Оценки и отзывы

не работает с загранпаспортом

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться

Lenovo vibe P2, Android 7.0 - на этапе авторизации приложение вылетает

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

После установки, при авторизации через ГосУслуги выдает "ошибку Google" и приложение закрывается. Устанавливал с Русторе и ГуглПлей - на обоих выдает ошибку.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

не открывается

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

3 часа жду когда загрузится, крутит вертит...

Затруднения были устранены. Рекомендуем повторить попытку. Если проблема сохранится, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru

Не считывает паспорт. Поддержка в ответ на видео с попытками считывания говорит те же рекомендации что и в приложении хотя на видео видно что все рекомендации соблюдены. А потом говорит у вас паспорт неправильный идите в мфц оформляться. В приложении "госуслуги биометрия" этот же паспорт без проблем считывается. Также если была была попытка получить квалифицированную подпись не получится пользоваться не квалифицированной подписью без очистки данных приложения.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Не понимаю зачем он нужен

Госключ - сертифицированное средство электронной подписи. Парольная политика определяется требованиями регулятора, в том числе в области обеспечения безопасности

у меня закончился срок, прошёл год, как обновить, или что нужно сделать чтобы он работал?

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться

Я не могу установить укэп, приложение отправляет меня в Google Play и предлагает установить его оттуда. Это нормально вообще?

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться

ничего не понял, всё как-то само отработало. единственное что не очень внятно получилось это: в обработке или сразу приняли этот ключик на ГосУслугах. В общем не для простых людей это вся эта система, но точно лучше чем топать ножками и стоять в очереди

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями. Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке gosuslugi.ru/help . Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение.

Усложнили прцедуру подписи документа Госключём до безобразия! По какой причине так делается?

Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями. Рекомендуем вам посмотреть раздел о приложении "Госключ" в базе знаний, перейдя по ссылке gosuslugi.ru/help . Если информации будет недостаточно, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. С вами свяжутся специалисты и помогут найти решение.

мигает три точки

Затруднения были устранены. Рекомендуем повторить попытку. Если проблема сохранится, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru

"Не удалось загрузить данные для идентификации клиента" при создании сертификата УКЭП по биометрии. С gplay, то же самое. Одна⭐ вам.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться

загран паспорт для КЭП не читает

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться

не работает, три точки мигают и все

Затруднения были устранены. Рекомендуем повторить попытку. Если проблема сохранится, напишите в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru