Оценки и отзывы

Кол за равнодушен техподдержки. Руки у них не оттуда растут. Само приложение меня устраивает.

Здравствуйте! Это совсем не похоже на нашу поддержку 😔 Напишите, пожалуйста, номер вашего обращения или UID аккаунта в ответном отзыве 🙏🏻 Повторно проверим всю информацию и непременно свяжемся с вами 👩‍💻

за что списали деньги 99р если у меня даже приложения нет, народ не ведитесь на это приложение , будут списывать деньги каждый месяц, отключиться не возможно! либо идите в банк меняйте карту лучший способ избавиться от грëбаного ИВИ!!!!!

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в Telegram @ivi_supportbot 👩‍💻 Проверим с чем было связано списание.

С телевизора подписку не отмениить! мошенники!

Здравствуйте! На ТВ, действительно эта кнопка может отсутствовать. Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК. Обязательно поможем! 👩‍💻

Отвратительное изменение в управлении взрослыми аккаунтами. Не учитывает использвание приложения членами семью на одном смарт-устройстве (ТВ). Теперь взрослым пользователям придется вводить индивиуальный логин и пароль при переключении аккаунта. Крайне не удобно и недальвовидно! Скорее всего откажемся от сервиса в конце подписки

Здравствуйте! Авторизация должна потребоваться лишь при первом входе в аккаунт. Напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержкой, если пароль требуется при каждом переключении между аккаунтами, обязательно всё проверим 🙏

После обновления каждый профиль теперь должен привязать свою банковскую карту, это просто откровенная мошенническая попытка выманивания персональных данных. Если это "ноу-хау" не уберёте, то после окончания подписки - продлять не буду, перейду к более клиентоориентированным конкурентам, их более чем достаточно

Здравствуйте! Привязка карты необходима для использования возможности «Поделиться подпиской». При этом переход из профиля в отдельный аккаунт/подключение аккаунта к подписке друга - бесплатно. Карта может пригодиться для совершения дальнейших самостоятельных покупок на сервисе. Так же вы можете отвязать карту, после привязки дополнительного аккаунта. Если возникают вопросы, напишите нам в Чат поддержки, с радостью проконсультируем ❤

пишет что что то пошло не так, не работает

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, дату и время на устройстве в настройках (поменяйте положение тумблера автоопределения времени). Если сложность сохранилась, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК.

Списывают в наглую деньги ссылаясь на то, что якобы вы подключили некую услугу. Деньги естественно не возвращают. Будьте внимательны деньги для них выше потребителя.

Здравствуйте! В аккаунте могут появляется разные предложения по подписке, но подключение происходит только вручную и от акции можно отказаться. Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении.

Ужасно. Нужно было купить фильмы по 400₽ за штуку, чтобы они потом не воспроизводились. Купленные мной фильмы!!!! Не воспроизводятся!!!! В итоге все равно придется смотреть не пойми где, не устанавливайте эту ерунду

Здравствуйте! Такого быть не должно...💔 Напишите, пожалуйста, нам об этом подробнее в Чат с поддержкой в разделе «Помощь». Обязательно разберемся в ситуации и поможем решить вопрос 🙏

муж закачал это приложение типа 30 дней бесплатно,АГА.Уже второй месяц снимают по 99 рублей и отвязаться от них невозможно,мошенники

Здравствуйте! Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК.

перестал заходить. пишет что-то пошло не так. это второй день

Здравствуйте! Проверьте, пожалуйста, дату и время на устройстве в настройках (поменяйте положение тумблера автоопределения времени). Если сложность сохранилась, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК.

Не ведитесь на бесплатную подписку! Деньги списали в последний день бесплатной подписки в счёт следующего периода. Я отключил продление и т. к. не воспользовался услугой, аследующий период не начался попросил поддержку вернуть деньги 699р но мне отказали сославшись на свое правило. Считаю сервис обогатился за мой счёт. Крайне не рекомендую данный сервис!

Неудобно отменять подписку, хотя бывает и хуже. Родительского контроля нет. Можно сделать профиль для ребёнка, но если у вас их двое и с разными вкусами, то переключаться между ними придётся через тот же пин-код, что и для доступа к взрослому аккаунту... Иногда замечала, что на детском аккаунте доступны фильмы несоответствующие их возрасту. Ассортимент фильмов доступный через приложение или браузер на компьютере, телевизоре и телефоне разный

Подписка будет продляться раз за разом, платная! А отключить - кнопки не будет, якобы "ждите сутки, чтобы она появилась". И это как ДО продления подписки, так и после. Не показывает, какая карта привязана, чтобы её отвязать (удалить). НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Здравствуйте! Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК.

спамопонос

Не первый год пользуюсь онлайн кинотеатром и неразу не пожалел! Спасибо, успехов!