Оценки и отзывы

Уберите функцию *можем доставить курьером*, если вес товара превышает 15 кг

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом использования приложения. Мы передадим данные по вашему обращению техническим специалистам.

Приложение неплохое, есть два существенных минуса: 1)пока найдешь как связаться с поддержкой, уже больше не хочется что-либо покупать в ДМ. Да и не помогает поддержка, говорят по заученному скрипту, никакой эмпатии. И 2) на горячей линии несколько раз повторяют, что операторы не располагают информацией о наличии товара, однако, эта информация - 100% есть в приложении, а это враньё. Неоднократно заказывала товар, ОПЛАЧИВАЛА ВПЕРЁД, а через пару дней, оказывается, что товара УЖЕ нет, так-то...

Здравствуйте. Связаться с поддержкой Вы можете через форму обратной связи или через кнопку чата с поддержкой в приложении. Наличие товара показывается при оформлении заказа на этапе выбора магазина/доставки. Информация о наличии обновляется регулярно. Возможно при оформлении заказа товара уже не было в наличии, а информация не успела обновится.

почему нет ответов на вопросы в магазине на товары,на размеры?????? приложение не работает????

Здравствуйте. Напишите нам поподробнее о случившемся через форму обратной связи или на почту app@detmir.ru.

Бесполезно что-то заказывать, так как нет единой базы товаров. Вроде бы показывает, что всё в наличии, заказал, а через пару часов приходит отмена заказа по причине отсутствия оного в магазине.

Здравствуйте. Приносим извинения за отмену заказа. Информация о наличии товара обновляется каждые 3 часа. Возможно при оформлении заказа товара уже не было в наличии, а информация не успела обновится.

Что вы сделали с приложением?????? Сначала не проходила оплата, не могла оформить заказ, без оплаты, тех поддержка посоветовала удалить и установить приложение снова. Удалила, только теперь обратно оно нихрена не устанавливается. Верните все в зад 😡😡😡😡😡

Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и поделились своим опытом использования приложения. Мы передадим данные по вашему обращению техническим специалистам. Вы можете дополнительно направить нам более подробную информацию в обращении на почту app@detmir.ru с указанием данных: 1) Версия ОС 2) Марка/модель телефона 3) Версия приложения 4) Видео ошибки (или скриншот, если нет возможности записать экран и воспроизвести ошибку на видео)

Что за обнавления каждый день

Игорь, здравствуйте. Приложение обновляется для лучшей работы. Спасибо за уделенное время.

Спасибо

Добрый день. Спасибо, что выбираете нас!

каждый день обновления!!! а толку нет!!!

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о данной ситуации. Мы рекомендуем в первую очередь переустановить мобильное приложение. Информацию о работе приложения мы передадим техническим специалистам.

Служба поддержки на высшем уровне... Под конец рабочего дня отменили заказ и сиди теперь Жди возврата 10 дней... Как говорится, с заботой о детях💪

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы не смогли получить свой желаемый заказ. Просим Вас направить нам более подробную информацию в обращении на почту app@detmir.ru

Вамнеплохобыобновить приложения чтоб появились надписи"Выберетемагазинаместо нахождения,Время ожидания в магазине отодногодо пяти,Вежливость сотрудниковот одного до пяти,Компетентность сотрудников от одного до пяти, КомментарийНапишите ваш комментарий,Прекрепить25 фотографий,"я изменю мнение когда вы испрвитесь и обновите ваше приложения,я могу сделать чтоб побольше людей приходила к вам,выведь этогохотите!?А пока ставлю⭐две из пяти звёзд😭😡☹️🙁😀,самый высший бал🌟🌟🌟🌟🌟когда выобновитесь !

Здравствуйте! Марк, мы учтем Ваши пожелания насчет обновления. По поводу обслуживания в магазине прошу обратитесь нам на почту app@detmir.ru с подробным описанием проблемы.

Когда переходишь к оплате, пишет, что на некоторый товар в корзине нельзя оформить заказ. Хотя изначально не предупреждает,что товар закончился. После возвращения в корзину так же не понятно какого товара нет. По итогу заказ не оформить.

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали нам о данной ситуации. Всю информацию мы передадим нашим техническим специалистам. Вы всегда можете поделиться с нами более подробной информацией, оставив обращение на почту app@detmir.ru.

Что с приложением? Интернет отлично работает, а мне выдаёт постоянно ошибку при добавлении позиции в корзину. Ушла в другой магазин. Там приложение работает лучше.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

Отвратительное приложение! Невозможно заказать или сразу оплатить какой либо товар данного магазина. Уже больше месяца прошу разработчикам, но всё бестолку. За месяц ни сам сайт сделать не могут ни само приложение.... Приложение переустанонавливала, делала все манипуляции что мне писали в чат поддержки. Но всё безуспешно..........

Здравствуйте! Наталья, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

после последнего обновления не могу зайти в приложение. оно просто не открывается

Здравствуйте! Алёна, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

Последнее время при заказе товара доступна оплата только онлайн, при этом стоит нажать оплатить как сумма меняется на большую ( перестаёт действовать промокод или списанные бонусы) . С промокодами последнее время тоже происходит какая то фигня. На сайте написано, что действие промо-кода до конца 1 августа, но действовать он перестал после обеда 31 июля. И в целом приложение начало лагать, очень разачарлванна, раньше постоянно что то заказывала, а сейчас даже заходить не хочется.

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы не смогли удовлетворится нашим сервисом. Пожалуйста, напишите нам на app@detmir.ru мы постараемся решить Вашу проблему.