Оценки и отзывы

в июле подключил бесплатно на зо дней фильмы за 99 руб, в августе сняли, в сентябре до 15 числа заходил хорошо дальше вылетел, оплатил 16 с карты 99 руб. подключили, сегодня снова сняли 99 рублей, как понимать?

Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Очень странно, что произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Это вы можете сделать в мобильном приложении, перейдя в раздел Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Либо, обратитесь в личные сообщения нашего сообщества ВК, проверим всю информацию по списаниям.👩🏻‍💻

Здравствуйте. Сегодня пропали вся история просмотра, нет графы Мой Тви, где смотрела последний сериал, нашла только через поиск и то, как будто вовсе его не смотрела, почему так, что произошло? как вернуть всё обратно?

Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о случившемся! На сервисе наблюдалась небольшая техническая неполадка, сейчас она устранена. Если сложность сохраняется, пожалуйста, напишите нам в Чат с поддержкой через мобильное приложение, обязательно во всем разберемся👩🏻‍💻

не работает в данный момент!! 🤬

Здравствуйте! Это не дело... Мы бы очень хотели разобраться в данной ситуации, но для этого нам потребуется немного больше информации. Напишите, пожалуйста, нам об этом через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой или на нашем сайте. Будем рады помочь! 🙌

Это мой первый подключённый кинотеатр, три месяца с акцией, полет нормальный. Тут пишут, что списываются деньги, даже если удалил подписку? Так я специально подключила карту, которой все равно не пользуюсь. Там обычно денег нет. Сейчас закину туда немного, буду продлевать подписку. Пока не надоело ещё, хотя могли бы почаще новых фильмов закидывать.

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Вы можете написать нам через: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой, названия фильмов, которые хотели бы увидеть в нашем онлайн-кинотеатре. Будем рады принять пожелания 🤗

Установил по навязанному промокоду и пожалел 10 раз - ограниченный бесплатный контент, а все новинки за доп. плату. Когда вы регистрируйтесь обязательно привяжут вашу карту, а когда решите закрыть подписку, то 8 раз будут предлагать скидку и в итоге вы не сможете отвязать карту и с вас спишут за продление подписки как бы вы не старались её прекратить. Деньги спишут заранее и не вернут. Не прельщайтесть их дешёвой рекламой - вас ОБЯЗАТЕЛЬНО разведут потом. Мой опыт - никогда не устанавливать это

Здравствуйте! Понимаем, что это неприятно для вас. Мы всегда предупреждаем об условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя.

всё хорошо работает , но автоматическое качество бесит, сделайте пожалуйста выбор качества на постоянной основе, чтоб мы могли сами выбрать!

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и обратную связь! Мы непрерывно работаем над тем, что бы наше приложение становилось более удобным, а просмотр контента комфортным. За основу всегда берем обратную связь пользователей. Обязательно учтем ваше пожелание🙏

лохотрон !!! удалил подписку и через сутки ещё раз проверил и убедился что 100% нет подписки !! оказывается через 3 дня сволочи сами списали деньги 399 рублей и подключили заново на месяц!!!зачем??? не скачайте этот лохотрон!!! дозвониться невозможно даже не пытайтесь!!!! писали службу поддержки несколько раз и наконец то ответили что вроде пользовались ( но я даже не заходил туда вообще!!) пришлось звонить банк и менять банковские карты чтобы избавиться от этого лохотрон

Здравствуйте! Мы всегда предупреждаем об условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества Иви в ВК.

Тоже всё тормозит на разных устройствах и по WiFi и по мобильному.

Здравствуйте! Очень, странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

Ужасно тормозит как прогрузка видео так и само приложение

Здравствуйте! Очень, странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

При выборе жанра, зависает, и нет списка фильмов, пустые ячейки.

Здравствуйте! Очень, странно, что у вас произошла подобная ситуация. Пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку. Вы можете это сделать в мобильном приложении перейдя в раздел Профиль -> Помощь -> Чат с поддержкой. Или же, обратитесь в личные сообщения, нашего сообщества в Вк, будем вас ждать 🤗

Самое худшое приложение для сериалов и фильмов!!! Со мной поделились пропиской, я зашёл по ссылке дальше меня просит приключить банковскую карту! ДЛЯ ЧЕГО!?! ЕСЛИ ПОТПИСКА УЖЕ ОПЛАЧЕНА!!! ЭТО ЛОХОТРОН, ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ!!!

Здравствуйте! Чтобы присоединиться к подписке, необходимо привязать банковскую карту. Это обязательное условие для пользования данной функции. Карта может пригодиться вам для совершения дальнейших самостоятельных покупок на сервисе. Если возникла сложность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашего сообщества Иви в ВК.

класс

Здравствуйте! Спасибо за позитивный отзыв, это ценно для нас 💎

31 августа списали с банковской карты 399 рублей без согласия. Приложение работает со сбоями, в профиле приложения не видна опция подписки. Ужасная работа и отношение к клиентам!

Здравствуйте! Понимаем, как нежелательные списания могут расстроить, поэтому при подключении подписки обязательно информируем об условиях продления 🙏🏻 Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения нашего сообщества в ВК. Обязательно выясним с чем связана неполадка и приложим все усилия, чтобы её устранить 👩‍💻

Мало того, что приложение кривое, так еще средства списали. И доказывают что я промо не отключил. Написал заявление в Роспотребнадзор за отказ в возврате средств. Бестолочи

Здравствуйте! Понимаем, что это неприятно для вас. Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя.

Отличное приложение! Пользуюсь им лет 5, подключила 3 телевизора, работает на всех и на смартфоне. Всегда предлагает скидку на подписку, всегда ей пользуюсь.

Здравствуйте! Очень радостно, что вы с нами столько лет 🤩 Спасибо за ваше доверие ❤