Оценки и отзывы

Много пишут о срыве сроков доставки, НО, обычно доставка опаздывает на 1-2 максимум дня (у меня, как правило, выходит так). Зато есть возможность вызвать курьера по клику из ближайшего даркстора Самоката — так что, на мой взгляд, доставка реализована более менее удачно. Приложение правда лагает, иногда прям дико, но перезагрузка помогает. Сайт тоже подлагивает. За бонусы спасибо!

Заказы оооочень часто отменяются или переносятся. "Неудобные" отзывы на товары блокируют. Товары могут не соответствовать описанию. Само же приложение часто виснет и вылетает.

Баллы это нормальная придумка, благодаря им кое-что выходит немного дешевле, НО !!! Доставка - жесть!сроки срываются, если купленный вами товар на мегамаркете уже в доставке, то вы будете неделю ждать без всякой возможности отменить уже пять раз купленный на другом маркетплейсе заказ. Мегамаркет, вы отпугиваете покупателей такой политикой. Сделайте прозрачное отслеживание заказа и возможность его отменить сразу, когда начинается задержка по вашей вине.

постоянно выдает ошибку о превышении числа запросов и блокируется. Что купить крайне проблематично

Приложение слабое. Логистика никакая; обратная связь никакая; цены выше, чем у конкурентов; уважение к покупателям = 0. Это просто позор какой-то!

Не понравилось от слова вообще. В каталоге выставляют товары которых нет!!! Делают акции например: скидка 3000 руб. при покупки от 6000р. Заказываешь на следующей день доставку, а тебе говорят извините товара нет и так постоянно несколько дней подряд))) Не советовал

Отличный маркетплэйс. Хорошие цены .

Ужас , сделал заказ первого сентября , мало того что заказ с супермаркета так и не доставили , так они элементарно его не могут отменить больше двух недель . Сервис минус пять звёзд .

Ужаснейший маркетплейс. Посылку не дождешься, потом просто тупо пишут товар закончился. Дозвониться невозможно!!! Ждал ответа 36 минут, после чего сказала умничка что меня не слышно и кинула трубку. Если хотите одолжить кому нибудь денег и потом потратить свои нервы, то 1000% сюда. НЕ РЕКОМНДУЮ!!!

Ваша грёбаная доставка курьером, задолбала уже. С 6 числа не можете товар доставить. И на кой мне ваш курьер? Что нельзя было в постомат сберовский отправить?

Плохо работает, постоянные сбои, последнее обновление только ухудшило работу приложения, при заказе товара с доставкой не поменять время и условие доставки сразу вылетает. Обновление отзыва. И опять проблемы с заказом. Невозможно в приложение указать что прислали разбитый товар, убрали такую функцию. Третий заказ и опять беда недождался доставки нет.

Задолбали работает не понятно как. В корзину не положить ,не оформить а потом ещё и отказ

Я не понимаю что вы опять натворили, выбираю товар дохожу до оплаты мне пишет заказ не может быть оформлен ошибка, пробуешь несколько раз потом плюешь делишься товаром с женой она открывает этот товар и вуаля цена ниже на 500-1000 рублей сразу и заказ без проблем делается 👍 вы вот сами можете это объяснить это че ещё за хрень такая?

Не приложение, а полный обман. Выбираю один товар и только при оформлении пишет что невозможно доставить. Выбираю другой товар, рисуют 1100 бонусов спасибо за него, а когда отправляю в корзину - 14 бонусовспасибо

Удалили из программы лояльности какмне пояснили за "мультиаккаут". Когда стал разбираться с поддержкой, выяснилось что второй аккаунт на одном адресе это аккаунт моей жены и мы естественно живём в одной квартире. Запросили зачем то её ФИО и электронную почту, хотя это вся информация у неё в аккаунте. Я продублировал. После этого сообщили что все документы придут в другой отдел и мне придет ответ. Ответа за 3 месяца так и не пришло. При таких возможностях не могут наладить работу поддержки.