Оценки и отзывы

Такая же проблема. При нажатии на кнопку позвонить, не активны сим карты. При том, что месяц назад все работало

Эта ошибка возникает на стороне приложения Телефон Google, поэтому повлиять на ее исправление мы не можем. Попробуйте выбрать другое приложение для звонков в настройках телефона или удалить обновления Телефон Google. Если у вас возникнут вопросы, как это сделать, или проблема после этих действий сохранится, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Мы поможем 🙏

Не получается делать звонки из приложения, нажимаю на номер телефона, вылезает окно для выбора сим карты, но окошко неактивное, то есть нажать дальше никуда не могу.

Увы, это ошибка на стороне приложения Телефон Google, и повлиять на ее решение мы не можем. Попробуйте выбрать другое приложение для звонков в настройках телефона или удалить обновления Телефон Google. Если у вас возникнут вопросы, как это сделать, или проблема после этих действий сохранится, напишите нам через боковое меню — Обратная связь. Мы поможем 🙏

Супер приложение, в любом городе моментально находишь где поесть, где переночевать, куда сходить. Уже несколько лет меня выручает.

Спасибо вам! Рады помочь 😉

Не открывается

Если не получается запустить приложение, пожалуйста, напишите нам на dev@2gis.com, приложите скриншот ошибки и все файлы из каталога /sdcard/Android/data/ru.dublgis.dgismobile/files/logs, где sdcard — внутренняя память устройства или SD карта, где установлен 2ГИС. Обязательно во всем разберемся 🙏

Мой дом уже как 2 года зарегистрирован в кадастре, а на карте его нет. На яндексе, гугле и других он есть. Даже мои соседи, которые регистрировались позже на год есть. Из-за этого не могу заказывать доставку на СберМаркете и МегаМаркете, т.к. они используют эту свою недокарту...

Вы можете сообщать о недостающих объектах прямо из приложения. Для этого кликните на место, где располагается ваш дом, и нажмите кнопку "Сообщить об ошибке в данных" в открывшейся карточке. Мы все проверим и внесем нужные изменения.

Очень удобное, информативное приложение

Спасибо большое! Нам очень приятно 💚

Не устанавливается гуано

Увы, на своей стороне мы не можем повлиять на установку приложения из RuStore 😔 Попробуйте освободить место во внутренней памяти и очистить кэш устройства, затем перезагрузите его и повторите попытку. Если не получится, попробуйте скачать apk по ссылке: https://go.2gis.com/2gisarm.

Нет карты на экране

Странная ситуация 🤔 Пожалуйста, расскажите нам о ней из приложения через боковое меню — Обратная связь. Мы проверим технические данные, которые придут с вашим обращением, и постараемся найти причину сбоя.

В целом все хорошо, кроме того что на установленном приложении на ГУ Teyes S pro+ в машине нельзя пальцами изменять масштаб карты (только кнопками + и - ) Дико не удобно особенно на трассе. Хотя на телефоне все работает, с той же версией приложения

Приложение скачала, но не устанавливается

Увы, на своей стороне мы не можем повлиять на установку приложения из RuStore 😔 Попробуйте освободить место во внутренней памяти и очистить кэш устройства, затем перезагрузите его и повторите попытку. Если не получится, попробуйте скачать apk по ссылке: https://go.2gis.com/2gisarm.

Последнее обновление скачивается, но не устанавливается. Вторые сутки не могу установить обновление. Также иконка приложения пропала с рабочего стола.

Увы, мы не можем повлиять на установку обновлений из RuStore 😔 Пожалуйста, попробуйте освободить место во внутренней памяти и очистить кэш устройства, затем перезагрузите его и повторите попытку. Если не получится, скачайте apk по ссылке: https://go.2gis.com/2gisarm. А о проблемах с иконкой приложения расскажите нам через боковое меню — Обратная связь, по возможности приложив скриншоты. Посмотрим, в чем может быть дело.

Заметил что если нет интернета то ничего не работает,ничего не загружается.

Чтобы приложение работало без интернета, необходимо скачать базу данных города (боковое меню — Загрузка городов). Если после этого проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам через боковое меню — Обратная связь со скриншотом ошибки. Мы поможем 🙏

Моя любимая работа...

Не работает опция Избегать платных дорог в навигаторе

Нам было бы полезно получить более подробную обратную связь, чтобы провести работу над ошибками. Рассказать о проблемах с маршрутом можно прямо из навигатора по кнопке "Сообщить об ошибке" в нижней панели или из карточки проезда по кнопке "Неточность в маршруте". Мы все проверим и постараемся вам помочь.

Невозможно нормально пользоваться из-за постоянных обновлений

Обновления городов у нас выходят два раза в неделю. Если вы заметили, что они происходят чаще, пожалуйста, напишите нам об этом через форму обратной связи в боковом меню 2ГИС. Так мы сможем проверить технические данные и разобраться в ситуации.