Оценки и отзывы

Заказ доставили быстро, все горячие и вкусно 😋

Илья, рады, что вам понравились наши блюда и оперативность доставки😊 Ожидаем дальнейших заказов, чтобы вновь вкусно вас накормить😉

Постоянно стали привозить заказы с опозданием

Ирина, спасибо за обратную связь💜 Стремимся исправить положение и свести количество продленных заказов из-за высокой нагрузки до нуля🙌

Сервис и кухня очень неплохие. Но приложение присылает спам, отписаться от которого невозможно.

Вы можете отключить уведомления у приложения в настройках вашего телефона. Дмитрий, рады, что вам нравится наш сервис и блюда😊

доставка долгая плюс опаздывают скидок не дают

Виктория, понимаем, как важно радовать вкусными блюдами вовремя, поэтому ситуацию взяли под контроль! Стремимся к тому, чтобы даже в пиковые часы нагрузки доставлять все заказы в назначенный срок🙌 Благодарим за оставленный отзыв💜

сегодня 13 апреля 2024 года,захотелось покушать в Достоевском. Доставщик молодец,приехал быстро поэтому всё горячее,как с пылу, с жару. Кесадилья,пицца и всё остальное,вкусно,остались довольны😋 Не знаю, кто пишет плохие отзывы( видимо конкуренты),мы ни разу плохого не хотели написать,так как не было повода. Единственное не спросили имени доставщика, чтобы попросить дать премию или какую-нибудь награду 😊👍👍👍

Екатерина, спасибо за теплые слова😍 Очень рады, что вам понравились наши блюда, работа курьера! Продолжим усердно работать для вас💪

Нормальное приложение. Один минус, что курьер пиццы кладёт вертикально.

Вадим, спасибо за то, что высоко оценили работу нашего приложения🤗 Для разбора ситуации пожалуйста, уточните детали заказа, в котором курьер положил пиццы вертикально 🙏

Еду заказать через приложение можно, а вот отказаться от маркетинговых уведомлений — нет. Опции в профиле отсутствуют, при попытке отправить сообщение в чат ругается на "Trying to send data when WebSocket is null".

Вячеслав, вы можете отключить уведомления у приложения в настройках вашего телефона. По этому и другим вопросам с радостью поможем разобраться в чате😇

Ужас

Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате или на горячей линии. Уточним детали заказа и поможем вам💜

Удаляю и буду пользоваться другими кухнями

Алексей, пожалуйста, напишите в чат, почему приняли такое решение🙏 Хотим помочь в решении ситуаци!

почему находясь в Москве,я не могу заказать потому что приложение думает что я где то в другом месте,так еще переключается между гугл картами и яндекс,друзья заказывают нормально,у меня приложение не работает как следует

Приложение работает корректно🤔 Чтобы оформить заказ в другой город необходимо поставить нужный город в настройках приложения. Иван, с радостью поможем оформить заказ через чат😊

Приложение норм, а вот еда стала ужасной 🤢

Владислав, пожалуйста, свяжитесь с нами в чате или на горячей линии. Уточним детали произошедшего и поможем🙌

Сервис не справляется с заказами, при увеличении нагрузки. В этот момент, операторы начинают врать. Заказы могут быть задержаны на 30мин, 60мин, или более. Могут привезти не весь заказ. Вступил - 3 раза, больше - не хочу, голосую рублём.

Илья, осознаем, что очень важно доставлять блюда в назначенный срок даже в пиковые периоды нагрузки. Постоянно расширяем штат курьеров, поваров, открываем новые кухни - делаем все, чтобы не увеличивать время доставки! Спасибо за оставленный отзыв, обратная связь способствует нашему развитию💜

Доставка от 19 февраля. Осетинский пирог с капустой просто невозможно есть. Сырая солёная капуста и безвкусное тесто! ((

Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате или на горячей линии. Виктор, хотим уточнить детали заказа и помочь вам🙌

Не знаю, что случилось с компанией, но последние заказы все время опаздывают минимум на 30 минут, иногда и почти на час. Даже, если заказ сделан заранее, за 2,5 часа и к определённому времени, они все равно привозят со значительным опозданием. Естественно все холодное 🥶 Очень жаль, придётся кого-то другого выбрать( хорошо, что сейчас конкурентов достойных у Достоевского много) 👎👎👎👎не рекомендую

Елена, время доставки может быть увеличено из-за высокой нагрузки. Понимаем, как важно радовать вкусными блюдами вовремя, поэтому ситуацию взяли под контроль💪 Благодарим за обратную связь, она помогает нам совершенствоваться💜

Блюдо доставляют с постоянным недовесом. Хоть на 50 грамм, но надурят. А сегодня вообще привезли блюдо, забыв положить основной ингредиент - курицу в шаверму. Вегетарианская шавуха не зашла, обратился в поддержку, предоставив фотоподтверждения. Поблагодарили и пообещали стараться больше так не делать. Вернуть стоимость блюда или хоть как-то компенсировать испорченный ужин отказались. Был постоянным клиентом уже лет 10, но похоже пора расставаться.

Олег, мы контролируем процесс приготовления блюд и всегда стараемся помочь! Пожалуйста, напишите в чат повторно или позвоните на горячую линию🙏 Разберемся в случившемся и поможем💜