Оценки и отзывы

Плохо работаете господа

Напишите подробнее свои предложения в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Надеемся, что в дальнейшем Вы по достоинству оцените наше приложение

Издевательство! Приложение при создании электр подписи не предлагало мне создать никакого пароля, кроме 8-ми значного для входа в приложение! Естественно, я его не знаю! А теперь, чтобы отозвать эту подпись, я должна знать свой пароль! Которого у меня ессно нет! Что же вы творите! Мучаете людей специально или просто мозгов нет?

Вам нужно заново установить приложение, создать новый пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы, отправленные в приложение, будут доступны для подписания в течение 24 часов после их отправки

ЛАГАЕТ ВИСНЕТ ГЛЮЧИТ БАГИ ЗАВИСАЕТ ТУПИТ ВЫЛЕТАЕТ МНОГО ВЕСИТ ГБ

Это может быть вызвано недостатком свободного места в памяти телефона. Рекомендуем удалить ненужные файлы и очистить кэш устройства. Если трудности останутся, обратитесь к нам любым способом через раздел «Помощь и поддержка». Мы уточним у вас данные и постараемся помочь

Почему файлы xml? Их невозможно открыть и прочитать , как можно подписать то, что не видишь? Пытаюсь преобразовать не даёт скачать , а только переслать через мессенджер, что за бред?

Такой формат требуется по закону. Заявление о запрете на получение кредитов или его снятии должно быть в XML-формате — п. 1 приложения № 1 к указанию ЦБ РФ от 03.09.2024 № 6839-У. Это позволяет бюро кредитных историй (БКИ) обрабатывать информацию из заявления автоматически. «Госключ» отображает информацию в том виде, котором её ждут в БКИ

После какого-то из обновлений перестал узнавать, что за бред? Это что, заново идти в банк пересдавать? Ерунда какая-то

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Вот на хрена эти приложения делают так, что они ведут на веб-версию госуслуг? Отвечаю на ваш вопрос. 1. Вы не знаете, что такое веб-версия? 2. Установил это приложение, открыл приложение Госуслуги. Запускаю госключ. Он начинает переход на Госуслуги. Но он открывает Госуслуги через браузер, он даже не думает идти в приложение Госуслуги. Далее запускаю приложение госключ из приложения Госуслуги. Здесь то думаю по любому должно сработать. А дальше та же история.

Мы не понимаем, о чём идёт речь. Пожалуйста, уточните ваш вопрос или комментарий, чтобы мы могли помочь, если возникло затруднение, напишите подробнее о проблеме в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru

Не считывает паспорт, и удалял приложение и кэш чистил и другой телефон пробовал, ни в какую. При этом другие приложения для чтения меток все прекрасно читают. Надо починить, год назад все работало

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Приложение никак не хотело читать чип загранпаспорта. Думал уже бросить эту затею. Причем звук при приближении к паспорту телефон издает, NFC антенна чип "видит", но раз за разом: "не удалось получить данные паспорта". Как мне показалось, надо было после установки и создания пароля перезайти в приложение с этим новым установленным паролем. Тогда танцы с бубном завершились и чип неожиданно считался. Удобно что не пришлось идти в МФЦ, выпустил УКЭП.

Благодарим за обратную связь и высокую оценку!

установил, воспользовался 1 раз, через четыри дня уже не запускается, вылетает. проблема решилась только после удаления и установки заново.

Благодарим за обратную связь!

Опять чота мудрят. Вроди работает, ток нахрен оно нужно. Вива цифровой концлагерь аллилуя

Мы не понимаем, о чём идёт речь. Пожалуйста, уточните ваш вопрос или комментарий, чтобы мы могли помочь, если возникло затруднение, напишите подробнее о проблеме в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru

Все до такой степени сложно, что приходится долго разбираться что и как делать.

Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке https://www.gosuslugi.ru/help/faq/state_key/1304232. Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение

Вообще не работает. Пытались и в мфц сделать бесполезно, много времени потрачено зря. Гю

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Хорошее приложение. Понятная пошаговая регистрация и настройка. Интерфейс приятный. Нет такого, что в глаза бросается сразу куча информации. Всё действия разделены на шаги.

Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку!

Издевательство: раньше заходил, все было нормально. Сегодня система потребовала заново восстановится. Когда начал этот процесс, столкнулся со сложностями. В госуслуги через них зашел, что это я подтвердил. Но этого мало. Вдруг потребовалось еще подтверждение личности, при чем в трех вариантах: очно, по загранпаспорту, и по биометрии. Через госуслуги уже нельзя и по российскому паспорту то де нельзя, только по загран. Странные какие-то требования у вас.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем

Робот на Госуслугах говорит "нажмите настройки в верхнем правом углу и выберите оформить сертификат". Но в настройках нет такой опции. Только информация, правила пользования и предложение выйти. Тупик.

Пожалуйста, напишите подробнее о возникшей ситуации в службу поддержки по адресу goskey@gosuslugi.ru, и мы обязательно вам поможем