Оценки и отзывы

не могу отключиться от вас деньги списуют но я стер это приложение номера горячей линии нет

Здравствуйте! Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК.

Нельзя отписаться. Я 2 месяца назад подписался на иви. Сервис начал списывать 400₽ каждый месяц, а кнопку отписаться спрятали, ее нет. Только менять банковскую карту и выводить деньги. Это мошенничество. Ни на сайте, ни в приложении нет кнопки отписаться.

Здравствуйте! Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего официального сообщества Иви в ВК.

даже с подпиской суют рекламу 👎

Здравствуйте! Очень, странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

Перед списание средств не было не кого. Уведомление! Когда захотела вернуть денежные средства за подписку, которой пользоваться не собираюсь, начали ссылаться на правила Использование сервиса! До этого возвращали, а сейчас Нади на правила сервиса ссылаться. Не рекомендую данный сервис, если хотите сберечь свои финансы!

Здравствуйте! Понимаем, что это неприятно для вас. Мы всегда предупреждаем об условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя.

Отвратительное приложение, постоянно виснет, посмотреть сериал невозможно, видео погружается на 10-15 минут и останавливается. Бесконечная загрузка, переустановка приложения не помогает как на телефоне, так и на телевизоре. Так же очистка кэша не даёт ничего. 0/10 хуже только кинопоиск!

Здравствуйте! Очень, странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

ужасно работает данное приложение, зависает, тормозит...

Здравствуйте! Очень, странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

приложение работает криво, скачать фильм не возможно, прошло 2 месяца как обращался в тех поддержку. как было так и осталось не чего изменилось. И дополнение убогости приложения, скачивать фильмы смысла нет, посмотреть вы все равно не сможите так как вашу подписку подтвердить нужно, а при отсутствии интернета это сделать нельзя. спрашивается зачем сделали услугу если ей воспользоваться нельзя

Здравствуйте! Сейчас ваш вопрос находится на рассмотрении у технических специалистов. Нам очень жаль, но решение пока не найдено. Как только появится информация, мы обязательно свяжемся с вами🙏

не хотят возвращать мои деньги со счета иви обратно на карту! это вообще то незаконно

МОШЕННИЧЕСТВО! Деньги за подписку возвращаются на вымышленный счёт, с которого нельзя их вернуть на карту! Желаю компании Иви, чтобы с ними обращались также и с высших руководителей государство перенесло деньги на счет вымышленного банка, и дало им логин и пароль от ЛК, чтобы смотрели

прошу прощения за предыдущий отзыв разобравшись в ситуации Я понял что товарищ которому я отправил приглашение одно из четырёх сделал совершенно другое поэтому с него сняли деньги. информацию которую мне дали была неточной, но всё же разработчиков сайтов прошу добавить на всех устройствах которые можно подключить и кнопку отвязать карту и предоставить выбор им а не случаю всем удачи.

Здравствуйте. Скачала приложение,а оно не запускается,пишет что что-то пошло не так... Как быть? подписка оплачена,а приложение не грузит

Здравствуйте! Очень, странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

отвратительно тех поддержка

Здравствуйте! Такое совсем не похоже на наш сервис и работу службы поддержки. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в сообществе в ВК или отправьте номер одного из ваших обращений ответным отзывом. Мы свяжемся с вами и точно разберёмся в ситуации!

Очень странное поведение приложения. При переходе в некоторые разделы, приложение подвисает и не грузит обложки. Перезапускаешь приложение, идёшь по тому же пути и история повторяется. Это фича такая что ли ?

Здравствуйте! Случай не типичный, нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с сложностью при использовании приложения. Пожалуйста, напишите в Чат с поддержкой через мобильное приложение или на нашем сайте. Изучим всю информацию и найдем решение для устранения неполадки👩🏻‍💻

какая то музыка при установке, на какой? реклама при запуске программы на телевизоре вынуждает сделать шаг назад на пульте и оказываешься в меню ТВ. я плачу за иви , вы мне рекламу которая ломает смысл использования , для того что бы я на премьер перешёл?! или окко? так ждите

Здравствуйте! Благодарим, что оставили отзыв! Мы очень хотим разобраться в ситуации и для этого потребуется дополнительная информация🙏Пожалуйста, напишите нам в Чат с поддержкой через мобильное приложение, проверим все данные и проконсультируем👨‍💻

в июле подключил бесплатно на зо дней фильмы за 99 руб, в августе сняли, в сентябре до 15 числа заходил хорошо дальше вылетел, оплатил 16 с карты 99 руб. подключили, сегодня снова сняли 99 рублей, как понимать?

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Очень странно, что произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Это вы можете сделать в мобильном приложении, перейдя в раздел Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Либо, обратитесь в личные сообщения нашего сообщества ВК, проверим всю информацию по списаниям.👩🏻‍💻