Оценки и отзывы

Приложение тормозит часто

Здравствуйте, Екатерина! На данный момент приложение работает корректно. Просим вас написать нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле или на почту LentaOnline@lenta.com и указать с какими трудностями вы столкнулись при попытке оформить заказ. Заранее спасибо.

Не получается отправить чаевые с карт, у которых истёк срок действия. Это ВТБ. Для карт ВТБ срок действия не существенный, поскольку ВТБ карты действующие не смотря на срок. Прошу доработать приложение таким образом, чтобы срок действия можно было ставить любой!

Здравствуйте, Мария. Оплата чаевых происходит через наших партнёров. Обязательно передадим им ваше замечание. Спасибо, что помогаете становиться нам лучше.

Сделав доставку товаров от 1500 рублей, вы кинули тысячи нуждающихся пенсионеров! Да и вам доходов было бы намного больше, если бы оставили доставку хотя бы с 1000 рублей!

Здравствуйте, Константин! Понимаем ваши эмоции. Минимальная сумма заказа всегда зависит от зоны доставки и спроса в нужном интервале. Надеемся на ваше понимание!

👍

Здравствуйте, Олеся. Довольный клиент — верный знак, что мы все делаем правильно.

Отличное удобное приложение, большой выбор товаров в магазине, разумные цены.

Здравствуйте, Екатерина. Согласны, приложение - самый удобный способ делать покупки. 😊 Спасибо за ваш отзыв!

Стабильное и удобное, а теперь ещё и быстрое приложение. Молодцы разрабы, прогресс виден с каждой обновой. Не испытал вообще никакого дискомфорта при заказе и оформлении.

Здравствуйте, Кирилл. Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вам понравилось наше приложение! 💙

Супер ! Все оперативно, вплоть до вызова спецназа , за разорванную коробку за 20 рублей, камеры настроены правильно, менеджмент отличный, помогает устанавливать приложение Ленты, рекомендует 5 любимых продуктов, собирает вв корзину , открываются ,, дополнительные бонусы . 5 из 5

Здравствуйте, Равиль! Спасибо большое за высокую оценку приложения! Будем и дальше работать над его улучшением! 🥰

Для оформления заказа - удобно. Не списать баллы на кассе гипермаркета, требуют "другое" приложение или пластиковую карту - неудобно.

Здравствуйте, Владимир. Списание имеющихся баллов на кассе возможно через приложение Лента. В приложении Лента Онлайн вы можете продолжать накапливать баллы, а также использовать при доставке.

Вы товар мне продать хотите и заработать или рекламу тупорылую назло людям распостранять? Открыл программу, сразу сторонняя реклама на весь экран! Много вы на ней заработали?, так это всё!, я такие программы сразу удаляю. Вашу супер жадность не даст вам заработать.

Здравствуйте, Алексей. В приложении присутствует рекламные баннеры относящиеся к нашей доставке. Направьте, пожалуйста, скриншот, сторонней рекламы нам по кнопке Чат в профиле приложения или на почту LentaOnline@lenta.com. Обязательно разберемся!

Самый убогий сервис доставки. Курьеры которые "не дозваниваются", и тут же отменяют заказ, служба поддержки которая полчаса не может разобраться в вопросе. Советую пользоваться услугами других сервисов

Здравствуйте, Станислав. Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Примем меры, чтобы этого не повторилось. Приносим наши извинения.

Приложение удобное, работает стабильно, за время использования проблем не возникало

Здравствуйте, Борис. Благодарим за положительный отзыв и отличную оценку нашего приложения! Если появятся вопросы, пожалуйста, напишите нам в чат по кнопке "Поддержка" в вашем профиле. 💙🌻

Ну получается выбрать конкретные товар, т.е. нужного цвета или формы

Здравствуйте, Анна. Пожелание к товарам вы можете оставить в поле "Комментарий к заказу" при оформлении заказа или сообщить ваши пожелания в Чат поддержки в вашем приложении. Оператор обязательно направит его в магазин.

Второй день выдаёт ошибку "не удалось загрузить данные" "Обновить". Наверное миллион раз обновили. Пару раз вошли в оформление заказа, пытались оплатить,но потом опять переключилось на ошибку. Сделайте уже что нибудь, чтобы приложение работало как и раньше. Когда исправите,добавлю звёзд!!

Здравствуйте, Елена. Ошибка была исправлена. Обновите приложение, пожалуйста. Если ситуация будет сохраняться, пришлите скриншот нам на почту LentaOnline@lenta.com или в "Чат" в вашем профиле мобильного приложения. Передадим ваш отзыв разработчикам, чтобы они исправили ошибку. Хорошего вам дня!

Ерунда какая-то. То неизвестная ошибка, то наберу продуктов полную корзину, а выяснится, что товара какого-то нет, потом после оформления заказа ещё звонят, говорят другого нет, то нет курьеров в момент оформления заказа, хотя я хотел оформить не прямо сейчас, а на определённую дату. В общем сплошной геморрой

Здравствуйте, Михаил. Товары собираются с полок магазина, и на момент сборки могут быть раскуплены покупателями в магазине. Информация в приложении по актуальности товаров обновляется регулярно. Пожалуйста, пришлите скриншот ошибки нам на почту LentaOnline@lenta.com или в "Чат" в вашем профиле мобильного приложения. Передадим ваш отзыв разработчикам, чтобы они исправили ошибку. Хорошего вам дня!

Удачное, простое в использовании приложение! Спасибо разработчикам! Дальнейших успехов вам!

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас за высокую оценку приложения. Мы очень рады, что оправдали ваши надежды. Желаем вам выгодных приобретений. Хорошего дня!