Оценки и отзывы

Ребенок так ждал свою модную блузку, заказали дорогую, списали бонусы, начисленные ко дню рождению, а блузка мала, хотели в этот же день заказать побольше размер, но бонусы не вернули, списали. "Спасибо" за испорченный праздник!

Загрузила приложение на телефон Oppo A3 Pro 5G- оно даже не открывается.

Спасибо, что рассказали, Нам также очень поможет, если вы пришлёте все подробности на почту app@detmir.ru и в сообщении укажете марку, модель и версию ОС своего телефона. Идеально — если приложите к письму скриншоты и видео ошибки.

гомно приложение и гомно магазин, в сортировке товаров при выборе размера всё равно все размеры подряд, в корзину влазит только 50 товаров. а при отмене заказа весит статус отменяется вот уже три дня, соответственно нет возврата денежных средств, а техподдержка это нечто, на разные вопросы один стандартный заготовленный ответ шаблон, нарушают права потребителей сплош и рядом. буду составлять жалобу в Роспотребнадзор

Здравствуйте, Екатерина! Нам жаль, что так случилось. В корзине действует ограничение, можно добавить максимум 50 товаров, по поводу сортировки товаров, то попробуйте переустановить приложение, также пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности ситуации. Наши специалисты постараются оперативно разобраться и свяжутся с Вами.

привет

Добрый день. Благодарим Вас за отзыв.

Да сколько можно его обновлять? Надоело каждые 2 дня обновлять приложение! Пока не перестанете надоедать, оценка только такая!

Добрый день. Обновления необходимы для устранения ошибок и недочетов в приложении. Рекомендуем не выключать автообновление, чтобы всегда использовать актуальную версию.

Всегда все здесь беру

Мы ценим вашу высокую оценку! Благодарим вас 💚

На realme ui 5 не работает-вылетает

Мы ценим вашу обратную связь! Не могли бы вы описать, что именно не работает в приложении? Ждем Ваше сообщение в одном из каналов связи: 1) личные сообщения группы "Детский мир" ВКонтакте vk.com/detmir 2) Электронная почта app@detmir.ru 3) Форма обратной связи на сайте detmir.ru/feedback

+ можно купить что-то выгодно. - постоянно зависает, вечное "что-то пошло не так". ужасная система начисления баллов, будешь их год ждать надо после покупки. и даже если отмена заказа по вине магазина, баллы вернутся тоже через месяц. очень скудный фильтр товаров, а сортировка по цене вообще никогда не работает 🤷‍♀️ очень часто заказы отменяют, наличие в приложении и в магазине очень отличается.

Мы ценим вашу обратную связь! Нам очень жаль, что ваш заказ был отменен. Чтобы разобраться, ждем Ваше сообщение в одном из каналов связи: 1) личные сообщения группы "Детский мир" ВКонтакте vk.com/detmir 2) Электронная почта app@detmir.ru 3) Форма обратной связи на сайте detmir.ru/feedback

Не пойму что за обновления постоянные. Ало? Разработчики! Это не накопительные обновления а целиком перекачивать приложение надо. Хватит трафик засорять! Тестировщиков что ли наймите.

Добрый день. Обновления необходимы для устранения недочётов и ошибок в приложении. Спасибо за отзыв.

Каждые пару дней обновление. Вообще делать не умеете, да?

Добрый день, мы дорабатываем, устраняем недочёты и ошибки в приложении. Рекомендуем не выключать автообновление, чтобы всегда использовать актуальную версию.

Чтобы воспользоваться подарочным сертификатом, нужно пройти 7 кругов ада 🙈 не найдя возможности применить сертификат в приложении обратилась в поддержку: то в 1 место отправляют, то в другое на несуществующие разделы, отправляю им скрины, отправляют обновить приложение, но обновлений рустор не предлагает, отправляют на сайт, но телефон при попытке открыть сайт автоматически открывает приложение. Удалила приложение и переустановила с нуля: на этапе подтверждения входа - зависло. Нервы и время -

😞Нам очень жаль, что вы не получили ожидаемую помощь. Мы уверены, что наша служба поддержки — это наша гордость, и мы готовы работать над улучшениями. Пожалуйста, напишите нам подробности возникшей ошибки в личные сообщения группы "Детский мир" vk.com/detmir, указав версию ОС, марку и модель вашего телефона.

Ужасная контора. Ставят маленькие ценник на товар, а когда покупаешь его говорят что так получилось именно его уже купили вперёд вас и он закончился, вы можете у нас выбрать похожий товар но дороже. Маркетинг

Добрый день! Наши специалисты готовы вам помочь! Пожалуйста, напишите в наше официальное сообщество vk.com/detmir или на почту shop@detmir.ru, чтобы мы могли разобраться в вашей проблеме.

В последнее время очень много обновлений, но не устраняет почему то проблема: не могу добавить ничего в корзину, выдаёт ошибку : bad request

Пожалуйста, напишите нам подробности возникшей ошибки в личные сообщения группы "Детский мир" vk.com/detmir, указав версию ОС, марку и модель вашего телефона.

Сколько уже можно дорабатывать приложение?! Обновление чуть ли не через день! 🤦

Здравствуйте! Мы стараемся сделать наше приложение лучше для Вас! ❤️

Сортировка по цене работает неправильно, пришлось воспользоваться другим онлайн магазином.

Антон, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на email app@detmir.ru, чтобы сообщить о возникших проблемах с приложением.