Оценки и отзывы

Последнее время при заказе товара доступна оплата только онлайн, при этом стоит нажать оплатить как сумма меняется на большую ( перестаёт действовать промокод или списанные бонусы) . С промокодами последнее время тоже происходит какая то фигня. На сайте написано, что действие промо-кода до конца 1 августа, но действовать он перестал после обеда 31 июля. И в целом приложение начало лагать, очень разачарлванна, раньше постоянно что то заказывала, а сейчас даже заходить не хочется.

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы не смогли удовлетворится нашим сервисом. Пожалуйста, напишите нам на app@detmir.ru мы постараемся решить Вашу проблему.

Почему то не открывается

Здравствуйте! Ася, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

перестало открываться

Здравствуйте! Оксана, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

после обновления приложения почему-то оказалось, что моего аккаунта нет, нужно снова зайти или зарегистрироваться, опять принять какие-то соглашения!.. не много ли? отпадает желание снова все проходить и пользоваться этим приложением. и раньше оно было с ошибками, сейчас придётся удалить

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы не смогли удовлетворится нашим сервисом. Пожалуйста, напишите нам на app@detmir.ru мы постараемся решить Вашу проблему.

Это реально худшее из приложений, и худшие из разработчиков! С новым обновлением доступа только опла на сайте... Но и она не проходит в приложении 🤷. Из разных банков и не проходит! Очень жаль, что у вашего магазина практически нет конкурентов! Вы стоите на месте, и не уважаете покупателей!

Здравствуйте! Натали, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

Сделайте уже что нибудь. Невозможно купить что либо через приложение. В конец его испортили. Ничего не добавляется в корзину. Выдаёт ошибку подключения к интернету. И не важно это вайфай или мобильный. Переустанаыливала и в рустоие и в гугл. Не помогло

Здравствуйте! Сюзанна, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

приложение в РуСторе поломано - не открывается. Переустановил через Гугл-Плей - всё ок

Здравствуйте! Семен, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

Приложение хорошее, удобное. Однако после обновления в конце июля 2024 перестала работать оплата, вылезало уведомление что что-то пошло не так. Полностью удалила приложение и скачала заново, после этого прошла оплата и заказ был оформлен🙂

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокий отзыв :)

после обновления приложения не работает

Василий, пожалуйста, напишите нам подробности возникшей ошибки в личные сообщения группы "Детский мир" https://vk.com/detmir, указав версию приложения, ОС, марку и модель вашего телефона.

вообще не открывается,пишет очередной сбой

Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом использования приложения. Мы передадим данные по вашему обращению техническим специалистам. Вы можете дополнительно направить нам более подробную информацию в обращении на почту app@detmir.ru

Испортили приложение окончательно. Добавили кучу ненужного функционала, которое утяжеляет и замедляет приложение. В последнее время почти постоянно какие-то сбои, то корзина не работает, то поиск, но чаще всего проблема с оформлением заказов. Уже месяц где-то не могу нормально оформить заказ, постоянный ошибки и сбои. Естественно из-за этого в магазин реже ходим, проще в других местах заказать и купить нужное, без танцев с бубном над приложением и сайтом

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали нам о данной ситуации. Всю информацию мы передадим нашим техническим специалистам. Вы всегда можете поделиться с нами более подробной информацией, оставив обращение на почту app@detmir.ru.

приложение не открывается с 26 числа, пишет, чио произошёл сбой

Здравствуйте. Спасибо, что поделились своим опытом использования приложения. Мы передадим данные по вашему обращению техническим специалистам. Вы можете дополнительно направить нам более подробную информацию в обращении на почту app@detmir.ru с указанием данных: 1) Версия ОС 2) Марка/модель телефона 3) Версия приложения 4) Видео ошибки

оплата не проходит ни по карте ни по СПБ,по зависшему в ожидании оплаты заказу оплату произвести невозможно - выбираешь другой способ (например новой картой), нажимаешь оплатить и ничего не происходит! и на сайте то же самое - оформленные заказы просто не оплачиваются! служба поддержки бесполезна - прислать qr код для оплаты из приложения банка они не могут,оплатить эти заказы на кассе магазина нельзя. как итог - заказы висят неоплаченные и сделать никто ничего не может.просто супер!

Здравствуйте! Нам очень, что Вы не смогли удовлетворится нашим сервисом. Мы очень хотим разобраться в данной ситуации. Будем признательны, если вы поделитесь с нами более подробной информацией. Напишите, пожалуйста, нам на почту app@detmir.ru

Всегда заказываю онлайн через приложение. Последние несколько дней не могу оформить ни один заказ, а в наличие в магазинах нет нужных товаров. Сейчас хорошие скидки, а заказать не даёт система. Служба поддержки вообще не реагирует на обращения, складывается впечатление что общаешься с братом. Исправьте ошибки в обновлениях, иначе всех покупателей потеряете.

перестало открываться совершенно. Пока не удалила полностью и не установила заново, так и не работало нормально