Оценки и отзывы

не могу вписать свой новый ID. в поле стоит ID от старого комплекта и поле не активно. приложение переустанавливал - не помогло

Свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Посмотрим, в чем дело. А еще вы можете воспользоваться личным кабинетом на сайте: lk.tricolor.ru

После обновления приложение перестало работать и на тлф, и на планшете

Неполадок с приложением сейчас не наблюдается, стоит переустановить его и очистить кэш и cookie-файлы на устройствах. Если это не поможет - свяжитесь с нами через раздел приложения «Профиль» — «Поддержка» или по номеру 8-800-500-01-23

спаси Господи порядок

Спасибо за отзыв и высокую оценку

Отлично

Спасибо за высокую оценку!

Возможно кому-то поможет, у меня данный способ сработал. Для тех, у кого ошибка авторизации: 1. Очищаем кэш приложения (на всякий случай), перезагружаться не надо; 2. Заходим в приложение, авторизируемся, открывается страница браузера, получаем ошибку, не закрываем страницу; 3. Слева от sso.tricolor.ru есть "галочка вниз", раскрываем, выбираем очистку куки; 4. Перезапускаем приложение (а может и сразу заработает, если страницу обновите), появится окно с авторизацией, заходим, всё работает.

Приятно видеть, что зрители не остаются в стороне! Спасибо, что поделились вашим способом 💙

Не работает - ошибка авторизации (сожалеем и т.п.)

Непорядок🤔 Чтобы более подробно разобраться, почему так происходит, свяжитесь с нами по этому телефону: 8 (800) 500-01-23. Вместе постараемся найти оптимальное решение для этой неприятной ситуации. А пока вы можете воспользоваться web-версией личного кабинета: lk.tricolor.ru.

не работает

Очень жаль, что возникли трудности. Попробуйте удалить приложение, скачать его заново и перезагрузить телефон. Если это не поможет, позвоните нам по номеру: 8-800-500-01-23 или свяжитесь удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Вместе постараемся найти решение.

не переключается между приёмниками. почитайте отзывы ниже, и сделайте что-нибудь разработчики

Понимаем, что ситуация с переключение между приёмниками не самая приятная. Расскажите, пожалуйста, какая трудность возникла при объединении устройств? Свяжитесь с нами по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Вместе все проверим и найдем подходящее решение.

приложение не работает совсем после обновления .не возможно войти в личный кабинет.постоянно вылетает ошибка.неоднократно обращался в поддержку прошел месяц проблему не исправили.отстойное приложение.также примерно месяц назад писал им на почту электронную и видео присылал с экрана и все их советы делал и кэш очищал и 6 раз приложение переустанавливал нечего не изменилось.вобщем приложение .отстойное и триколор не как не реагирует на эту проблему хотя по отзывам видно что данная проблема есть.

Попробуйте свернуть и полностью закрыть приложение, а затем заново в него зайти. Если не поможет, рекомендуем очистить кэш и переустановить приложение. При отсутствии изменений свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru или позвоните по номеру 8-800-500-01-23. Будем разбираться в чем дело.

Не проходит авторизация после обновления дерьмо сделали полное

Понимаю, как нестабильная работа приложения может расстроить. Чтобы это исправить, пожалуйста, выполните простые действия: сначала закройте приложение из памяти телефона и попробуйте зайти снова. Если это не поможет, перезагрузите телефон и переустановите приложение. Если и после этого будет трудность с авторизацией — позвоните нам по номеру 8-800-500-01-23, вместе с вами все проверим и поможем наладить работу приложения 🌸

Не могу авторизоваться. ни одно поле для изменения способа входа и данных для входа не активно. Отображается просто как текст.

Такого быть не должно. Позвоните нам по номеру 8-800-500-01-23, мы поможем разобраться и наладить работу приложения 🙌

Прекратил работать после обновления.

Выполните, пожалуйста, несколько простых действий, которые могут помочь в такой неприятной ситуации. Сначала закройте приложение из памяти телефона и попробуйте войти снова, если это не поможет — перезагрузите телефон и переустановите приложение. Если и после этого ничего не изменится, позвоните нам по номеру 8-800-500-01-23 или напишите любым удобным способом → https://www.tricolor.ru/about/contacts/, будем разбираться, в чем дело 🙌

не возможно авторизироваться

Очень жаль, что возникли трудности. Попробуйте свернуть и полностью закрыть приложение, а затем заново в него зайти. Если не поможет, рекомендуем очистить кэш и переустановить приложение. При отсутствии изменений свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Вместе с вами все проверим и поможем.

бездари

Расскажите нам подробнее, что повлияло на ваше впечатление? Мы обязательно поможем разобраться и ответим на все вопросы 🌸

не открывается приложение

Попробуйте полностью закрыть приложение из памяти телефона и запустите его снова. Если это не поможет — свяжитесь с нами любым удобным способом: http://trclr.ru/ctcs/