Оценки и отзывы

не открывается уже недели две

Ирина, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, видеозапись экрана на почту app@detmir.ru, что бы мы могли разобраться в проблеме

с 1 декабря не приходят уведомления

Добрый день, Мария. Извините за возникшие неудобства! Мы будем благодарны, если вы отправите информацию о проблеме на нашу электронную почту app@detmir.ru.

Приложение не работает, не входит в личный кабинет ни с телефона, ни с планшета, при входе в каталог через приложение выдаёт ошибку. Более того, не даёт войти в личный кабинет даже через браузер, но работает каталог. Так что не надо спрашивать с каких устройств запускается приложение. Это общая ошибка, которая не исправляется вами уже две недели и вряд ли зависит от модели телефона. 18 ноября при установке всё работало.

Наталия, здравствуйте! Ошибки, которые вы видите, могут указывать на сбой в работе МП. Пожалуйста, отправьте нам больше информации на почту app@detmir.ru

не открывается после обновления

Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что сообщили об ошибке. Чтобы мы могли скорее решить вашу ситуацию, советуем дополнительно написать на app@detmir.ru. Сообщите нам о возникшей ошибке, уточните марку и модель вашего телефона, версию ОС и приложения. Кстати, всё это можно узнать в разделе «О приложении» в вашем профиле. Если есть, также помогут видео или скриншот с ошибкой.

после обновления не открывает

Ольга, здравствуйте! Ваш отзыв очень важен для нас! Не могли бы вы уточнить детали ошибки в емайл app@detmir.ru , чтобы мы могли ее исправить?

вот заказал я например товары с доставкой, а через минут 10 вспомнил что надо ещё например кашу для ребёнка,а к текущему составу заказа дозаказать нельзя

Здравствуйте, Роман. К сожалению, внести изменения в предоплаченный заказ нет технической возможности.

супер магазин!

Спасибо! Надеемся на дальнейшее сотрудничество и новые заказы.

не открывается приложение сразу выбрасывает

Спасибо, что сообщили об ошибке. Мы уже передали Ваш отзыв нашим техническим специалистам. Вы всегда можете поделиться с нами более подробной информацией, оставив обращение на почту app@detmir.ru. в сообщении укажете какая возникла проблема, марку, модель и версию ОС своего телефона. Будет здорово — если приложите к письму скриншоты и видео ошибки.

Приложение всем устраивает, НО почему-то не работает сканер штрихкода. Пробовал устанавливать из разных источников, давал абсолютно все разрешения на телефон, но сканер так и не работает! Телефон Realme C67

Мы хотим улучшить ваше впечатление от приложения! Пожалуйста, напишите на app@detmir.ru о любых проблемах, приложив скриншот раздела «О приложении» в вашем профиле

Классно

Приятно слышать, что вы остались довольны! Ждем вас снова!

ч мб д буду

Здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте shop@detmir.ru и сообщите о возникших трудностях.

Очень часто после обновления приложение вылетает сразу после запуска. Если удалить и поставить заново, то всё норм. Лишний раз не хочу обновлять, чтобы не мучиться

Чтобы улучшить качество нашего приложения, сообщите о возникшей ошибке и укажите версию на app@detmir.ru.

не получается добавить товар в корзину после последнего обновления, выскакивает ошибка Bad Recuest. Спасибо за оперативный ответ, в чате приложения не смогли помочь

Анна, здравствуйте! Корзина вмещает не более 50 товаров. Пожалуйста, добавьте товары в избранное, что бы освободить место в корзине

Не могу оплатить заказ через приложение. При нажатии на кнопку оплаты, появляется белый экран и все на этом. раньше было ок.

Наша команда всегда готова помочь! Если вы заметили проблему, напишите нам на емайл app@detmir.ru с указанием версии приложения.

В приложении вижу товары только ЛЮБИМОГО магазина. Пробовала его удалить из любимых, писала в поддержку из приложения, но мне не помогли... Теперь пользоватся приложением стало невозможно.

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отзыв. Сейчас мы тестируем новый функционал. Спасибо что поделились своим мнением.