес, закинул подгузники и пишет, что он не применим для корзины 🤝

Здравствуйте. Персональный промокод можно применить только к тем товарам, которые указаны, если нажать на сам промокод и далее на "Смотреть все по коду".

Заметьте каждое обновление пишется одно и тоже. Зачем тогда нужны обновления если их функции одни и те же. Или эти обновления своим описанием вводят в заблуждение, или разъясните что в них входит нового?

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы дорабатываем, устраняем недочёты и ошибки в приложении. Рекомендуем не выключать автообновление, чтобы всегда использовать актуальную версию :)

Всё на ноль, с доставкой кинули, и уже не первый раз, хотя мой заказ был собран, тупо обманывают людей. С вашей ср...ой конторой больше связываться не буду и другим тоже посоветую! Ни товара, ни денег, а время людей сколько тратите?! Короче, Роспотребнадзор и Прокуратура по вам плачет, но это не надолго...

Добрый день. Для разбирательства в вопросе, пожалуйста, напишите нам на почту app@detmir.ru. Мы обязательно во всем разберемся!

Толком ничего не работает . Постоянно одна из вкладок зависнет и висит на вечной загрузке.

Здравствуйте. Спасибо, что сообщили о данной ситуации. Мы рекомендуем в первую очередь переустановить мобильное приложение.

немогу установить приложение на рабочий стол ! Наличие товара не соответствует действительности ! Акции тоже и цены тоже неактуальны!

Здравствуйте. Наличие товара показывается при оформлении заказа на этапе выбора магазина. Информация о наличии обновляется каждые 3 часа. Со всеми акциями и ценами Вы можете ознакомиться через приложение.

отменяют заказы , не собирают ничего

Здравствуйте. Приносим извинения за отмену заказа. Рекомендуем Вам переоформить заказ.

Ставлю 3 звезды за то, что наличие товара обновляется не регулярно. Сделала заказ по акции 3=2, весь вечер выбирала!!! Пришла, а части заказа нет в наличии. Разочарование, гнев, так как использованный промокод больше не срабатывал(

Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Информация по остаткам товара на сайте обновляется регулярно, если товар есть в наличии на сайте, то он может быть уже зарезервирован в другом заказе, но фактически до момента выкупа числится в наличии

Уберите функцию *можем доставить курьером*, если вес товара превышает 15 кг

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом использования приложения. Мы передадим данные по вашему обращению техническим специалистам.

Приложение неплохое, есть два существенных минуса: 1)пока найдешь как связаться с поддержкой, уже больше не хочется что-либо покупать в ДМ. Да и не помогает поддержка, говорят по заученному скрипту, никакой эмпатии. И 2) на горячей линии несколько раз повторяют, что операторы не располагают информацией о наличии товара, однако, эта информация - 100% есть в приложении, а это враньё. Неоднократно заказывала товар, ОПЛАЧИВАЛА ВПЕРЁД, а через пару дней, оказывается, что товара УЖЕ нет, так-то...

Здравствуйте. Связаться с поддержкой Вы можете через форму обратной связи или через кнопку чата с поддержкой в приложении. Наличие товара показывается при оформлении заказа на этапе выбора магазина/доставки. Информация о наличии обновляется регулярно. Возможно при оформлении заказа товара уже не было в наличии, а информация не успела обновится.

почему нет ответов на вопросы в магазине на товары,на размеры?????? приложение не работает????

Здравствуйте. Напишите нам поподробнее о случившемся через форму обратной связи или на почту app@detmir.ru.

Бесполезно что-то заказывать, так как нет единой базы товаров. Вроде бы показывает, что всё в наличии, заказал, а через пару часов приходит отмена заказа по причине отсутствия оного в магазине.

Здравствуйте. Приносим извинения за отмену заказа. Информация о наличии товара обновляется каждые 3 часа. Возможно при оформлении заказа товара уже не было в наличии, а информация не успела обновится.

Что вы сделали с приложением?????? Сначала не проходила оплата, не могла оформить заказ, без оплаты, тех поддержка посоветовала удалить и установить приложение снова. Удалила, только теперь обратно оно нихрена не устанавливается. Верните все в зад 😡😡😡😡😡

Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом использования приложения. Мы передадим данные по вашему обращению техническим специалистам. Вы можете дополнительно направить нам более подробную информацию в обращении на почту app@detmir.ru с указанием данных: 1) Версия ОС 2) Марка/модель телефона 3) Версия приложения 4) Видео ошибки (или скриншот, если нет возможности записать экран и воспроизвести ошибку на видео)

Что за обнавления каждый день

Игорь, здравствуйте. Приложение обновляется для лучшей работы. Спасибо за уделенное время.