Оценки и отзывы

Приложение норм, а вот еда стала ужасной 🤢

Владислав, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или на горячей линии. Уточним детали произошедшего и поможем🙌

Сервис не справляется с заказами, при увеличении нагрузки. В этот момент, операторы начинают врать. Заказы могут быть задержаны на 30мин, 60мин, или более. Могут привезти не весь заказ. Вступил - 3 раза, больше - не хочу, голосую рублём.

Илья, осознаем, что очень важно доставлять блюда в назначенный срок даже в пиковые периоды нагрузки. Постоянно расширяем штат курьеров, поваров, открываем новые кухни - делаем все, чтобы не увеличивать время доставки! Спасибо за оставленный отзыв, обратная связь способствует нашему развитию💜

Доставка от 19 февраля. Осетинский пирог с капустой просто невозможно есть. Сырая солёная капуста и безвкусное тесто! ((

Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате или на горячей линии. Виктор, хотим уточнить детали заказа и помочь вам🙌

Не знаю, что случилось с компанией, но последние заказы все время опаздывают минимум на 30 минут, иногда и почти на час. Даже, если заказ сделан заранее, за 2,5 часа и к определённому времени, они все равно привозят со значительным опозданием. Естественно все холодное 🥶 Очень жаль, придётся кого-то другого выбрать( хорошо, что сейчас конкурентов достойных у Достоевского много) 👎👎👎👎не рекомендую

Елена, время доставки может быть увеличено из-за высокой нагрузки. Понимаем, как важно радовать вкусными блюдами вовремя, поэтому ситуацию взяли под контроль💪 Благодарим за обратную связь, она помогает нам совершенствоваться💜

Блюдо доставляют с постоянным недовесом. Хоть на 50 грамм, но надурят. А сегодня вообще привезли блюдо, забыв положить основной ингредиент - курицу в шаверму. Вегетарианская шавуха не зашла, обратился в поддержку, предоставив фотоподтверждения. Поблагодарили и пообещали стараться больше так не делать. Вернуть стоимость блюда или хоть как-то компенсировать испорченный ужин отказались. Был постоянным клиентом уже лет 10, но похоже пора расставаться.

Олег, мы контролируем процесс приготовления блюд и всегда стараемся помочь! Пожалуйста, напишите в чат повторно или позвоните на горячую линию🙏 Разберемся в случившемся и поможем💜

В приложении нет функции отключения уведомлений. То есть, ты либо в настройках телефона отключаешь все уведомления от приложения и не получаешь инфу по заказу, либо читаешь спам каждые пару часов. Отвратительно.

Зафиксировали пожелание насчет добавления возможности отключить рекламные уведомления отдельно✍️ Благодарим за обратную связь💜

Круглосуточная доставка еды разнообразной кухни. Иногда опаздывают, но по статусу заказа легко отследить, где находится твой заказ

Спасибо за оставленный отзыв, Александр🤗 Ожидаем дальнейших заказов, чтобы вновь порадовать вас вкусными блюдами!

Неадекватная логистика , сегодня к вам возим , потом месяц не возим , хотя по соседним адресам возят .

Подскажите, пожалуйста, о каком районе говорите в чате приложения. Уточним возможность доставки до вашего адреса🙌

Сделайте карты Яндекс или 2гис при выборе адреса. Карты гугл не показывают новые адреса.

Артём, уточните, пожалуйста, ваш адрес в чате🙏 Передадим информацию коллегам и с радостью поможем с оформлением заказ😇

Заходит, просто, удобно, без гемороя, сбоев и ошибок 👍

Никита, спасибо за высокую оценку нашего приложения🤗

Не советую!!!

Алексей, уточните, пожалуйста, что произошло, в чате. Оперативно поможем разрешить ситуацию💜

Держите в запасе двойной срок по времени. Каждая вторая доставка обернётся ожиданием на полчаса дольше или на час. В зависимости от непредвиденных обстоятельств (ошибки персонала, погода, пробки) в любой последовательности. В худшем случае, если Вы оплатите вперед по карте (что я абсолютно не рекомендую) Вам придётся разогревать всё в микроволновке, если служба поддержки сама не отменит заказ. Печальная тенденция довольно хорошего по началу заведения.

Мы следим за временем доставки заказов, поэтому хотим разобраться в произошедшем! Арсений, пожалуйста, позвоните на горячую линию или напишите в чат. Мы уточним детали заказа и поможем🙌

Не привезли заказ.

Вячеслав, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или на горячей линии. Поможем вам💜

Дерьмо приложение. Выбрал 2смарт пиццы и оплату картой курьеру, приложение не даёт заказать заказ- оформить. Кнопка неактивна. Удаляю, буду брать в другом месте

Александр, приложение работает корректно🤔 Пожалуйста, напишите нам в чат. Поможем с оформлением заказа🙌

Лучшая круглосуточная еда. Уже много лет. Бывают косяки, но у кого их нет. Назови.

Очень рады, что долгое время остаетесь с нами😊Кирилл, еще не раз порадуем вас вкусными блюдами😉